提升物流服務(wù),軟硬件必須雙管齊下
2015-11-24 21:29 來源:http://m.elinglong.com/ 閱讀: 次
眾所周知,物流體系已成為電商巨頭的核心競(jìng)爭力之一,唯品會(huì)也不例外。唯品會(huì)首席財(cái)務(wù)官楊東皓表示:“至第三季度末,唯品會(huì)實(shí)現(xiàn)了160萬平方米的庫存容量,80%的訂單由自有物流完成配送,均提前一個(gè)季度完成了2015年的年度目標(biāo)。”迄今為止,唯品會(huì)已經(jīng)在四川建立了西部最大的物流中心。同時(shí),唯品會(huì)中南地區(qū)物流配送中心項(xiàng)目已正式落戶衡陽縣西渡高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

強(qiáng)大的倉儲(chǔ)物流體系堪稱唯品會(huì)的堅(jiān)實(shí)后盾,在此基礎(chǔ)之上,唯品會(huì)又通過精準(zhǔn)的GPS定位、移動(dòng)支付等技術(shù)優(yōu)化“最后一公里”配送服務(wù),實(shí)現(xiàn)物流追蹤、移動(dòng)刷卡支付、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、營銷推廣等功能的拓展和深入,加快資金流、商品流、信息流“三流合一”。從這個(gè)層面不難看出,未來電商巨頭要提升物流服務(wù),必須在軟硬件方面同時(shí)下功夫,雙管齊下。硬件層面,電商巨頭應(yīng)當(dāng)建立強(qiáng)大的倉儲(chǔ)物流體系,讓服務(wù)朝盡可能廣的范圍覆蓋;在軟件層面,電商巨頭應(yīng)當(dāng)考慮到“最后一公里”的重要性,通過不斷豐富功能和體驗(yàn),滿足用戶日益提升的需求。
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