商業(yè)模式創(chuàng)新:深挖大數(shù)據(jù)做好精準(zhǔn)營(yíng)銷
2015-09-11 11:06 來(lái)源:http://m.elinglong.com/ 閱讀: 次
尼爾森全球執(zhí)行副總裁保羅探討了大數(shù)據(jù)時(shí)代在線消費(fèi)行為分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷與商業(yè)模式創(chuàng)新等企業(yè)發(fā)展策略。他說(shuō),首先要找到數(shù)據(jù)的共性,然后了解用戶個(gè)人的狀況,識(shí)別出其中的共性,然后把大數(shù)據(jù)跟企業(yè)自身所擁有的數(shù)據(jù)整合起來(lái),盡量的通過(guò)樣本框的信息把空白的地方填補(bǔ)上。


本次論壇還特邀萬(wàn)達(dá)電影院線股份有限公司總經(jīng)理曾茂軍、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)市場(chǎng)部副總經(jīng)理陸文昌、唯品會(huì)(中國(guó))有限公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)副總裁魏燕翔、廣發(fā)銀行股份有限公司董事會(huì)辦公室總經(jīng)理朱映瑜、中國(guó)化工集團(tuán)首席商務(wù)官劉雅雯等數(shù)位來(lái)自企業(yè)嘉賓參與圓桌對(duì)話,分享各自在大數(shù)據(jù)實(shí)踐應(yīng)用方面的前沿體驗(yàn)。


去年全國(guó)新開業(yè)影城有4000多家,其中70%是虧損的,但是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)開業(yè)影城幾乎98%以上都是賺錢的。為什么他們的選址如此精準(zhǔn)?為什么他們的營(yíng)銷那么成功?萬(wàn)達(dá)院線的曾茂軍總經(jīng)理透露,萬(wàn)達(dá)正是利用了每個(gè)城市中的商業(yè)消費(fèi)、交通等大數(shù)據(jù),結(jié)合他們多年對(duì)銷售業(yè)績(jī)良好的影城統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行匹配,才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)選址和精準(zhǔn)營(yíng)銷。
中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)部副總經(jīng)理陸文昌分享了如何利用數(shù)據(jù)分析做好客戶投訴應(yīng)對(duì)和輿情分析,今后中國(guó)移動(dòng)將通過(guò)對(duì)用戶大數(shù)據(jù)的精煉,在提升客戶管理能力、客戶服務(wù)能力、營(yíng)銷的擴(kuò)展幾方面做更多的努力。


在全球互聯(lián)時(shí)代,傳統(tǒng)企業(yè)與其恐懼被誰(shuí)顛覆,還不如聚精會(huì)神做好自己的產(chǎn)品,通過(guò)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷為客戶提供針對(duì)性強(qiáng)、更有價(jià)值的服務(wù),就能活得更精彩。
互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵就是客戶價(jià)值導(dǎo)向,他們都是分析哪些客戶有哪些行為讓我們可以用于做營(yíng)銷策劃和策略制定。魏總談到唯品會(huì)最大的商業(yè)模式其實(shí)就是把線下的打折店搬到線上,因?yàn)樗芯上的路線全是差異化的,那么B2C企業(yè)在數(shù)據(jù)上的掌握和運(yùn)用,經(jīng)驗(yàn),如何能幫助B2B的企業(yè)把營(yíng)銷做得更到位?


當(dāng)企業(yè)把熱切的目光投向大數(shù)據(jù),期待共享精準(zhǔn)營(yíng)銷的饕餮盛宴時(shí),作為媒體,我們也非常想知道,如果每個(gè)人都因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的應(yīng)用變成透明人、所有的隱私無(wú)所遁形時(shí),如果每一個(gè)免費(fèi)的WIFI都會(huì)把你的個(gè)人信息和行動(dòng)軌道出賣時(shí),如果你的手機(jī)、銀 行卡淪為信息追蹤器時(shí),你應(yīng)該何去何從?
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