領(lǐng)導(dǎo)活動離不開對人的管理，所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)即對人的管理藝術(shù)。韓非子曽說：“凡說之難，在知所說之心，可以 吾說當(dāng)立。”也就是說，做人的工作難在了解人的心理特點(diǎn)，只有了解到被說者的特點(diǎn)，才能打動、說服被說服者的心。 這就要求我們在充分看到領(lǐng)導(dǎo)工作規(guī)律的同時，也要看到人的心理是可知的、可控的系統(tǒng)。通過平時的把握，了解一個人 想什么、需要什么、有什么困難，只有了解到這些，工作才有針對性，才能行之有效地實(shí)施我們的領(lǐng)域合作，提高我們的 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。當(dāng)然，在看到這些的同時，還需知道自己的問題與缺陷。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”

在領(lǐng)導(dǎo)活動中，常常會出現(xiàn)這樣的情況：一些才華橫溢的領(lǐng)導(dǎo)者，其工作績效并不突出；而有些人才能并不杰 出，卻能在自己的領(lǐng)導(dǎo)工作中做出突出的貢獻(xiàn)。這說明，領(lǐng)導(dǎo)才能作為影響人的活動效率的基本因素，只為取得有效領(lǐng)導(dǎo) 提供某種可能性，而真正要使領(lǐng)導(dǎo)活動取得有效性，在于如何使才能得以充分發(fā)揮。

-個領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮自己的才能會受到各方面因素的制約，性格是其中的童要因素。性格是區(qū)別于他人的、鮮明 的個性特點(diǎn)，是個人主要的、穩(wěn)定而長久的個性特征。性格和能力是個性心理特征的兩個主要方面，它們相互聯(lián)系，有著 共同的心理基礎(chǔ)。當(dāng)心理個別差異在心理過程中表現(xiàn)出來影響活動效率時，一般表現(xiàn)為能力；當(dāng)它在行為活動中表現(xiàn)出來 影響行為方式時，一般表現(xiàn)為性格。而行為方式和活動效率又是密切聯(lián)系的，因此性格對能力的發(fā)揮有著童要的影響。反 之，領(lǐng)導(dǎo)者性格的缺陷往往會制約其才能的充分發(fā)揮。足智多謀、才氣過人的司馬懿中了諸葛亮布設(shè)的空城計(jì)，正是其多 疑的性格缺陷所致。可見，性格對于領(lǐng)導(dǎo)者才能的發(fā)揮有著十分童要的意義。

在現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)活動中，總有一部分領(lǐng)導(dǎo)者取得突出成繢，一部分領(lǐng)導(dǎo)者則政績平平。造成這部分領(lǐng)導(dǎo)者的“潛才 能”不能轉(zhuǎn)化為“顯才能”的原因有許多方面，其中一條童要的原因正是性格缺陷對領(lǐng)導(dǎo)者才能的影響。常見的性格缺陷 對領(lǐng)導(dǎo)者才能的影響表現(xiàn)為以下幾個方面：

(1)意志軟弱、怯懦自卑，影響領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)造力。意志軟弱、怯懦自卑是性格結(jié)構(gòu)中意志特征的一種表現(xiàn)。無 數(shù)實(shí)踐證明：事業(yè)的成功和意志的堅(jiān)強(qiáng)是緊密相聯(lián)的。愛迪生經(jīng)受數(shù)千次失敗的磨礪，發(fā)明了電燈，為人類帶來了光明； 身殘志堅(jiān)的張海迪，通過自學(xué)，不但掌握了幾門外語，而且在創(chuàng)作和翻譯上取得了正常人都難以達(dá)到的成績。這些成就的 取得和他們頑強(qiáng)的意志是分不開的。在領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)工作的復(fù)雜性和重要性就更需要領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)忍不拔、剛毅無畏。

有一些領(lǐng)導(dǎo)者，他們具備足以勝任他們工作的才能和熱情，但由于他們存在意志軟弱、怯懦自卑的性格缺陷，使 他們的才華不能得到充分發(fā)揮，創(chuàng)造力也時時為缺陷的性格所影響。領(lǐng)導(dǎo)工作是難度很大的工作，尤其要進(jìn)行一些創(chuàng)造性的工作，這就會遇到數(shù)不清的困難。領(lǐng)導(dǎo)者如果沒有起乎一般人的堅(jiān)強(qiáng)意志，沒有一種自信心，是難以妥善處理好各種矛 盾的。意志軟弱的領(lǐng)導(dǎo)者在困難面前的萎縮退讓，使得他們難以實(shí)現(xiàn)確立的目標(biāo)。因而，盡管他們不斷為自己確定了不少 高尚的目標(biāo)，并且自身經(jīng)常閃現(xiàn)出一些令人目眩的創(chuàng)造力，但終究在困難面前退縮不前，做不出杰出的成就。

