企業管理：老板要讀懂以人為本的兩個層次

學過馬哲者皆知，人有兩屬性：自然屬性與社會屬性。自然屬性是從個體角度理解，社會屬性則從群體角度理解。故而，“人以何為本”當從兩個層次來解答。

第一個層次：從群體角度講，人以什么為本？俗有云：“民以食為天”，沒食物就要死人，就此而論，人當以食為本。食物從何處來呢？肯定從勞動中來，但“勞而不獲”的問題卻比比皆是。人是群居動物，有人直接從事生產糧食的勞動，有人則從事不生產糧食的腦力勞動，何以確保從事腦力勞動者亦能獲得食物呢？答案很簡單：制定食物分配規則。如同企業中有人在生產車間勞動，有人在辦公室工作，有人跑到市場搞銷售，要確保所有人都能拿到工資就必須制定利潤分配規則（或稱薪酬制度），分配規則是什么？是法。法是什么？商鞅曰：“民本，法也”。故而，從群體角度講，人以法為本。有同志或許對此不解，邏輯很簡單：人類社會無法制勢必混亂，混亂勢必瘋狂，瘋狂勢必滅亡。不妨試想：國無法制將如何？肯定是充滿屠戮的地獄，既是地獄何談以人為本？企業無規章制度將如何？肯定破產，既已破產何談以人為本？其實，“人以法為本”恰好應證馬克思對人的定義：“人是一切社會關系的總和”，社會關系如何固化？比如，老板和員工的雇傭關系是通過勞動合同來固化，而勞動合同需要什么來保護？《勞動法》。又如，夫妻關系通過結婚證來固化，用什么確保結婚證有效？《婚姻法》。再如，張三和李四的朋友關系通過什么來固化？很簡單：假設國無《刑法》《治安處罰法》等法律震懾，張三和李四會老老實實做朋友？總而言之，從群體角度講，以人為本就是以法為本，以法為本就須堅持法治。故而，處理“張三因送孩子到醫院急診而導致上班遲到”問題時，須堅持法治。然，僅對張三實行法治定會使其寒心，且易滋生眾人對管理者的不滿。因此，需得再尋一辦法來化解此問題。何種辦法呢？此即第二個層次問題的答案。

第二個層次：從個體角度講，人以什么為本？當眾人怒罵某人禽獸或禽獸不如時，通常是因此人已是道德淪喪，道德淪喪即為冷血者，冷血者即無情者。或可說，沒有情感之人必是道德淪喪之人，道德淪喪之人便不可稱其為人，只能稱其行尸走肉。從本質上講，道德是人的情感流露。比如，常言道“虎毒不食子”，那不因為老虎天生品性良好，而是它對其子有感情。又如，少女發現男友欺騙其感情后，十之**會罵男朋友不是人，而男朋友被罵的根本原因就是其對少女原無感情，玩玩而已。再如，某人不贍養父母，必被左鄰右舍罵成豬狗不如，被罵的根本原因就是其對父母無感情。從以上論述不難得出一結論：從個體角度講，人以情為本。既然人以情為本，管理者就須學會“情治”（仁治屬情治范圍），例如，處理“張三因送孩子到醫院急診而導致上班遲到”就要學會“情治”，如此方不會使其寒心，眾人亦不會心生怨氣。補充一點，情治本質即為人治，對張三實施情治就是實施人治。故而，從個體角度講，以人為本就是以情為本，以情為本就須堅持人治。

本文節選自：作者：東堂策。來源：東堂策企業管理戰略指導中心