阿里巴巴O2O負責人李川用五句話解讀淘寶O2O

2015-06-15 22:11 來源：http://m.elinglong.com/ 閱讀：次

1、對于O2O，通道很重要，不同應用場景的針對性商業邏輯更重要

移動商務為線上線下商戶提供了直接接觸消費者的通道，全面改寫了PC時代的互聯網交易規則，但這不是全部，在通道帶來的每一個消費場景背后，消費者的體驗可以很簡單，但其背后商家需要解決的細節問題卻非常復雜，這需要商家根據消費場景逐步摸索針對性的商業邏輯。

2、O2O的商業閉環，需要梳理商業鏈條、打通商業通道、整合商業價值、平衡商業利益。

簡單來說，品牌線下店鋪的導購員是否會愿意接受O2O，線上成交的業績他們是否可以同樣享受提成，各地分銷商要怎么樣從中分享利益，店鋪改造的費用誰來出，每一個環節上是否需要專人負責，管理架構是否需要調整……所有這些都要求品牌重新思考電子商務，并且投入精力和資金去打通商家內部的商業鏈條。

3、O2O最有價值的是創新的商業價值與客戶體驗，而不僅是解決現在的問題。

線上線下原本是兩條平行線，但是O2O如果僅僅是把兩條平行線捏合在一起，這僅僅解決了現在的線上線下融合問題，但是沒有觸及O2O的核心，O2O的核心是兩條平行線相交之后帶來的各種可能性和各種新的商業模式，以及為消費者帶來的全新體驗。

4、電子商務正在回歸其經營價值——商務電子化。

電子商務不是東西在線上賣還是線下賣那么簡單，電子商務的核心是幫助商家解決問題。越是傳統的地方，越有利潤和價值;問題越多的地方，越有商務電子化的價值。最終所有的商務活動都要回歸到創造價值上來，商務電子化是最有效的手段。

5、O2O不僅僅是解決線上線下的問題，而是所有的場景都基于移動商務的SOLOMO

移動商務的價值是把消費者和商家鏈接在一起，消費者出現在哪里，商家的渠道就延伸到哪里，不管這個渠道是線上或者線下，PC端或者移動端，所有的消費場景，都有O2O需要延伸和解決的問題。

天機表示，真正的O2O，是基于全球化市場與格局，以大數據和云計算為鏈接，以SNS社會化營銷為傳播核心，以LBS定位與跟蹤技術為基礎，以移動互聯網無所不在為場景，以PC技術系統為依托，以線上線下融合為商業模式，精準化個性化的滿足客戶體驗為商業價值，才是未來商業的戰略格局。

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