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商業模式和社會分工,以及客戶定位

2017-10-27 15:50  來源:http://m.elinglong.com/  閱讀:

 
先從共享單車說起
 
共享單車,十輛有九輛都是壞的,如果你遇到好的,那可能是運營者新投放或者返廠維修過的。
 
 
倒閉潮剛剛開始,并不是共享單車這種模式不好,而是人類社會根本沒有“共享”這種社會分工:沒有哪個時代,哪種社會,財產可以放在大街上,供人共享的。
 
人類社會是建立在“私有”基礎上的,團隊是個集體,但是每個組成者還是個人,個體追求沒被滿足,團隊利益就得不到保障。
 
商業模式不分好壞,符合社會分工的,就是先進的。共享模式太先進了,已經超越社會分工,所以倒閉潮是必然。
 
 
我們所見到的一切,都是“社會分工”的產物,商業模式當然也是。
 
學生花式畢業照
 
當你為師生、同學情誼感動時,其實你遇到的老師和同學,都是現代教育制度的產物。現代教育開創了大班不分階層的教學,和小初高大學的晉級模式,私塾年代也有師生情,但絕對與現在的不一樣,現在的老師畢業了可以交朋友,私塾的老師永遠是你“父輩”。
 
馬云爸爸很成功,是因為淘寶在零售領域開創了電商的新分工,能成為首富,是因為他同時也占領了電商這個社會分工的龍頭。不代表他就活得很安全,因為電商中的三個環節:買賣家關系,支付和物流,任何一個環節崩塌,他就倒閉了。
 
馬云爸爸的生意還很脆弱,物流大亨隨時可以漲價,為了控制這個環節,馬云爸爸做了“菜鳥”,但前段時間還和物流大亨吵架。
 
 
多維打高頻,目的還是高頻成習慣
 
支付寶就不用說了,僅僅是網絡支付并不能讓客戶保持支付寶的習慣,所以他得往多方位發展,號召支付寶城市和無現金社會,這個得罪銀行,是馬云最擔心的。
 
我們看到一切成功站在面前的商品,無論是肯德基、中石油、寶馬、蘋果和萬科,不僅僅是他們很優秀,關鍵是他們的商業模式符合社會分工。
 
而失敗的產品,并不是產品不好,而是社會分工不再需要他。
 
要不然你出門在大排檔的餐館墻上寫一首詩試試。
 
要不然你練好書法再出門看看。
 
 
中國房地產是中國社會分工的產物
 
全球都有房子,并且可以交易,所以都稱為房地產業。
 
但是中國的房地產業絕逼和任何國家不一樣,因為他國的房子只與社會分工的居住需求相關,而中國房地產是伴隨城市化的。
 
 
城市化多牛逼啊,是中國社會由農業向都市轉型的載體,身上的重任太多,當然舉手投足都是新聞。
 
所以,在中國你買的不是房子,而是城市化分工的道具,漲了一波又一波。
 
所以,你買的不是房子,而是城市化分工身份,沒有這個身份,丈母娘不答應啊。
 
只有城市化結束,房子才會回到居住屬性,不看升值,而擇鄰而居,看中鋼筋水泥。
 
所以用國外的房地產經驗,是看不懂國內房地產市場的。因為我們可以隨時任性調整房子所參與的社會分工啊:
 
1)房子可以是進入城市的門檻;
2)也可以是身份的體現;
3)是辦理抵押貸款的硬通貨,比股票、專利都好使。
4)是沉淀流動性過剩的池子。
5)也可以是租售同權。
6)是城市間資源爭奪戰的籌碼。
 
 
 
社會分工和客戶定位
 
如果你拒絕被社會分工,而想主動選擇自己的人生,表達自己的主張,那你就太年輕了。
 
中國社會有14億人,高矮胖瘦怎么管理啊?分解成若干個家庭組織唄,每個家庭組織都有家長、伴侶和孩子。只要一個家庭運行良好,整個社會都有序運行。只要你在這樣家庭出生,就進入社會分工了,再如此循環,你會將家庭規則傳給下一代。
 
