不花錢(qián)，如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)？

　創(chuàng)業(yè)公司管理中有一個(gè)常見(jiàn)的笑話(huà)，部門(mén)經(jīng)理說(shuō)，想要員工高效工作就多給錢(qián)，創(chuàng)始人說(shuō)，我要是有這么多錢(qián)，我還創(chuàng)什么業(yè)。那么，問(wèn)題出現(xiàn)了，沒(méi)錢(qián)的團(tuán)隊(duì)如何激勵(lì)？

　　周末受邀參加騰訊視頻《我們15個(gè)》欄目的觀察者沙龍，與節(jié)目制片人以及各位嘉賓相約在平頂之上。沙龍從政治、管理、心理等方面進(jìn)行了多角度的探討，有趣的是沙龍的話(huà)題漸漸從“是什么”和“為什么”轉(zhuǎn)為“怎么辦”，甚至是如果我們這些觀察者投身平頂會(huì)“怎么辦”。

　　今天的平頂之上，就像一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一樣，每個(gè)人都可以給自己找到事情做，每個(gè)人都有能為自己的事找到幾個(gè)理由，生存沒(méi)有問(wèn)題，拼搏毫無(wú)動(dòng)力。

　　那么，如果我是平頂上團(tuán)隊(duì)中的管理者面對(duì)這樣一潭死水的團(tuán)隊(duì)氛圍，我會(huì)怎么辦？接下里讓我們通過(guò)《我們15個(gè)》作為案例，來(lái)學(xué)習(xí)沒(méi)有錢(qián)的情況下，如何用凝聚團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、達(dá)成目標(biāo)。

　　共同來(lái)學(xué)習(xí)一下：作為一個(gè)缺錢(qián)的團(tuán)隊(duì)管理者，如何用心激勵(lì)，塑造一支有戰(zhàn)斗力的退伍。

 

一、關(guān)注是凝聚團(tuán)隊(duì)的起點(diǎn)

 

　　想要凝聚團(tuán)隊(duì)，管理者首先要做的事是了解和分析團(tuán)隊(duì)成員的現(xiàn)狀。為什么團(tuán)隊(duì)會(huì)失去目標(biāo)和責(zé)任。

 

　　平頂之上的第一任隊(duì)長(zhǎng)鬼哥，像多數(shù)傳統(tǒng)管理者一樣，強(qiáng)調(diào)權(quán)力，強(qiáng)調(diào)控制。洛汐的激情和創(chuàng)意，劉富華對(duì)目標(biāo)的責(zé)任感，小寶的規(guī)劃和推動(dòng)，以及平頂上其他人的默默付出，管理者鬼哥心中卻只有服從和反叛兩個(gè)選擇。當(dāng)付出不被關(guān)注，不被認(rèn)可，只需要站隊(duì)就可以的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)失去目標(biāo)和責(zé)任，團(tuán)隊(duì)也就失去了靈魂。

 

　　心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆（Victor H．Vroom）在《工作與激勵(lì)》中，反復(fù)提及團(tuán)隊(duì)管理者必須關(guān)注員工的需求，只有基于需求的激勵(lì)才有效果。

 

　　如果我是平頂?shù)墓芾碚撸�我�?huì)從關(guān)注每個(gè)成員的需求入手。

 

　　1. 觀察、溝通、記錄。

 

　　在每天的工作之余，會(huì)抽出時(shí)間觀察其他成員，并與他們逐一溝通，了解他們的處境，感受他們的壓力，最重要的是記錄下他們自認(rèn)為或我發(fā)現(xiàn)的最有亮點(diǎn)和價(jià)值的工作。

 

　　2. 認(rèn)可、分享。

 

