一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)運(yùn)營(yíng)者需要哪些“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”？

日本稻盛和夫先生，先后創(chuàng)建了三家世界500強(qiáng)企業(yè)，被稱為企業(yè)家導(dǎo)師。支持他創(chuàng)建三家世界500強(qiáng)企業(yè)的背后，是他擁有的一套獨(dú)特管理哲學(xué)。

 

2017年，85歲的稻和盛夫先生對(duì)中國(guó)企業(yè)家說(shuō)，“經(jīng)營(yíng)者要有出眾的哲學(xué)”。經(jīng)營(yíng)者的哲學(xué)和公司的業(yè)績(jī)是并行關(guān)系，想要拓展經(jīng)營(yíng)，首先必須要“提高經(jīng)營(yíng)者自身的心性”。經(jīng)營(yíng)者所抱有的想法，決定了經(jīng)營(yíng)的一切。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)不順，那既不是干部的責(zé)任，也不是員工的錯(cuò)，是經(jīng)營(yíng)者錯(cuò)誤的思維方式，除此之外并無(wú)其他。

 

對(duì)于中國(guó)的月子中心行業(yè)，我們的投資人、創(chuàng)始人抱著怎樣的想法經(jīng)營(yíng)？依靠怎樣的管理哲學(xué)來(lái)運(yùn)營(yíng)月子中心的呢？我們可以從稻盛和夫總結(jié)的以下7條“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”中吸取精華。

 

 

1、“付出不亞于任何人的努力”

 

創(chuàng)辦京瓷時(shí)，我抱有恐懼心理：如果不拼命地工作，公司經(jīng)營(yíng)不會(huì)順利。因?yàn)榭謶郑�我拼命地工作。回過(guò)頭看，絕對(duì)沒(méi)有錯(cuò)誤。現(xiàn)在我仍深信不管遭遇怎樣的不景氣，身陷怎樣嚴(yán)峻的環(huán)境，付出比別人加倍的努力是經(jīng)營(yíng)者的最低條件。

 

如果問(wèn)人“你拼命工作嗎？”，幾乎所有人都會(huì)回答“是”。我認(rèn)為那樣問(wèn)沒(méi)有意義，要問(wèn)：“付出不亞于任何人的努力了嗎”“選擇不亞于任何人的工作方法了嗎？”如果沒(méi)有更認(rèn)真、更拼命地工作，公司、人生都不會(huì)順利。

 

從27歲創(chuàng)業(yè)以來(lái)到現(xiàn)在，我每天都非常認(rèn)真地生活著。我以快80的高齡接受日本航空的會(huì)長(zhǎng)一職，零薪資地全身心投入日航的重建工作中，也起因于這種哲學(xué)。它引導(dǎo)了京瓷的成長(zhǎng)發(fā)展，也讓日本航空得以重建。

                            

2、“慎重堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度”

 

消失了的企業(yè)與生存下來(lái)的企業(yè)的差異在哪里呢？我想，在于是否持有“實(shí)行慎重堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營(yíng)”的態(tài)度。

 

世人往往認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者必須是大膽無(wú)畏，與生俱來(lái)的鐵腕型的人，其實(shí)不然。真正的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該是謹(jǐn)慎的人。謹(jǐn)慎的人通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)鍛煉自己，提高心性，然后成長(zhǎng)為真正的經(jīng)營(yíng)者。

 

京瓷創(chuàng)業(yè)于昭和34年，注冊(cè)資金300萬(wàn)日元，員工28人，發(fā)展到現(xiàn)在，銷售額達(dá)到1兆5000億日元的規(guī)模，全世界員工人數(shù)7萬(wàn)人左右。這期間，我擔(dān)當(dāng)了經(jīng)營(yíng)的掌舵者，實(shí)際上從創(chuàng)業(yè)時(shí)就抱有很大不安：自己是經(jīng)營(yíng)的料嗎？別說(shuō)是沒(méi)自信，甚至都懷疑自己是否適合做一個(gè)經(jīng)營(yíng)者。只是因?yàn)榕銮桑�以我的技術(shù)為基礎(chǔ)建立了公司，我不得不來(lái)經(jīng)營(yíng)公司。

 

“無(wú)論如何，都不能讓這家公司垮掉；無(wú)論如何要使企業(yè)取得成功”，當(dāng)時(shí)我腦子里只有這一個(gè)念頭。

 

