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企業(yè)管理:真誠配合源于相互尊重

2018-08-21 10:15  來源:http://m.elinglong.com/  閱讀:

目前,企業(yè)管理逐步由以物為中心的剛性管理,走向以人為中心的柔性管理。通俗點說前者以規(guī)章制度取勝,后 者以獎勵鼓勵見長。
其實,員工之間要想實現(xiàn)有效協(xié)調,也必須懂得將“柔性”與“剛性”在工作中相結合。
“柔性”工作方式的第一步就是學會彼此尊重。舉一個例子。不少人常常感嘆:現(xiàn)在企業(yè)中快樂的員工越來越 少,究其原因,其實是因為員工之間缺乏應有的尊童。許多員工努力工作,卻很難得到其他人的認同。試想,在這樣的大 環(huán)境下,又怎么會有好的工作效率呢?
當然,要使員工的工作有條不紊、切實有效,固然需要清楚自上而下的利益關系,讓處于不同位置的人,在發(fā)揮自己作用的同時,有一個相應的回報。但讓員工之間建立良好的配合關系,取得相互尊童,更是必須要做的。
馬來西亞的華商郭鶴年的管理經(jīng)驗,就是把嚴格標準與情感投資相結合,以法服人,以情感人,把“家和萬事 興”的家訓奉行于企業(yè),在公司創(chuàng)造一種家庭式氛圍,公司成員之間互相尊童。
郭鶴年認為,經(jīng)營管理不能只靠制度,更童要的是靠人。只有公司上下有效溝通,合作共贏,才能調動每個人的 才能,發(fā)揮其最大潛能。
工作本身應該是有趣、充實、讓人激動的,這些都必須以人們彼此尊重、有效協(xié)調為前提。樂趣意味著挑戰(zhàn),同 時也意味著工作上的成長、自由和成就。尊童總是相互的,適當充分的尊重還能贏得彼此責任上的回報。員工因為責任而 擁有對企業(yè)的一種使命感,他們必然會充滿干勁。
美國心理學家馬斯洛在《人類動機的理論》一書中,闡述了人類生存五大需求層次理論,其中第四層就是地位和 受人尊敬的需要,這是人類維護人格的起碼要求。人與人之間的相互協(xié)調,只有建立在彼此尊重的基礎上,才能產(chǎn)生“你 敬我一尺,我敬你一丈”的良性循環(huán)。
《第五頂修煉》_書,給管理者提供了起越混沌、走出雜亂、以人為尊、再造組織的指引。很多時候,懂得欣 賞,既是一種享受,也是一頂核心的修煉。這里所說的“欣賞”,是對他人能力和成就的欣賞,也包括對自我起越的欣 賞。人自賞容易,欣賞別人則很難。但是,如果學會讓員工之間相互尊重與欣賞,也就邁出了有效溝通的第一步。員工懂 得相互欣賞,在欣賞中互相激勵提髙,是員工有效溝通的不可或缺的關鍵的第二步。
每一位管理者都不能吝惜自己的語言。真誠地贊美員工,是促使彼此有效溝通、正常交往和更加努力工作的最好 方法。每一個員工都希望得到來自上級的稱贊,這種稱贊實際上也是對員工工作成繢及其能力的一種承認。工作中,你會 驚竒地發(fā)現(xiàn),小小的關心和尊重會使員工和你的關系迥然不同。
假如你的員工今天氣色不好,情緒低落,你如果適時問候,表示關切,他一定會心存感激;如果你讓你的員工感 受到你對他的真誠的欣賞,你們的關系就會有效協(xié)調。正所謂投桃報李,他一定會以極大的忠心和熱忱來回報你。
管理者適時適度、恰到好處的鼓勵不僅可以使員工信心大增,備受鼓舞,而且可以更加促進彼此關系的有效協(xié) 調,上下級之間擰成一股繩,互幫互助,推動企業(yè)的高速發(fā)展。

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