(2) 拘謹(jǐn)多慮、瞻前顧后，影響領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力。拘謹(jǐn)多慮、瞻前顧后是性格結(jié)構(gòu)中態(tài)度特征的一種表現(xiàn)。領(lǐng) 導(dǎo)行為具有導(dǎo)向性，這決定了領(lǐng)導(dǎo)者的一頂重要職能是決策，而領(lǐng)導(dǎo)決策需要領(lǐng)導(dǎo)者具備決斷力。但是，如果領(lǐng)導(dǎo)者做事 拘謹(jǐn)多慮、瞻前顧后，那么必然會在需要其拿出魄力大膽決斷時失去勇氣，這種性格缺陷對領(lǐng)導(dǎo)者決斷力的影響有兩方 面：首先，它影響領(lǐng)導(dǎo)者對目標(biāo)的選擇；其次，它影響領(lǐng)導(dǎo)者對這一目標(biāo)的完成。拘謹(jǐn)多慮的性格缺陷會使人思前想后， 猶豫不定，不能果斷地處理問題，從而坐失良機(jī)，導(dǎo)致目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，給整體帶來損失。

(3) 心胸狹隘、固執(zhí)偏見，影響領(lǐng)導(dǎo)者選材用人的能力。心胸狹隘、固執(zhí)偏見是性格結(jié)構(gòu)中智力特征的一種表

現(xiàn)。選才用人是領(lǐng)導(dǎo)者又一頂童要職能。選才用人實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)者借用他人力量使自己智力得以延伸，能力得以延長，精 力得以補(bǔ)充的過程。心胸狹隘的人，總怕別人起過自己，危及自身的地位和聲譽(yù)，因而對別人的成績總是耿耿于懷，不能 容忍。一方面他們好用自己習(xí)慣的思維方法和行為方式去評判對象，從而把某一方面的缺點(diǎn)人為地?cái)U(kuò)大，造成選才標(biāo)準(zhǔn)的 無限拔高；另一方面，又嫉賢妒能，寧愿用能力平平者，造成實(shí)際用人標(biāo)準(zhǔn)的降低。這種性格缺陷對選才能力的影響表現(xiàn) 在：造成對選才用人的態(tài)度怠慢，在實(shí)際工作中，一些有能力的領(lǐng)導(dǎo)者，總是由于此原因，從而失去應(yīng)有的影響力、凝聚 力，影響工作的實(shí)際成效。

(4) 辦事懈怠、拖沓懶散，影響領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力。這是性格結(jié)構(gòu)中氣質(zhì)特征的一種表現(xiàn)。效率的高低直接影 響到領(lǐng)導(dǎo)效能的大小。而效率來自于領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)的管理、快節(jié)奏的工作頻率和勤奮的工作態(tài)度。一個領(lǐng)導(dǎo)者，盡管很有管 理能力。但如果他拖沓懶散、辦事懈怠，久而久之，不但自己工作作風(fēng)拖沓，還會養(yǎng)成下屬作風(fēng)懶散，在這種情況下即使 他的管理能力很強(qiáng)，也不可能充分發(fā)揮出來，更不可能把這種能力轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)效能。

(5) 自制力薄弱、心緒不定，影響領(lǐng)導(dǎo)者的組織協(xié)調(diào)能力。這是性格結(jié)構(gòu)中情緒特征的一種表現(xiàn)。在一個團(tuán)體

中，團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要通過領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)體成員的組織協(xié)調(diào)。如果領(lǐng)導(dǎo)者自制能力差，情緒波動大，就會造成團(tuán)體發(fā)展不穩(wěn) 定。領(lǐng)導(dǎo)者情緒高時，團(tuán)體發(fā)展快一些，情緒低時，則發(fā)展慢一些。另外，還會造成團(tuán)體內(nèi)部各部門因領(lǐng)導(dǎo)者的好惡影響 而發(fā)展不平衡，影響團(tuán)體全面發(fā)展。這種情緒也會影響個體成員的積極性。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對某一個成員的成功或過失，對自 己的情緒不加控制，任其宣泄，必然會給成員積極性的調(diào)動帶來障礙。

性格是環(huán)境的產(chǎn)物，不同社會背景、集體和家庭氛圍，不同個體情境條件，在很大程度上決定著性格的不同面貌。要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動的有效性，就要求領(lǐng)導(dǎo)者自覺進(jìn)行自我性格調(diào)適，塑造時代所需要的、與本職工作相適應(yīng)的優(yōu)良性格，根據(jù)性格中可塑性的一面，實(shí)現(xiàn)由不良性格向優(yōu)良性格的轉(zhuǎn)變。
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