企業管理：研發需要高精密配合

某天中午，在萬家樂高大寬敞的飯廳里，一千多工作人員正在吃著由公司提供的免費午餐。萬家樂的最高層的幾 個領導人也和員工在同一個飯廳里吃飯，余總又談到了外國人的冷凝式熱水器。而在前幾天，公司的研發中心從日本買回 來了一臺三萬八千多元的產品作研制冷凝式熱水管的參考觀摩之用。大家圍繞著這個話題都在談自己的想法。

忽然，一個年輕的工程師說：“不！你們信嗎？我只要花三千八百元就能做出一臺，比那日本機又小，又輕很 多，而且具有中國特色！”

說這話的是公司負責燃氣新產品設計研制的貢工程師，38歲，很幽默，也很隨和。他從大學一畢業就來到了萬家 樂，在三年前已經做出了冷凝式的模型，近段時間在研究新型熱水器，常去市場上了解燃氣具的銷售狀況。

這臺日本產品不但昂貴，而且也非常笨重，有人形容說：“那么多錢，都可以買一輛汽車了！在我們國家肯定不 適用，也不容易做出來。”

余總間：“你說的是真的嗎？”

“余總，我可以向你保證，要不了半年我就會把有中國特色的冷凝式熱水器開發出來。”接著又說：“現在市場 上同樣質量的產品有很多，沒人會說自己的就一定會比別人的差；別人在價格上有爭議，我們可能也不如別人；我們能做到的唯有打技術戰，只有做出的產品勝人一等，才是我們最重要的選擇。”

余總被他的那種決心打動了，當即說道：“好，我同意由你們部門的仇部長領導，以黃工為首成立一個研制小 組！”

研制小組由黃工、小鄭、任工三個人組成。這三個人都是廣東的工程師，小鄭是順德人，27歲，而貢工和任工一 樣大，他們都是研制小組的精英。

萬家樂公司是培養燃氣具工程師的搖籃，為世界的這個行業輸送了大量的工程人員和技術人員。貢工在萬家樂里 待了快有二十個年頭了，他剛進公司先是在生產燃氣具的車間里待了三年，熟悉了制造燃氣具的流程；而后一直在技術部 主要負責各種燃氣具產品的研發，他一心想使中國的燃氣具產品能享譽世界。為了這個理想，他付出了青舂，經歷了許許 多多的困難。

說起來容易，做起來可就不那么輕松了，研制小組遇到的第一個困難，冷凝式研發首先需要的是作冷凝式產品數 據與經驗的調查，但在國內市場完全沒有任何的參考數據，而外國的產品結構和中國的情況又不符合。

他們也了解到了歐洲是研究冷凝技術較早的國家，冷凝式熱水器釆用的是全預混燃技術，結構與目前國內燃氣熱 水器的要求相差很遠。

日本的冷凝式產品則釆用的是多級換熱方式，雖然釆用的是全預混的“一體一腔”向下燃燒方式，但對電器的零 部件精度要求r§]，結構亦彳艮復雜，做起來成本彳艮r§]，跟中國的市場條件不付合。

在困難面前寅工沒有氣餒，研究小組人員針對產品的研發開了討論會，寅工提出的“兩體同腔”型的冷凝式熱水 器得到了大家的認可。

會后，大家各執其事，黃工設計了在機器外殼部安裝的冷凝水排水管，設置了中和盒和水流暗格以便做好讓冷凝 器里的水排出前做好中和處理，冷凝水呈酸性，為了使熱交換管路的表面和冷凝水能順利排出，專門在外面設了防冷凝水 酸性的保護層。

任工做模型方面有很豐富的經驗，他按照黃工的要求做模型，燒焊切割全部都是靠手工，做出模型后再畫出圖 紙。他們克服了種種困難終于做出了樣機。仇部長也一起參加了研究，有的管道設計時是直伸型，他提議做成圓弧型，為 此性能也提高了。

但是，雖然在外層設了防腐蝕的保護層，但是排出的煙氣在冷凝過程中產生了嚴童的腐蝕，經過調查，國外的冷 凝式也遇到了同樣的問題。

小鄭在關鍵時候想到了辦法，他大學時讀的是化學專業，他說他會在最短的時間內找到一種既耐高溫又不會影響加熱速度的涂料。

小關喳鬩了大量的資料，列出了20多種方案。然后和研制小組的人一起商討，最后選擇了3種方案作鍘試。小鄭 利用每個星期六去華南工學院上課的機會，晚上就在華南工學院專供進修研究生用的實驗室里反復做著各種涂層配方試 驗，最后終于制作出一種他認為比較理想的涂料配方。但是這種涂層在實驗室里實驗時耐腐蝕的效果非常好，但在樣機里 試驗時又出現了局部腐蝕，這個方案不能被釆用，領導在研制小組的會上提出了在冷凝器的局部使用復合涂層。在領導的 意思得到大家的認同后，小鄭又繼續做實驗，經過了多種求索，終于制成了耐高溫且不會影響加熱速度的復合涂料。

然后又經過幾個月不停水火的加速的測試，才真正地克服了冷凝器防腐蝕的問題。

一個個困難被克服了，2005年7月28日，萬家樂的冷凝式熱水器研發成功。

正是由于團隊成員的髙效率配合，才使得研發工作取得了成功。由此可知，任何一頂科研工作都需要全體人員毫 無間隙的高度配合，否則就會變成一盤散沙，難以取得任何成效。