不花錢(qián),如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)?
2017-01-09 09:46 來(lái)源:http://m.elinglong.com/ 閱讀: 次
創(chuàng)業(yè)公司管理中有一個(gè)常見(jiàn)的笑話(huà),部門(mén)經(jīng)理說(shuō),想要員工高效工作就多給錢(qián),創(chuàng)始人說(shuō),我要是有這么多錢(qián),我還創(chuàng)什么業(yè)。那么,問(wèn)題出現(xiàn)了,沒(méi)錢(qián)的團(tuán)隊(duì)如何激勵(lì)?

周末受邀參加騰訊視頻《我們15個(gè)》欄目的觀察者沙龍,與節(jié)目制片人以及各位嘉賓相約在平頂之上。沙龍從政治、管理、心理等方面進(jìn)行了多角度的探討,有趣的是沙龍的話(huà)題漸漸從“是什么”和“為什么”轉(zhuǎn)為“怎么辦”,甚至是如果我們這些觀察者投身平頂會(huì)“怎么辦”。
今天的平頂之上,就像一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一樣,每個(gè)人都可以給自己找到事情做,每個(gè)人都有能為自己的事找到幾個(gè)理由,生存沒(méi)有問(wèn)題,拼搏毫無(wú)動(dòng)力。
那么,如果我是平頂上團(tuán)隊(duì)中的管理者面對(duì)這樣一潭死水的團(tuán)隊(duì)氛圍,我會(huì)怎么辦?接下里讓我們通過(guò)《我們15個(gè)》作為案例,來(lái)學(xué)習(xí)沒(méi)有錢(qián)的情況下,如何用凝聚團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、達(dá)成目標(biāo)。
共同來(lái)學(xué)習(xí)一下:作為一個(gè)缺錢(qián)的團(tuán)隊(duì)管理者,如何用心激勵(lì),塑造一支有戰(zhàn)斗力的退伍。
一、關(guān)注是凝聚團(tuán)隊(duì)的起點(diǎn)
想要凝聚團(tuán)隊(duì),管理者首先要做的事是了解和分析團(tuán)隊(duì)成員的現(xiàn)狀。為什么團(tuán)隊(duì)會(huì)失去目標(biāo)和責(zé)任。
平頂之上的第一任隊(duì)長(zhǎng)鬼哥,像多數(shù)傳統(tǒng)管理者一樣,強(qiáng)調(diào)權(quán)力,強(qiáng)調(diào)控制。洛汐的激情和創(chuàng)意,劉富華對(duì)目標(biāo)的責(zé)任感,小寶的規(guī)劃和推動(dòng),以及平頂上其他人的默默付出,管理者鬼哥心中卻只有服從和反叛兩個(gè)選擇。當(dāng)付出不被關(guān)注,不被認(rèn)可,只需要站隊(duì)就可以的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)失去目標(biāo)和責(zé)任,團(tuán)隊(duì)也就失去了靈魂。
心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆(Victor H.Vroom)在《工作與激勵(lì)》中,反復(fù)提及團(tuán)隊(duì)管理者必須關(guān)注員工的需求,只有基于需求的激勵(lì)才有效果。
如果我是平頂?shù)墓芾碚撸視?huì)從關(guān)注每個(gè)成員的需求入手。
1. 觀察、溝通、記錄。
在每天的工作之余,會(huì)抽出時(shí)間觀察其他成員,并與他們逐一溝通,了解他們的處境,感受他們的壓力,最重要的是記錄下他們自認(rèn)為或我發(fā)現(xiàn)的最有亮點(diǎn)和價(jià)值的工作。
2. 認(rèn)可、分享。
接下來(lái)每次例會(huì),增加一個(gè)環(huán)節(jié),在這個(gè)環(huán)節(jié)中與所有人分享,每個(gè)人工作中有亮點(diǎn)和價(jià)值的行為。這個(gè)環(huán)節(jié)不需要質(zhì)疑,不需要評(píng)價(jià),不需要一分為二,需要只是告訴所有人,每個(gè)人在自己心中是個(gè)什么樣的人或是想成為什么樣的人。我想告訴團(tuán)隊(duì)成員的是,有人關(guān)注他,他的付出會(huì)被大家了解、銘記,他的犧牲會(huì)被大家認(rèn)可和尊重;有人信任他,相信他可以自我超越,期待他可以創(chuàng)造更精彩的生活。
無(wú)論是平頂,還是企業(yè),我們常常會(huì)被無(wú)力感所影響,我沒(méi)有能力做的更好,我沒(méi)有那么勤奮,團(tuán)隊(duì)并不需要我。應(yīng)對(duì)這種無(wú)力感,管理者要做的事就是關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員,與團(tuán)隊(duì)成員不斷溝通,理解他們的壓力,發(fā)掘并他們的潛力,認(rèn)可他們的成就,期待他們能夠自我超越。
人因夢(mèng)想而偉大,人因認(rèn)可而奮發(fā)。
二、認(rèn)可是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的階梯
當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員意識(shí)到,他們對(duì)自我的期許和需求,能夠通過(guò)平頂來(lái)滿(mǎn)足,他們就會(huì)爆發(fā)出極強(qiáng)的動(dòng)力。這類(lèi)成員在平頂上的代表就是彬子,彬子在平頂做的每一件事情都有一個(gè)明確的目標(biāo):掙錢(qián)。為此他向鄒市明兜售的木頭飛機(jī)可以大膽的要2萬(wàn)元,吳莫愁上平頂他趕制一天畫(huà)了一幅畫(huà),本以為是送給吳莫愁的禮物,最后原來(lái)是跟吳莫愁要簽名,然后痛快地來(lái)了一句:一萬(wàn)塊到手。
如果離開(kāi)了平頂這個(gè)平臺(tái),彬子的木頭飛機(jī)賣(mài)不到2萬(wàn)元,更沒(méi)有機(jī)會(huì)要到吳莫愁的簽名。彬子明白自己的訴求,找到了實(shí)現(xiàn)訴求的方法,所以他有了強(qiáng)大的意愿和高效的執(zhí)行力。