 
全球普遍選擇一夫一妻家庭制度,和多妻不同,更是放棄了集體制。
 
有時候我們覺得人生挺沒意思的,就是個賺錢娶老婆生孩子,孩子再賺錢娶老婆生孩子。當你發現這個死循環時,基本上就發現社會分工了。這與創造價值讓別人買單,賺到錢再買別人的價值一樣,都是閉環循環的。
 
社會分工是一整套可以內循環的規則,但這并不重要。
 
重要的是,每種社會分工的各個環節,都有個身份,這個身份叫做“角色”:
 
1、家庭組織中,角色有爸爸、媽媽和孩子;
2、組織角色中,有決策、執行和基層。
3、社會角色中,有老師、警察和白領、農民工。
 
每個角色都很重要,缺一個社會運轉都會出現問題,所以你也別想著這個階層取代另一個階層的好事,這幾乎是不可能的,只要社會分工沒有發生變化。
 
而你身上有若干個角色,基本上,角色的多寡決定你的人生分量。但這還是不重要。
 
重要的是,角色產生需求:人的一切需求,來自角色。
 
 
任何角色都有行為標準,標準產生需求
 
比如,我不會就某事問你的個人看法,因為這個看法不代表你自己,雖然來自于你,一般我會這么問:
 
1、作為孩子的父親,你怎么看?
2、作為想把事情做好的團隊成員,你怎么看?
3、作為很帥的人,你怎么看?
 
沒有角色,就沒有看法,比如:
 
今晚想吃什么,你經常說隨便,因為你也不知道吃什么。
 
但是我一旦把你角色加上,你可以迅速給出答案。
 
1、今天你是過生日的人,晚上想吃什么。
2、今天很辛苦的你,想吃什么?
3、今天回家很晚的你,想吃什么?
 
所以做策略的人,才不要去問顧客想要什么,而是直接抓住他的角色,看角色需要什么。
角色的需求,代表他的需求。
 
你可以不認識顧客,只需要了解顧客的角色就OK。
 
 
任何成功產品,都是角色的道具
 
街上的商品太多了,但凡有標價的,都是商品。而我們恰逢商品社會,從阿迪到淘寶,從特斯拉到五常大米,還有星巴克冰紅茶奶奶灰和喊麥。
 
每種商品的定位,路線并不同,有的走性價比路線,有的走高端,有的訴求功能,有的體現便利。
 
而我,這些路線都不走,我只管社會分工和角色。
 
比如,要是社會還沒對顏值產生社會分工,你才不要去整容,要不然可以吃飯的臉,美是不可否認的事實,但不叫傾國傾城,而叫紅顏禍水,一刀給劈成兩半。
 
即便社會分產生了對顏值的需求,但你要看是何種分工,比如傾國傾城被當做物產,那你被轉送給人還好,遇到天干物燥的年份,你還可能被丟到河里,獻給龍王爺。
 
古時候的美女,經常被當做祭品活殺了,丑的都不要
 
如今文明社會,沒有那么多野蠻的事情可以公開做,陽光下的社會分工都是良好的。但進入一個城市,一個區域,同樣要了解誰是這片土地的上游者,誰是下游。
 
這個社會的富豪,都是35歲的;那個社會的富豪,是50歲的。那么,你面對的是兩種社會,除了國家法律規則是一樣的外,這兩個社會的分工完全不一樣。
 
富豪35歲的地區,寶馬賣得好;富豪50歲的地區,奔馳賣得好。不要問我為什么?
 
因為商品恰好符合該地區社會分工角色需求的好事,一般輪不到我。
 
我做的事情,要么是在富豪35歲的地區賣奔馳;或者在50歲的地區賣寶馬。
 
要不然,我怎么有寫出這篇文章的經驗。不是說年輕的富豪就不會買奔馳,而是角色決定需求。
 
在微觀世界里,世界不是宏觀描述的模樣。
 
從宏觀來看,地球70億人一眼而略過。但是在微觀世界里,70億人被不同規則分為若干種組織,每個人接受所在組織的角色約束,在組織的認同中獲得存在的溫暖。
 
男朋友取悅女朋友,必須得去浪漫的地方。
 
為了獲得組織的認同,他需要若干道具,然后產生了商品的個性化。

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