互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)活動(dòng)的滲透帶動(dòng)了人才需求變化

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展吸引了眾多人才。波士頓的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)人員的平均年齡為28.3歲，平均工作年限為2.5年，學(xué)歷背景以本科為主。約有28%的從業(yè)人員會(huì)在任職1年內(nèi)跳槽，而32%的人會(huì)在2~3年內(nèi)跳槽。而由于企業(yè)間人才爭(zhēng)奪激烈，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的平均薪資水平明顯高于社會(huì)平均水平。

　　“互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)從1994年開始起步，至今只有21年的歷程，新興行業(yè)的特征和高技術(shù)密集度，再加上快節(jié)奏、強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)特點(diǎn)，決定了其從業(yè)人群年輕化、高學(xué)歷的特點(diǎn)。”波士頓咨詢公司董事經(jīng)理李舒表示。

　　互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合正在加快，互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透企業(yè)的主要商業(yè)活動(dòng)。

　　以小米為例，小米作為最成功的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，已成為各智能手機(jī)廠商模仿的樣板。在研發(fā)層面，小米采用開源研發(fā)，以自身開發(fā)團(tuán)隊(duì)為核心，利用社區(qū)的力量建立圈層式模型，讓用戶來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，測(cè)試產(chǎn)品。在推廣層面，通過建立社區(qū)，建立口碑傳播，通過社交媒體，對(duì)小米產(chǎn)品進(jìn)行推廣。在營(yíng)銷層面，以產(chǎn)品預(yù)訂方式接受訂單，并僅通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行銷售。

　　商業(yè)模式的改變，使得各企業(yè)對(duì)人才要求也出現(xiàn)了明顯的互聯(lián)網(wǎng)要素：產(chǎn)品開發(fā)者需要由“工程師思維”轉(zhuǎn)向“消費(fèi)者思維”，具有敏銳的消費(fèi)者需求洞察力，識(shí)別消費(fèi)者的真正需求或痛點(diǎn)，以“用戶體驗(yàn)”為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。市場(chǎng)推廣人才需要熟悉各種社交媒體，擅長(zhǎng)制造熱點(diǎn)話題并利用合適的社交媒體與目標(biāo)消費(fèi)者互動(dòng)并進(jìn)行產(chǎn)品推廣。此外，該類人才還需要具備快速反應(yīng)能力，能及時(shí)應(yīng)對(duì)用戶反饋，調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷方案。電商運(yùn)營(yíng)人才需求漸增，需要熟悉電商渠道運(yùn)營(yíng)模式，包括網(wǎng)店管理、電商渠道維護(hù)、客服管理等。

　　“除了專業(yè)能力，人才是否具備‘互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)’是企業(yè)非常看重的‘軟能力’，例如快速學(xué)習(xí)的能力、創(chuàng)新精神，以及以人為本的思想。”徐瑞廷表示，“兩低一高，流動(dòng)性高，待遇較好，這些現(xiàn)象和趨勢(shì)的背后體現(xiàn)的是，個(gè)人的價(jià)值(學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力以及對(duì)新事物的追求等)變得越來(lái)越重要，互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下，個(gè)人價(jià)值得到更加明顯的體現(xiàn)。同時(shí)也反映出互聯(lián)網(wǎng)人才在職業(yè)訴求上，更多看重機(jī)會(huì)，看重發(fā)展空間。”