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銷售5個(gè)方法促使客戶做出最后決定

2016-06-03 11:10  來(lái)源:http://m.elinglong.com/  閱讀:

1) 假定客戶已同意簽約:
假定客戶已同意簽約
當(dāng)客戶一再 出現(xiàn)購(gòu)買信號(hào),卻猶豫不決時(shí),可采用這 個(gè)技巧,使對(duì)方按你的思維做決斷。如: 顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)了解不多,但又覺(jué)得網(wǎng)絡(luò) 對(duì)企 業(yè)、產(chǎn)品宣傳是有好處的,而不知 做哪版,我們可以對(duì)客戶說(shuō):“(某某) 總,您看是先暫時(shí)將您的網(wǎng)站建立起來(lái), 再視效果增加功能,或者一次性將您企 業(yè)、產(chǎn)品 的宣傳建得全面一些,要做就 做最好的嗎?反正也沒(méi)多少錢(qián)!您看 呢?”這樣客戶就會(huì)被引入到你的思考 中,不是考慮做不做,而是考慮怎么做, 實(shí)際上就是同意做 了。使商談在這種二 選一的商討中達(dá)成協(xié)議。
 
2)幫助客戶挑選:
幫助客戶挑選
一些客戶即使有意 做,也不喜歡迅速簽下單,而是在公司的 選擇、網(wǎng)站的效果等問(wèn)題上打轉(zhuǎn)。這時(shí), 我們要審時(shí)度勢(shì),解除客戶的疑慮,而不 要急于談?dòng)唵蔚膯?wèn)題。
 
3) 欲擒故縱:
欲擒故縱
有些客戶天生優(yōu)柔寡斷,雖然對(duì)你的服務(wù)有興趣,可是拖拖拉 拉,遲遲不做出決定。這時(shí),你不妨故意 收拾東西,做出要告辭的樣子。這種舉 止,有時(shí)會(huì) 促使對(duì)方下定決心,但是在 競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的情況下,可不能真離開(kāi)客 戶,即使離開(kāi)了,也要馬上又聯(lián)系,以免 被人鉆了空子。
 
4) 拜師學(xué)藝:
拜師學(xué)藝
在你費(fèi)盡口舌,使出各 種方法都無(wú)效,眼看這筆交易做出成,不妨試試這個(gè)方法。譬如說(shuō):“(某某) 總,雖然我知道網(wǎng)絡(luò)宣傳對(duì)您公司很重要,可能我的能力很差,沒(méi)辦法說(shuō)服您,我認(rèn)輸了。不過(guò)在認(rèn)輸之前,請(qǐng)您指 出我的錯(cuò)誤,讓我有個(gè)提高的機(jī)會(huì)?”象 這種謙卑的話語(yǔ),不但很容易滿足對(duì)方的 虛榮心,而且會(huì)解除彼此對(duì)抗的態(tài)度。 他可能會(huì)一邊指正你,一邊鼓勵(lì)你,說(shuō)不 定又帶來(lái)簽約的機(jī)會(huì)。
 
5) 建議成交
建議成交
a)既然一切都定下來(lái)了, 那我們就簽個(gè)協(xié)議吧!
b)您是不是在付 款方式上還有疑問(wèn)?
c)您是不是還有什么 疑問(wèn),還要向人咨詢嗎? 
d)我們先簽個(gè) 協(xié)議吧,我也開(kāi)始準(zhǔn)備下面的工作,好早 日讓你們的廣告宣傳早日面向消費(fèi)者,早 日受益。
e)如果現(xiàn)在簽協(xié)議的話,您覺(jué)得 我們還有哪些工作要 做?
f)您希望您們的 廣告宣傳什么時(shí)候面對(duì)消費(fèi)者?如果您們 要求很快的話,我們就得趕快做了,譬如 簽協(xié)議、準(zhǔn)備資料等。

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