在商業(yè)社會中，機(jī)遇與危機(jī)并存。在商海沉稃中，總經(jīng)理若多一些危機(jī)意識，就能夠更好地把握機(jī)會幷贏得競爭 優(yōu)勢。然而，如果安于現(xiàn)狀或者盲目樂觀，就會很容易在安逸的環(huán)境中漸漸失去危機(jī)感和緊迫感，最終導(dǎo)致事業(yè)上的失敗。

格魯夫在其自傳《只有偏執(zhí)狂才能生存》_書中說道，“商業(yè)成功飽含自身毀滅的種子”。因?yàn)樯虡I(yè)環(huán)境的變化 不是一個連續(xù)的過程，而是由一系列轉(zhuǎn)折點(diǎn)組成的。一家企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)突然發(fā)生轉(zhuǎn)變幷且沒有預(yù)先的警告，這些轉(zhuǎn)折點(diǎn) 的出現(xiàn)既可能意味著將會帶來新的機(jī)會，但也有可能是終點(diǎn)的序幕。因此，經(jīng)歷一個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)的時候，就意味著混亂、 不確定和無序。一場危機(jī)對于一個企業(yè)而言，就像是生一場病，只有預(yù)警以及防范機(jī)制強(qiáng)大的企業(yè)才能成功地應(yīng)對。

比爾■蓋茨曾經(jīng)有一句聞名于世的名言：“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個月。”如果沒有這樣強(qiáng)烈的危機(jī)意識，微軟 或許早已被市場掏汰。張瑞敏也提倡“每天都如履薄冰、每天都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”的理念，才有了海爾今天的輝煌。因此，總經(jīng) 理必須具備危機(jī)意識，只有形成危機(jī)觀念和危機(jī)思想，企業(yè)才不至于在戰(zhàn)略上迷失方向。

然而，值得注意的是，危機(jī)管理并不只是以總經(jīng)理為首的決策層、管理層或者個別部門的事情，而應(yīng)成為每個職 能部門以及每位員工共同面臨的課題。總經(jīng)理要善于將這種危機(jī)意識灌輸給所有的員工，使企業(yè)的每位員工都具備“居安 思危”的意識，提高員工對危機(jī)發(fā)生的警惕性，使危機(jī)管理能夠落實(shí)到每位員工的實(shí)際行動中，做到防微杜漸、臨危不 亂。

培養(yǎng)與強(qiáng)化員工的危機(jī)意識包括兩方面的含義：

一是使員工意識到企業(yè)時刻都有可能遭遇危機(jī)，這是一種企業(yè)文化。