　　接下來(lái)每次例會(huì)，增加一個(gè)環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中與所有人分享，每個(gè)人工作中有亮點(diǎn)和價(jià)值的行為。這個(gè)環(huán)節(jié)不需要質(zhì)疑，不需要評(píng)價(jià)，不需要一分為二，需要只是告訴所有人，每個(gè)人在自己心中是個(gè)什么樣的人或是想成為什么樣的人。我想告訴團(tuán)隊(duì)成員的是，有人關(guān)注他，他的付出會(huì)被大家了解、銘記，他的犧牲會(huì)被大家認(rèn)可和尊重；有人信任他，相信他可以自我超越，期待他可以創(chuàng)造更精彩的生活。

 

　　無(wú)論是平頂，還是企業(yè)，我們常常會(huì)被無(wú)力感所影響，我沒(méi)有能力做的更好，我沒(méi)有那么勤奮，團(tuán)隊(duì)并不需要我。應(yīng)對(duì)這種無(wú)力感，管理者要做的事就是關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員，與團(tuán)隊(duì)成員不斷溝通，理解他們的壓力，發(fā)掘并他們的潛力，認(rèn)可他們的成就，期待他們能夠自我超越。

 

　　人因夢(mèng)想而偉大，人因認(rèn)可而奮發(fā)。

 

二、認(rèn)可是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的階梯

 

　　當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員意識(shí)到，他們對(duì)自我的期許和需求，能夠通過(guò)平頂來(lái)滿(mǎn)足，他們就會(huì)爆發(fā)出極強(qiáng)的動(dòng)力。這類(lèi)成員在平頂上的代表就是彬子，彬子在平頂做的每一件事情都有一個(gè)明確的目標(biāo)：掙錢(qián)。為此他向鄒市明兜售的木頭飛機(jī)可以大膽的要2萬(wàn)元，吳莫愁上平頂他趕制一天畫(huà)了一幅畫(huà)，本以為是送給吳莫愁的禮物，最后原來(lái)是跟吳莫愁要簽名，然后痛快地來(lái)了一句：一萬(wàn)塊到手。

　　如果離開(kāi)了平頂這個(gè)平臺(tái)，彬子的木頭飛機(jī)賣(mài)不到2萬(wàn)元，更沒(méi)有機(jī)會(huì)要到吳莫愁的簽名。彬子明白自己的訴求，找到了實(shí)現(xiàn)訴求的方法，所以他有了強(qiáng)大的意愿和高效的執(zhí)行力。

　　管理者的目標(biāo)就是像彬子一樣，激發(fā)每一位成員的意愿，讓他們能夠看到平頂這個(gè)平臺(tái)，能夠滿(mǎn)足他的需求，能夠幫助他們成就更好的自己。只有當(dāng)我們有了更大夢(mèng)想，更高的追求，這時(shí)我們才會(huì)意識(shí)到，我們需要幫助，需要平臺(tái)，需要團(tuán)隊(duì)，由此才創(chuàng)造了妥協(xié)的可能。僅僅有可能是不夠的，管理者還要把這種可能落地。接下里我們的例會(huì)中不僅是記錄，描述個(gè)人的成就，更要梳理，團(tuán)隊(duì)的成績(jī)和進(jìn)步，以及團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步對(duì)每個(gè)人的意義所在。如果《我們15個(gè)》的影響力再上一個(gè)數(shù)量級(jí)，我相信彬子的飛機(jī)價(jià)格也會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。

 

三、團(tuán)隊(duì)需要?jiǎng)倮麃?lái)喂養(yǎng)

 

　　當(dāng)我們只有意愿，沒(méi)有管理的時(shí)候，就會(huì)陷入負(fù)循環(huán)。有意愿，沒(méi)成果，意愿消減，再次嘗試，仍然沒(méi)成果，最終意愿就會(huì)完全消失。小寶曾說(shuō)：“我要建一個(gè)廁所，預(yù)計(jì)需要2天”，157天之后，平頂之上建成一個(gè)廁所。是他們的能力比計(jì)劃中低了80倍么？肯定不是，而是缺少管理推進(jìn)能力，缺乏衡量貢獻(xiàn)，衡量進(jìn)度的標(biāo)準(zhǔn)。

