那些有良好治理結構和家族吸引力的企業通常能輕易吸引到家族和非家族管理人才。不過你要如何決定究竟哪位適合你公司的最高位置呢？所有人才，特別是家族成員必須接受能力、潛力和價值觀方面的評估。

我們調研的家族企業中，最難的就是對繼任者價值觀的考察。我們發現，每家公司的家族和非家族高管常常用諸如尊敬、正直、謙遜、激情、適度和雄心等詞匯來形容公司精神，用詞重復率高達95%。一家德國零售業務分公司非家族成員CEO在提及集團CEO時稱：“我們步調一致，做事方式相近，他理解我推動企業前進的承諾。”一家中國消費品公司家族成員女性董事長表示：“我們擁有相同的價值觀和愿景，能信賴彼此。”

家族成員告訴我們，當他們考慮高管候選人時，與企業文化的匹配度是他們的首要考慮因素。然而，對家族成員高管來說，與企業文化匹配很容易，他們主要擔憂的是個人發展。我們調查的企業中，有40%將下一代的家族成員放到董事會和委員會中，以便培養他們的業務和管理技能。

卓越的家族企業通常會盡早找到并培養未來接班人，無論他們是家族成員，還是非家族成員、有潛力的員工，抑或是與公司毫無關聯的外部人員。潛在接班人會得到公司的細心培養，以便讓他們為更高級別的職位做好準備，并令他們的價值觀和能力與職位相匹配。一名中國公司的非家族成員高管向我們描繪了他所在公司的做法：“由家族而非企業出資，我們成立一所企業大學，并在MIT和斯坦福大學培養100名后備管理者。”