超市營銷策略之心理策略

 

筆者認為，運用心理策略有助于觸動消費者消費心理，激發其購買行為發生，最終提高銷售達成率，提高銷售額。心理策略的運用主要體現在超市內部環境氛圍建設中，環境氛圍建設有助于消費者消費前、中、后滿意感的獲得，也有助于消費者二次購物心理的產生，更有助于超市品牌及口碑的傳播。因此，超市領導者需加強超市內部環境建設，在此，筆者認為應從以五點心理策略來建設：

 

01、室內布局心理策略:

室內布局是指營業環境內部空間的總體規劃與安排。室內布局應以人性化設計為標準，體現視野開闊、空間感舒暢（最好為高視覺空間，避免消費者有壓抑感），商品擺放整齊、購物方便（常用、同類商品最好臨近擺放），標識清楚明確（人性化指示牌）等方面。良好的室內布局不僅方便顧客，減少麻煩，而且在視覺上給消費者一定的美感享受.

 

02、內部通道設計心理策略:

良好高效的通道設計原則是依建筑物結構，合理設計路線，使消費者能逛到超市的每一個角落，盡可能的延長購物時間，盡可能多的接觸商品。這樣就可多次激發消費者購買心理，誘導消費者購買商品，最終增加銷售商品的種類和數量。

 

03、內部色彩及照明心理策略: 

  超市內部色彩心理策略主要體現在墻壁、地面及天花板的顏色選擇上。選用合理的色彩可創造出特定消費氣氛。具有特色的消費氛圍可幫助顧客認識超市品牌形象，也能使顧客產生好的回憶和深刻心理感受，另外還可激發潛在消費者的消費欲望。色彩心理研究結果發現：超市內部裝飾最為適宜色調為清新淡雅色，如牙白色、淡粉色及淺綠色等，因為這些顏色會給消費者以寧靜、清閑、輕松的心理感覺；相反，配色不適或色調過于濃重，會喧賓奪主，則會給消費者帶來諸多不舒適感覺。 

 

04、內部音效心理策略：  

  用音樂來促進銷售，可以說是一種古老而又前衛的經商藝術。當代醫學研究發現，音樂可調節人的情緒，消除心理緊張，使人感到清心而神爽。在營業環境中適度的播放輕松柔和的音樂，可調節顧客的情緒，使顧客產生舒適心情，放慢步伐，甚至流連忘返，從而給商品銷售帶來額外的機會。

 

05、生動化建設心理策略：

 生動化建設就是通過產品陳列、廣告投入來吸引消費者注意，向消費者傳達商品品牌信息并促其購買。大量研究結果表明：同等條件下，產品生動化建設可有效增加30%以上銷量。如今的超市都在進行一系生動化建設工作，試圖通過渲染賣場氣氛來潛移默化影響消費者。