商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理

 

任何一次關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的討論、會議或者專題研討會，要取得良好的效果都應(yīng)該在開始時就“究竟什么是商業(yè)模式”達(dá)成共識。我們需要每個人都能理解的商業(yè)模式定義，以便于描述和討論。大家需要從同一起點(diǎn)開始討論相同的事情。這里的挑戰(zhàn)是這個定義必須簡單切題、直觀易懂，又不能過于簡化企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)職能的復(fù)雜性。接下來的篇幅中我們提供一個商業(yè)模式的框架，它使得你能夠描述和思考你所在的組織、你的競爭對手和任何其他企業(yè)的商業(yè)模式。這個框架在世界范圍內(nèi)得到應(yīng)用和檢驗(yàn)，而且已經(jīng)在一些企業(yè)中得以推

行，諸如 IB M 、愛立信（E ri csson） 、德勤（D el oi t t e） 、加拿大公共工程及政府服務(wù)部（t he Publ i c W orks and G overnm ent  Servi ces 

of  C anada） ，還有很多其他案例。

 

 這個框架可以作為一種共同語言，它讓你方便地描述和使用商業(yè)模式，來構(gòu)建新的戰(zhàn)略性替代方案。如果沒有這樣一種共同語言，很難系統(tǒng)性地挑戰(zhàn)某個組織商業(yè)模式的設(shè)想并創(chuàng)新成功。我們相信通過 9 個基本構(gòu)造塊就可以很好地描述并定義商業(yè)模式，它們可以展示出企業(yè)創(chuàng)造收入的邏輯。這 9 個構(gòu)造塊覆蓋了商業(yè)的 4 個主要方面 ：客戶、提供物（產(chǎn)品 / 服務(wù)） 、基礎(chǔ)設(shè)施和財(cái)務(wù)生存能力。商業(yè)模式像一個戰(zhàn)略藍(lán)圖，可以通過企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、流程和系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)它。