清華研修班管理知識：什么是團隊？

微軟創始人比爾•蓋茨曽對外宣稱，即使他一夜之間失去所有的財富，但只要留下他的團隊，很快他又可以再造 一個微軟。同樣，我們所熟知的國內知名企業家史玉柱先生，曽被人問過這樣一個問題：“巨人在失敗后能夠東山再起的 最大原因是什么？ ”他回答說，關鍵在于最核心的團隊沒有離開他。

這是一個依靠團隊合作制勝的時代。一個企業想要獲得成功就離不開團隊，而打造一支能征善戰的髙效團隊是每 個企業領導者都夢寐以求的事。很多領導者也都習慣把“團隊”兩個字掛在嘴邊，卻對如何才能打造一支高效團隊感到困 惑，而且大部分中小企業領導者對團隊建設還缺乏系統的思路和方法。

有一次，我應邀到一個家具公司為他們提供咨詢指導。該公司的老總不斷向我訴苦：只要他不在，公司就不能正 常運轉。他經常工作到晚上十二點，每個月幾乎很少休息，即使累成這樣，得到的結果卻還是生產效率低，經常出現品質 問題。

經過交流，我對他們公司生產部門有了一個基本的了解。他們公司有兩百多人，生產部門主要分為木工、油漆、

五金、組裝四個小部門。各部門雖然都設有主管，但卻沒有真正發揮作用，公司老總每天對生產的各頂工作直接進行安 排。又因為生產的東西雜、批量小，公司釆用的是計時工資制。

當我了解了這些情況后，便對老總說：“如果再繼續這樣下去，你想不累是不可能的，公司越發展你就會越累。

如果你想改變這種現狀，就要開始建立團隊。”他很迷惑地問我：“現在有兩百多人還不算團隊嗎？”我告訴他，現在更 像是一個團伙而不是團隊。于是，我給他幾點建議讓他先做調整：

第一，明確生產部各部門主管的職責，老總盡量減少對各部門具體工作的直接參與，讓主管真正對本部門的各頂 工作負責。

第二，每個主管每天上班前要花幾分鐘開早會，安排好當天的工作及注意事頂。每天下班前要開總結會，總結當 天工作完成的情況。
第三，每個部門設立一張看板，部門主管每天上班時要把本部門的整體工作任務和每個人需要負責的工作寫到看 板上進行公示。

第四，每個月對工作任務完成好的部門及個人進行適當的獎勵。

一個月后，這家公司的老總很高興地打電話跟我說：“王老師啊，真的要非常感謝你。我按你的方法做了調整，

這個月生產效率提高了30%，品質問題也得到了明顯改善，我也輕松了不少。”隨后他問我為什么會有這么大的變化，我 告訴他這是團隊在發揮作用，這就是團隊的力量。

團隊的童要性是不言而喻的，相信大家也都能對此達成共識，不需要再加以強調。但到底什么是團隊呢？中國的 文字是最具有智慧的，從“團隊”兩個字中我們就能找到答案。團隊的“團”字由一個“才”字外面加上一個方框組成， 這就是要告訴我們：擁有共同目標和規則的人才稱為“團”；而“隊”字是由一個耳字旁加上一個“人”字構成，這就是 說，人只有聽從指揮才能形成“隊”。兩個字合在一起即成為“團隊”，其意思就是：為了一個共同的目標，按照一定的 規則分工合作的兩個或兩個以上的人。