管理者的目標(biāo)就是像彬子一樣,激發(fā)每一位成員的意愿,讓他們能夠看到平頂這個(gè)平臺(tái),能夠滿(mǎn)足他的需求,能夠幫助他們成就更好的自己。只有當(dāng)我們有了更大夢(mèng)想,更高的追求,這時(shí)我們才會(huì)意識(shí)到,我們需要幫助,需要平臺(tái),需要團(tuán)隊(duì),由此才創(chuàng)造了妥協(xié)的可能。僅僅有可能是不夠的,管理者還要把這種可能落地。接下里我們的例會(huì)中不僅是記錄,描述個(gè)人的成就,更要梳理,團(tuán)隊(duì)的成績(jī)和進(jìn)步,以及團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步對(duì)每個(gè)人的意義所在。如果《我們15個(gè)》的影響力再上一個(gè)數(shù)量級(jí),我相信彬子的飛機(jī)價(jià)格也會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。
三、團(tuán)隊(duì)需要?jiǎng)倮麃?lái)喂養(yǎng)
當(dāng)我們只有意愿,沒(méi)有管理的時(shí)候,就會(huì)陷入負(fù)循環(huán)。有意愿,沒(méi)成果,意愿消減,再次嘗試,仍然沒(méi)成果,最終意愿就會(huì)完全消失。小寶曾說(shuō):“我要建一個(gè)廁所,預(yù)計(jì)需要2天”,157天之后,平頂之上建成一個(gè)廁所。是他們的能力比計(jì)劃中低了80倍么?肯定不是,而是缺少管理推進(jìn)能力,缺乏衡量貢獻(xiàn),衡量進(jìn)度的標(biāo)準(zhǔn)。
激勵(lì)的餅畫(huà)得再好,但是吃不到,也就沒(méi)人愿意努力了。在我們討論方向的時(shí)候是尋求共識(shí),但是如果我們想要化意愿為目標(biāo),我們必須要制定執(zhí)行細(xì)案。方向只能想象,方案才能執(zhí)行。
如果大家都認(rèn)為,需要建設(shè)一個(gè)廁所,那我們要明確的說(shuō)明,在建設(shè)中,每個(gè)人,每天做什么事,會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果。這就是為團(tuán)隊(duì)所有人的行為建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不評(píng)價(jià)人,只評(píng)價(jià)事,我們不關(guān)注人的好壞,我們只關(guān)注哪些人對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)貢獻(xiàn)更大,哪些人要對(duì)延誤負(fù)責(zé)。當(dāng)我們開(kāi)會(huì)討論進(jìn)度的時(shí)候,就可以用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量貢獻(xiàn)。
對(duì)于每月貢獻(xiàn)最多的成員,我們?cè)敢饨o他一枚勛章,無(wú)論未來(lái)怎么樣,這枚勛章代表了他曾經(jīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。當(dāng)這個(gè)邏輯出現(xiàn)的時(shí)候,人員淘汰就不再是個(gè)人情黨派的問(wèn)題,才會(huì)有可能像荷蘭版一樣,為了團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展而犧牲個(gè)人。而犧牲和淘汰的區(qū)別在于,能否分享最終團(tuán)隊(duì)的收獲和成績(jī)。
四、通過(guò)績(jī)效促進(jìn)循環(huán)
管理本身不是目的,管理是為了整合所有人的力量讓每個(gè)人過(guò)上更好的成活,成為更好的自己。當(dāng)管理成為目的,為管理而管理,為權(quán)力而管理,就會(huì)像前期的平頂一樣,成員有意愿,但是被否定、質(zhì)疑,感受不到價(jià)值,個(gè)人意愿衰減,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)無(wú)法達(dá)成。平頂上接連的破產(chǎn),讓每個(gè)成員都提不起斗志。
管理者要做的正是建立正循環(huán),讓團(tuán)隊(duì)成員有意愿,有行動(dòng),團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成,個(gè)人需求滿(mǎn)足,加強(qiáng)意愿,就會(huì)創(chuàng)造雙贏的可能。平頂上的經(jīng)濟(jì)制度改革(小項(xiàng)目資金池計(jì)劃)就是一次典型的管理改善變革,讓每個(gè)人可以發(fā)揮自己創(chuàng)意,享受自己的收益。隨之產(chǎn)生的崔叔的木工房、花姨的大棚、訾鵬的服裝設(shè)計(jì),不僅為平頂帶來(lái)了更多收益,也通過(guò)平頂?shù)钠脚_(tái)實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。
團(tuán)隊(duì)需要?jiǎng)倮麃?lái)喂養(yǎng),當(dāng)我們克服一個(gè)個(gè)困難,創(chuàng)造一個(gè)個(gè)奇跡的時(shí)候,我們必須讓團(tuán)隊(duì)成員看到團(tuán)隊(duì)的成功對(duì)他們個(gè)人的意義。
看來(lái),作為組織的管理者,需要淡化作為權(quán)利,擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。了解團(tuán)隊(duì):時(shí)刻關(guān)注和認(rèn)可員工,有效溝通、發(fā)掘潛力,激發(fā)潛能。引導(dǎo)方向:在目標(biāo)達(dá)成上,需要制定完備的計(jì)劃,用制度監(jiān)督執(zhí)行。注入能量:建立正循環(huán),為團(tuán)隊(duì)注入正能量,用勝利來(lái)喂養(yǎng)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡。
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