 

　　激勵(lì)的餅畫(huà)得再好，但是吃不到，也就沒(méi)人愿意努力了。在我們討論方向的時(shí)候是尋求共識(shí)，但是如果我們想要化意愿為目標(biāo)，我們必須要制定執(zhí)行細(xì)案。方向只能想象，方案才能執(zhí)行。

 

　　如果大家都認(rèn)為，需要建設(shè)一個(gè)廁所，那我們要明確的說(shuō)明，在建設(shè)中，每個(gè)人，每天做什么事，會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果。這就是為團(tuán)隊(duì)所有人的行為建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不評(píng)價(jià)人，只評(píng)價(jià)事，我們不關(guān)注人的好壞，我們只關(guān)注哪些人對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)貢獻(xiàn)更大，哪些人要對(duì)延誤負(fù)責(zé)。當(dāng)我們開(kāi)會(huì)討論進(jìn)度的時(shí)候，就可以用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量貢獻(xiàn)。

 

　　對(duì)于每月貢獻(xiàn)最多的成員，我們?cè)敢饨o他一枚勛章，無(wú)論未來(lái)怎么樣，這枚勛章代表了他曾經(jīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。當(dāng)這個(gè)邏輯出現(xiàn)的時(shí)候，人員淘汰就不再是個(gè)人情黨派的問(wèn)題，才會(huì)有可能像荷蘭版一樣，為了團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展而犧牲個(gè)人。而犧牲和淘汰的區(qū)別在于，能否分享最終團(tuán)隊(duì)的收獲和成績(jī)。

 

 

四、通過(guò)績(jī)效促進(jìn)循環(huán)

 

　　管理本身不是目的，管理是為了整合所有人的力量讓每個(gè)人過(guò)上更好的成活，成為更好的自己。當(dāng)管理成為目的，為管理而管理，為權(quán)力而管理，就會(huì)像前期的平頂一樣，成員有意愿，但是被否定、質(zhì)疑，感受不到價(jià)值，個(gè)人意愿衰減，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)無(wú)法達(dá)成。平頂上接連的破產(chǎn)，讓每個(gè)成員都提不起斗志。

 

　　管理者要做的正是建立正循環(huán)，讓團(tuán)隊(duì)成員有意愿，有行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成，個(gè)人需求滿(mǎn)足，加強(qiáng)意愿，就會(huì)創(chuàng)造雙贏的可能。平頂上的經(jīng)濟(jì)制度改革（小項(xiàng)目資金池計(jì)劃）就是一次典型的管理改善變革，讓每個(gè)人可以發(fā)揮自己創(chuàng)意，享受自己的收益。隨之產(chǎn)生的崔叔的木工房、花姨的大棚、訾鵬的服裝設(shè)計(jì)，不僅為平頂帶來(lái)了更多收益，也通過(guò)平頂?shù)钠脚_(tái)實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。

 

　　團(tuán)隊(duì)需要?jiǎng)倮麃?lái)喂養(yǎng)，當(dāng)我們克服一個(gè)個(gè)困難，創(chuàng)造一個(gè)個(gè)奇跡的時(shí)候，我們必須讓團(tuán)隊(duì)成員看到團(tuán)隊(duì)的成功對(duì)他們個(gè)人的意義。

 

　　看來(lái)，作為組織的管理者，需要淡化作為權(quán)利，擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。了解團(tuán)隊(duì)：時(shí)刻關(guān)注和認(rèn)可員工，有效溝通、發(fā)掘潛力，激發(fā)潛能。引導(dǎo)方向：在目標(biāo)達(dá)成上，需要制定完備的計(jì)劃，用制度監(jiān)督執(zhí)行。注入能量：建立正循環(huán)，為團(tuán)隊(duì)注入正能量，用勝利來(lái)喂養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡。