林正剛：領(lǐng)導(dǎo)力就是“粉絲力量”（轉(zhuǎn)裁）

首先，我要解釋一下這個(gè)翻譯可能不是很到位。管理與領(lǐng)導(dǎo)是想表達(dá)你是一個(gè)manager還是一個(gè)leader。英文leader的翻譯是領(lǐng)導(dǎo)，但更精確的翻譯應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者。leader可能是一個(gè)管理者，也可能不是，但leader指這個(gè)人很有領(lǐng)導(dǎo)力、影響力，會有很多追隨者。管理通常是指在企業(yè)里面做管理層的，還有那些只會用權(quán)力來影響別人的人。

從剛?cè)肼殘鰰r(shí)說起

 

我剛進(jìn)入職場時(shí)，選了一份維修工程部門的工作。作為一名畢業(yè)的機(jī)械工程師，正路來說應(yīng)該是去當(dāng)一名設(shè)計(jì)工程師，當(dāng)維修工程師會有點(diǎn)大材小用。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的維修工程對技術(shù)內(nèi)涵要求不高，不是大公司基本不會請工程師到維修部門。

 

當(dāng)然，我這個(gè)沒有人指導(dǎo)的職場菜鳥又怎會知道呢，就這樣我暈暈乎乎地接受了一個(gè)發(fā)展空間很有限的工作崗位。但也是因?yàn)檫@份工作我進(jìn)入了石油化工行業(yè)，也是因?yàn)槲覍�這個(gè)行業(yè)的熟識，讓我多年后找到進(jìn)入中國的工作，這些都是后話。

 

在我這個(gè)技術(shù)崗位，我的工作基本上就是一些需要獨(dú)立完成的技術(shù)活，設(shè)計(jì)一些沒有人懂也沒有人用的東西，還是蠻好玩的。

 

有一次，我設(shè)計(jì)了一個(gè)能降低“震蕩”的支架。我選擇用一根彈簧作為支架，一方面可以支撐重量，另一方面可以降低震蕩能力的傳播。原本是很有創(chuàng)意的想法，但沒有人采用。

 

直到有一天，車間出了意外，一個(gè)設(shè)備因?yàn)殚L期震蕩最后就斷了，斷的時(shí)候，機(jī)器還在運(yùn)轉(zhuǎn)，斷裂的部件飛的到處都是，幸好沒有人傷亡，不幸中之大幸。第二天，我的設(shè)計(jì)就被采用了。

 

第一次做項(xiàng)目經(jīng)理
 

除了設(shè)計(jì)一些沒有用但好玩的東西之外，我的另一項(xiàng)主要工作就是做項(xiàng)目經(jīng)理。我一開始很高興，聽到可以做經(jīng)理，那就是可以管人了，誰知道這就是我職場第一個(gè)“考驗(yàn)”的開始。

 

當(dāng)時(shí)維修部門是這間工廠的最大部門（陶氏化學(xué)公司的一個(gè)生產(chǎn)基地），大部分都是中專畢業(yè)的藍(lán)領(lǐng)，包括部門的一把手也是工人出身。我是整個(gè)部門里的第一個(gè)工程師，再加上我也是部門里面唯一的中國人，我給人的感覺就是“來自星星”的。

 

藍(lán)領(lǐng)工人都有工會，工會與企業(yè)的管理層是對立的，定期要談判薪酬與福利的調(diào)整，談不攏就罷工（我也參與過一次）。工人說好時(shí)間就罷工，然后將工廠圍起來，不讓任何人進(jìn)出。我們這些工程師就要提早進(jìn)入工廠，儲備足夠的生活必需品。

 

罷工一開始，我們就開始運(yùn)營工廠，工程師們代替了工人，平時(shí)我們不能做的工作都要做了。我不知道別人怎么看，我倒是覺得很好玩，工廠運(yùn)營得比有很多工人時(shí)更好。我當(dāng)時(shí)就開始意識到企業(yè)內(nèi)耗是可以如此嚴(yán)重的。

 

