2005年，有人提出了“威客”概念，所謂威客就是wit（智慧）和key（鑰匙）兩個(gè)單詞的組合，是指那些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的人，他們?cè)?a href='http://m.elinglong.com/CEOkecheng/Hlw/' target='_blank'>互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)解決科學(xué)、技術(shù)、工作、生活、學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，從而讓自己的知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

隨后就有公司迅速地進(jìn)行了各種商業(yè)模式的探索。但第一代威客網(wǎng)站，如豬八戒、威客網(wǎng)選擇的任務(wù)分配機(jī)制卻將自己僅僅變?yōu)橐粋�(gè)C2C的中介平臺(tái)。在這些網(wǎng)站上，工作按照不同領(lǐng)域分類，明碼標(biāo)價(jià)，用懸賞模式應(yīng)對(duì)低端任務(wù)，用招標(biāo)模式應(yīng)對(duì)中高端任務(wù)，工作一旦認(rèn)領(lǐng)就由單個(gè)用戶完成，獎(jiǎng)金也全部由其獨(dú)得。網(wǎng)站靠每單成交的傭金抽成和廣告獲利。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，這種簡(jiǎn)單解決需求與認(rèn)知盈余之間信息鴻溝問(wèn)題的中介平臺(tái)已經(jīng)無(wú)法體現(xiàn)群體協(xié)作、累積認(rèn)知盈余的力量，反而陷入了像門(mén)戶網(wǎng)站拼流量的怪圈。

如何在沒(méi)有金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)的情況下，讓那些有知識(shí)或?qū)�業(yè)背景的人，愿意花時(shí)間來(lái)回答一些他人的問(wèn)題？這成為威客模式失敗后，這兩年互聯(lián)網(wǎng)精英的思考，2011年1月底低調(diào)上線的社交化問(wèn)答網(wǎng)站知乎，用的是另一種激勵(lì)方法。對(duì)于知乎的大部分用戶而言，他們盡管沒(méi)有物質(zhì)回報(bào)，但他們得到的是人與人之間的鼓勵(lì)，以及從創(chuàng)造中獲得的成就感。

舉個(gè)例子，知乎有一位深度用戶曾經(jīng)分亨他在知乎的體驗(yàn)感受，說(shuō)他在做實(shí)習(xí)律師的時(shí)候，就因?yàn)橄矚g整理網(wǎng)上的資料而且懂得用高級(jí)搜索，為一個(gè)大案子找到了判例，因此在官司贏了之后，他成為律所里的“技術(shù)天才”。后來(lái)，同事們紛紛把最難查的問(wèn)題拋給他來(lái)搜。當(dāng)他幾年前從這個(gè)律所離職時(shí)，大律師說(shuō)，你走不要緊，但你要把搜索的技能教給同事們。但是教了幾個(gè)月，他發(fā)現(xiàn)還是他的搜索結(jié)果最好最準(zhǔn)確，因?yàn)樗�不斷在解決越來(lái)越復(fù)雜的問(wèn)題，因此他的搜索資料庫(kù)越積累越豐富，方法越來(lái)越靈活。他最后總結(jié)了一句話：“你被問(wèn)得越多，你就越聰明。”這位律師創(chuàng)造知識(shí)的首要目的并不是為了分享，而是他發(fā)現(xiàn)被問(wèn)得越多越聰明，另外當(dāng)有一定的知識(shí)積累量后，還能做知識(shí)管理，分享只是這個(gè)過(guò)程的副產(chǎn)品。