企業(yè)在東證上市后，我對(duì)公司的將來(lái)?yè)?dān)心得不得了。現(xiàn)在我84歲了，這種想法基本上一直沒(méi)變。即使遭遇了接二連三的動(dòng)蕩，在全年結(jié)算上京瓷沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)赤字。因?yàn)槲疫@樣的性格，才構(gòu)筑了無(wú)論怎樣的經(jīng)濟(jì)變動(dòng)，都穩(wěn)如磐石的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。

 

3、“大膽與細(xì)心互相交織”

 

這并不是說(shuō)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該是一個(gè)膽小的人，迫于做出重要的經(jīng)營(yíng)判斷時(shí)，只把膽小和懦弱擺在前面。必要的時(shí)候要大膽決斷。

 

不能總是大膽，也不能總是很心細(xì)。必須兼?zhèn)溥@兩個(gè)極端。“大膽”和“細(xì)心”相互交織。

 

美國(guó)作家菲茨杰拉德說(shuō)過(guò)：“第一等的才能是同時(shí)兼?zhèn)鋬蓚�(gè)極端的思維方式，并使其發(fā)揮正常機(jī)能的人。”大膽的地方應(yīng)該大膽，細(xì)心的時(shí)候必須細(xì)心。兼?zhèn)鋬蓚�(gè)極端，并使其正常的發(fā)揮機(jī)能，才能引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者安定的事業(yè)，并使其成長(zhǎng)發(fā)展。

 

4、“挑戰(zhàn)新事物”

 

企業(yè)的安定，往往容易成為喪失挑戰(zhàn)精神的原因。但是，安于現(xiàn)狀意味著已經(jīng)開始退步。當(dāng)經(jīng)營(yíng)者害怕變化，失去了挑戰(zhàn)的意識(shí)，這個(gè)集團(tuán)開始走衰退之路了。所以經(jīng)營(yíng)者是不是滿足于現(xiàn)狀，能不能經(jīng)常實(shí)行變革和創(chuàng)新，會(huì)左右集團(tuán)的命運(yùn)。

 

經(jīng)營(yíng)者要打破自身容易隨波逐流的內(nèi)心，不管怎樣的困難，都要營(yíng)造出經(jīng)常挑戰(zhàn)新事物的風(fēng)氣。無(wú)論如何，不要畏懼變革，描繪理想，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)親自帶頭挑戰(zhàn)。

 

5、 “相信人類的無(wú)限可能性”

 

以自己現(xiàn)在的能力，判斷“能”“不能”，什么新事物都干不了。即使是目前覺(jué)得不可能完成的高目標(biāo)，也要下決心在將來(lái)某一時(shí)刻達(dá)成，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，要每天持續(xù)努力地提高自己的能力。總之，“能力要看將來(lái)時(shí)”是很重要的。

 

這也是京瓷非常重視的精神，創(chuàng)業(yè)不久后京瓷所生產(chǎn)的產(chǎn)品，只有電視顯像管所使用的絕緣體零部件U型管這一個(gè)。因?yàn)閱纹?a href='http://m.elinglong.com/ceokecheng/2014040174.html' target='_blank'>生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是不穩(wěn)定的，要求新產(chǎn)品開發(fā)和事業(yè)的多元化。但是，當(dāng)時(shí)的京瓷，并沒(méi)有必需的技術(shù)積累，不斷跑市場(chǎng)，一邊傾聽客戶需要，一邊努力爭(zhēng)取訂單。   

 

但沒(méi)有給我們這樣剛剛成立的小公司下單的客戶。即便談成的買賣也都是被其他客戶拒絕的，技術(shù)上不能制造的，或者是合不上成本的。

 

我說(shuō)我們能做到，接受訂單，無(wú)設(shè)備、無(wú)技術(shù)、無(wú)人才，但是全體員工費(fèi)盡心血制造出產(chǎn)品，完成了交貨。經(jīng)過(guò)這樣持續(xù)挑戰(zhàn)的日子，京瓷成為了這個(gè)領(lǐng)域的先驅(qū)者。歸根結(jié)底，是因?yàn)楸в?ldquo;能力要看將來(lái)時(shí)”的思維方式。

 

6、“樂(lè)觀思考，悲觀計(jì)劃，樂(lè)觀實(shí)行”

 

創(chuàng)業(yè)時(shí)期，我為了迎合客戶需求，在新產(chǎn)品開發(fā)和新市場(chǎng)開拓等方面，經(jīng)常考慮新的課題，想法一旦基本成型，就會(huì)立刻召集公司的干部，收集各方的意見。