我第一次做項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，上司告訴我職權(quán)怎樣分配，我聽完后得出的結(jié)論就是有責(zé)但是沒有權(quán)。項(xiàng)目的目標(biāo)是項(xiàng)目經(jīng)理來負(fù)責(zé)，但人員都是從別的部門臨時(shí)抽調(diào)，所以我有點(diǎn)像四處去收賬，但對方不付你一點(diǎn)辦法都沒有。

 

我那個(gè)時(shí)候很苦惱，上司也沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，我真是求助無門，頗有點(diǎn)“書到用時(shí)方恨少”的感覺。我一直都是一個(gè)成績不好的學(xué)生，對看書一點(diǎn)興趣都沒有。

 

后來才知道，沒有興趣是因?yàn)榭磿鴽]有目標(biāo)，有了目標(biāo)后，行為就完全改變了。當(dāng)時(shí)因?yàn)閷?shí)在沒辦法了，只有求助書本。幸好國外有很多自我提升類的書，我就開始大量的“吞噬”這類書，卡耐基的書基本全看了。

 

開始被迫修煉領(lǐng)導(dǎo)力
 

現(xiàn)在回想，我當(dāng)時(shí)上了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的很重要的一課。當(dāng)時(shí)我的領(lǐng)悟是：領(lǐng)導(dǎo)力就是在你沒有權(quán)力的情況下，仍然能指揮團(tuán)隊(duì)去完成公司給你的任務(wù)。我的領(lǐng)導(dǎo)力就是這樣被逼迫修煉出來的。

 

領(lǐng)導(dǎo)力既然不是崗位賦予的權(quán)力，那要別人愿意幫助你成功，就要靠影響力了，如今我們稱之為“粉絲力量”。但人性是自私的，你憑什么讓別人來幫助你成功呢？你要別人對你“利他”，你是否要先主動做些“利他”的行為呢？我的“利他”和領(lǐng)導(dǎo)力的修煉就是這樣無意中被逼出來的。

 

領(lǐng)導(dǎo)力就是粉絲力量，粉絲是需要吸引過來的。如果你要吸引粉絲，首先你要作出一些行為上的改變，這樣大家才愿意聽你的。其實(shí)最后沒有人會聽你的，他們都是聽自己的，你只是讓他們用他們的想法去幫忙解決問題。

 

領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
 

化工廠會定期停車檢修，我的責(zé)任就是將這個(gè)檢修的過程設(shè)計(jì)好，交給工人，然后工人就根據(jù)我設(shè)計(jì)的計(jì)劃去執(zhí)行任務(wù)。

 

這個(gè)分工其實(shí)不太靠譜，一個(gè)從來沒有碰過機(jī)器（我們不能碰）的工程師，根據(jù)保養(yǎng)工程手冊設(shè)計(jì)檢修過程，動手的人完全就只能看計(jì)劃執(zhí)行，因?yàn)樗麄儾挥秘?fù)責(zé)檢修結(jié)果，所以你可以想象他們的積極性會怎樣。

 

我在無意間學(xué)到了什么是領(lǐng)導(dǎo)力。我發(fā)覺這些工人有一個(gè)特點(diǎn)，他們大多都是老實(shí)人、好人，但千萬不要讓他們在一起。他們在一起的時(shí)候，好像有點(diǎn)為了劃清界線，會一起來調(diào)侃我這個(gè)“工程師”。

 

一次偶然的機(jī)會，在思索一個(gè)維修過程的問題時(shí)，我拿不定主意，不知道該怎樣設(shè)計(jì)這個(gè)流程，于是在吃飯時(shí)跟一個(gè)比較熟識的工人聊起來。

 

他一聽就來勁了，馬上口沫橫飛地給我建議。我一聽也來勁了，后來他又找來幾個(gè)熟識的工人一起談，最終在整個(gè)工程上用了他們很多的建議。那次工程是最順利的一次，我最省心，他們也賣力，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為他們在做他們自己設(shè)計(jì)的工程，過了過工程師的癮。

 

我從來就沒有欲望去當(dāng)管理者，我覺得管人是很麻煩的事。我最討厭別人管我，相信別人也不希望有人去管他，這種又煩又討人厭的事，誰愿意去干啊。

 

