商業模式的四個象限

第1象限：不但你的東西對用戶非常有用，而且只有你知道該怎么做。

第2象限：沒有人覺得你的東西有用，但只有你在這么做；處于這個象限的企業，可以稱為“冤大頭型企業”。

第3象限：不但沒有人覺得你的東西有特別的用處，還有一大幫人在跟你做一樣的東西。這樣的企業可以稱為“湊趣型企業”。

第4象限：你其實沒什么獨到的能力，但你做的東西有一定的用處；這樣的企業只能是慘淡經營的平庸型企業。

只有處于第1象限的企業，才可能成為擁有自己的商業模式的企業。令人遺憾的是，處于這個象限的企業相當少。大量聲稱自己有商業模式的企業都可歸入第2、3、4象限。

卡瓦薩奇的這個識別坐標對于我們判斷一項設想中的生意是否有價值很有用處。不過，這個坐標缺失一個維度，而且這種缺失是一個致命的缺失，這就是盈利維度。一個企業能為客戶創造獨特價值，但如果沒有良好的成本結構和盈利模式，最終也只能因為持續虧損而難以為繼。

任何一個商業模式都是一個由客戶價值、企業資源和能力、盈利方式構成的三維立體模式。由哈佛大學教授約翰遜（Mark Johnson），克里斯坦森（Clayton Christensen）和SAP公司的CEO孔翰寧（Henning Kagermann）共同撰寫的《商業模式創新白皮書》把這三個要素概括為：

“客戶價值主張”，指在一個既定價格上企業向其客戶或消費者提供服務或產品時所需要完成的任務。

“資源和生產過程”，即支持客戶價值主張和盈利模式的具體經營模式。

“盈利公式”，即企業用以為股東實現經濟價值的過程。