 

對(duì)于這個(gè)蘊(yùn)藏著巨大可能性的新事業(yè)，我只是闡述了我的構(gòu)想，并沒(méi)有細(xì)致地對(duì)它進(jìn)行求證。有人否定，我的熱情就被澆滅了。一個(gè)可能有所作為的事業(yè)就這樣被扼殺在萌芽階段。這樣的事情時(shí)有發(fā)生。

 

優(yōu)秀的人，因?yàn)橛胸S富的知識(shí)，面對(duì)話題時(shí)，會(huì)在現(xiàn)有的常識(shí)范圍內(nèi)對(duì)此進(jìn)行判斷，對(duì)新事物常持否定態(tài)度。所以我在闡述一個(gè)新的構(gòu)想時(shí)，我說(shuō)給那些能馬上跟隨我的話題，并且想去實(shí)踐的人聽。他們的反饋?zhàn)屛覔碛嘘U述的激情，構(gòu)想也會(huì)擴(kuò)大到充滿夢(mèng)想的事業(yè)中去。

  

但是僅僅憑樂(lè)觀去展開工作必然要受挫。在具體制定計(jì)劃的階段，必須悲觀地把所有的條件都徹底考慮在內(nèi)。為此，這時(shí)我就會(huì)召集之前持反對(duì)意見的冷靜、優(yōu)秀的人。我讓他們把負(fù)面影響因素都列舉現(xiàn)出來(lái)，然后逐一尋找解決方法。這樣一來(lái)，就會(huì)對(duì)制定的計(jì)劃進(jìn)行更精密的審視，進(jìn)而提高實(shí)現(xiàn)的可能性。

 

在計(jì)劃完全之后，實(shí)施階段再重新交給那些樂(lè)觀的人，讓其推進(jìn)。因?yàn)橥菩幸豁?xiàng)新的計(jì)劃時(shí)，往往會(huì)有意想不到的阻礙發(fā)生。此時(shí)，要堅(jiān)信不管遇到什么困難，一定能夠克服，并能傾注熱情，心無(wú)旁騖地推進(jìn)計(jì)劃。

 

只有不斷地挑戰(zhàn)新事物，企業(yè)才能發(fā)展。在進(jìn)行構(gòu)想時(shí)，能力要看將來(lái)時(shí)，要始終保持樂(lè)觀；制定計(jì)劃時(shí)，要做到徹底的悲觀；實(shí)踐時(shí)要重新回歸樂(lè)觀，直抵成功。展開事業(yè)需要這樣的過(guò)程，對(duì)此過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)籌的，正是經(jīng)營(yíng)者本人。

 

7、 “要謙虛，不要驕傲”

 

創(chuàng)辦了一流的企業(yè)，周圍的人就開始慢慢恭維起經(jīng)營(yíng)者。不知不覺(jué)中，經(jīng)營(yíng)者就會(huì)開始變得傲慢，并且，自己絕對(duì)不會(huì)察覺(jué)到此變化。正因?yàn)槿绱耍��?jīng)營(yíng)者才要堅(jiān)決地告誡自己要“要謙虛﹑不要驕傲”，下定決心提醒自己一定不要變成上述樣子。

 

從2010年開始，我大概花了3年時(shí)間著手對(duì)日本航空進(jìn)行重建，并且最終成功。對(duì)其社員，我也同樣告誡他們要“要謙虛﹑不要驕傲，要持續(xù)地努力”。

 

當(dāng)時(shí)，我向社員介紹的是“空中漂浮的人力自行車”的故事。雖然是空想，但是持續(xù)腳蹬的話，傳動(dòng)裝置就會(huì)運(yùn)行，就成為像浮在空中的直升機(jī)一樣的乘用工具。現(xiàn)在的日航正浮在空中，因?yàn)橛兄亓Γ�所以只要還懸在空中，就不能停止腳蹬。更何況是要逆著重力反方向上升，所以必須比此前要更用力地腳蹬。如果腳蹬的力量減弱一點(diǎn)，其力小于重力的話，“自行車”就會(huì)漸漸下降，最終墜落到地面。                

經(jīng)營(yíng)同樣如此。如果想要維持公司的高收益，就不得不付出和之前同樣的努力和心血。企業(yè)的未來(lái)如何要看從當(dāng)下開始你要付出怎樣的努力。這也是85歲的我依然努力工作的原因。