后來當(dāng)上項(xiàng)目經(jīng)理后，就知道你不管人可以，但你怎樣讓大家愿意協(xié)助你去辦好一件事，這個(gè)的確不容易。后來我就悟出影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力。

 

一開始就想去“管理”，整天就是專注去改變別人的行為，如果你是一個(gè)有權(quán)力的老板，下屬當(dāng)然沒有辦法，會聽你的話，但你可以想象他們的投入感會有多少。后來我被逼學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)力后，我首先是改變自己的行為。

 

因?yàn)槲业男袨橐桓淖儯瑢Ψ降男袨橐矔�跟著改變，而且這個(gè)改變不是我要求的，是他們自動的，是他們愿意去做的。所以管理就是管理別人的行為，領(lǐng)導(dǎo)就是管理自己的行為。

 

修煉領(lǐng)導(dǎo)力先從自己開始改變
 

以后我當(dāng)上有“權(quán)力”的上司后，我的管理風(fēng)格也沒有改變，骨子里我還是以領(lǐng)導(dǎo)力為主，因?yàn)檫@樣最省力，大家也做得愉快。

 

但我可以告訴年輕的職業(yè)經(jīng)理人，具備很好的領(lǐng)導(dǎo)力的上司應(yīng)該比較少，因?yàn)檫@需要先改變自己。

 

大家都覺得改變自己很難，但大家都不知道或者不愿意知道，想改變別人基本是不可能的。所以一開始大家還是先用權(quán)力，經(jīng)過一段時(shí)間，走不通了，有小部分人才開始修煉領(lǐng)導(dǎo)力。

 

我相信大部分的職業(yè)經(jīng)理人或創(chuàng)業(yè)者都會同意領(lǐng)導(dǎo)力才是你最終的追求，因?yàn)檫@樣你才省力，過得愉快，你周圍的人也同樣高興。建議你盡快走上修煉領(lǐng)導(dǎo)力之路，依靠權(quán)力是不能持續(xù)發(fā)展的。

 

好領(lǐng)導(dǎo)者以發(fā)揮員工的潛能為目標(biāo)
 

小李有一天看了部電影，電影里面有一個(gè)很差的老板，對員工很不好，看完小李有點(diǎn)生氣，就發(fā)誓要做一個(gè)好的上司。但怎樣做才算是好上司呢？看來又到找小陳的時(shí)候了。

 

“陳大哥，我想請教一下一個(gè)好的上司應(yīng)該是怎樣的。我真的很想做一個(gè)好上司，讓我的員工永遠(yuǎn)都不舍得離開我。”

 

“哈哈，員工離開你不一定是因?yàn)槟闶且粋�(gè)不好的上司，有時(shí)候正因?yàn)槟闶呛蒙纤荆�才會讓員工離開。”

 

“這怎么可能，做的好好的，我為什么要讓他離開呢？”

 

“這個(gè)就是你要做一個(gè)好上司的第一課。要做一個(gè)好上司，就要以能盡量發(fā)揮員工的潛能為你的目標(biāo)。有些員工的潛力已經(jīng)超過你的企業(yè)能夠提供的空間，這時(shí)，你就應(yīng)該讓他找一個(gè)更能發(fā)揮的空間去闖。一個(gè)有胸懷的企業(yè)家必須有為行業(yè)培養(yǎng)人才的胸襟，不要將所有的員工都據(jù)為己有。”

 

“陳大哥，謝謝教誨，我會謹(jǐn)記于心。我剛才的思路還是很狹隘的，以后請陳大哥多多提醒。”

 

“小李，今天我先告訴你什么是管理者，什么是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者是有領(lǐng)導(dǎo)力的人或是有影響力的人。這些人不是靠崗位賦予的權(quán)力去影響別人，而是靠自己的行為、修養(yǎng)作為影響力來影響別人，讓別人成為他的粉絲。所以領(lǐng)導(dǎo)者專注于管好自己、自我修煉，但管理者整天就專注于管理別人，嘗試改變別人的行為。整天只會去管理別人、不會修煉自己的人絕對做不了太好的上司。所以要做一個(gè)好上司，還是應(yīng)多注意提高自己的內(nèi)涵。”