1 增加相處時間

這個建議聽起來似乎不合常理，但如果你與一位員工共處時感到別扭、沮喪或憤怒，你就很可能會想要避開她，乃至在相處時避免與他視線相接。設身處地地想一想，作為員工，老板與你接觸時不屑于看你的眼睛，多讓人喪氣！

 

要改變這種情況，你需要創造更多的相處機會，了解這名員工。這樣做有兩個好處：第一，你會習慣他的怪癖和個性，跟他相處不再那么別扭；第二，你會了解到能夠給他推動力的因素，找到激勵這位員工的適當方法。試試這樣的開場白：“我們兩人直沒什么機會互相了解。你身上最需要別人了解的是什么呢？”

 

2 多看優點

始終盯著別人身上你不滿意的特質，會讓你們兩個都心情不佳。把注意力轉移到你喜歡的、值得你尊敬的那些特點上去吧。想想他身上有沒有能讓你欣賞的閃光點，就算這個閃光點偶爾出現在錯誤的地方也無妨。此人是否努力制定規劃？是不是很討顧客喜歡？他是否提出了你的戰略中存在的問題？關注他做出的積極貢獻，予以鼓勵。讓他知道團隊的成功有賴于他的能力，他就會得到激勵。

 

假如有一位銷售員對顧客死纏爛打，你可以把他的這種特質看作是堅持不懈，一方面鼓勵他發揮優勢，另一方面在適當的時候勸他收斂一些。你可以這樣說：“今天我看見你在工作，你真是盡心盡力。你的堅持讓我欽佩。不過，我發現你的推銷風格好像并不是對每個人都奏效。你想想看，有時候是不是別再去打擾顧客比較好？”

 

3 發掘根源

如果你反感某位員工是因為他品行不佳（如欺凌、傲慢、不尊重他人），那你就無法激勵這個人，除非你自己也有那些惡劣行徑、有所共鳴。不得體的行為大部分并非出于惡意，而是由于自我保護。你要找出產生這種行為的根源。他是不是在維護自己脆弱的自尊？他是不是在擔憂什么？深入挖掘一下。問一些開放式問題，比如“你最近怎么樣？”或者“這場討論效果怎么樣？”，抑或“你在擔心什么？”

 

等你找到了不當行為背后的原因，就會更清楚該如何激勵員工向良性方向發展。例如，你了解到自尊方面的問題，可能就會知道某位員工需要更多的亮相機會，而另一位員工適合的激勵方法則是派給可控的小型任務，留出一定的成長空間且不用承擔過分的風險。