從“長春長生問題疫苗案”看人力資源管理缺失（轉載）

十年前，我就不斷地在課堂上提醒聽課的企業家和管理者：“企業經營的任何問題都是‘人’的問題，即便是方向錯了、目標錯了，那也是‘人’的問題，因為定方向和定目標的就是人！人力資源管理就是解決‘人’的問題，對‘人’的管理，既要重視行為方面（管），更要重視觀念和思維方面（理）……”

 

時至今日，我們親眼看到了那么多企業通過對人力資源管理的重視而受益，但是仍然有無數老板只重視所謂的資本運營、市場運作、政府公關、光環效應，無視“人”的因素和系統的人力資源管理的價值所在，直到危機四伏甚至無可救藥時才能領悟人力資源管理的重要性。古人云：“早知今日事，悔不慎當初。”（宋·釋普濟《五燈會元》卷十六），就是今天的俗話所說：早知今日，何必當初。

 

近日，震驚朝野的“長生問題疫苗案”，想必大家已經熟知其詳，具體背景在此不做贅述，僅摘錄一篇報道中的部分內容，然后再次給廣大企業老板予以提醒：不重視現代人力資源管理，企業經營早晚會受阻。

 

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下面幾段，摘自《疫苗“女王”高俊芳的跌落》

 

登上“王座”用了十五年跌落只用了七天。

 

7月23日，距離長生生物狂犬疫苗“造假”事發剛滿一周。臨近晚間，長春新區公安分局公布，長春長生董事長高俊芳和公司4名高管，于當日下午三點被帶至公安機關“依法審查”。

 

之所以被帶走，根據通報，“警方依據吉林省食藥監局的《涉嫌犯罪案件移送書》，對長春長生生產凍干人用狂犬疫苗涉嫌違法犯罪案件迅速立案調查”，高俊芳等人被認定為“主要涉案人員”。長春新區公安分局稱，目前案件相關工作正在抓緊進行中。

 

新京報記者經過多方采訪調查了解到，從1994年到2004年的十年間，高俊芳逐步從一個管理者變為控制者。2005年到2015年，高俊芳將長生生物“升級”為名副其實的“家族企業”，掌控著67億的身家財富。

 

如果從其開始擁有上市公司的2003年開始算起，到此次疫苗事發前，高俊芳“疫苗女王”之路走了十五年。公開資料顯示，在這些年的發展中，長生生物多次涉及到違法、違規事項中。

 

公開資料顯示，今年64歲的高俊芳目前身兼董事長、董事、法定代表人、總經理、財務總監等多個職務于一身。

 

而她擁有的頭銜不僅僅在企業內部，根據長春生物年度報告，高秀芳現任吉林省政協委員、長春市人大代表、吉林省預防醫學會第五屆副會長、長春市工商聯副主席。

 

目前，上市公司長生生物的實際控制人為高俊芳、張洺豪、張友奎三人，分別持有長生生物18.18%、17.88%、8.24%的股權，三人不僅是一致行動人，還是一家三口。

 

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時間關系，僅分析上述幾段，不難看出，長生生物在管理層頂端存在很大的人力資源管理問題：

 

1.人力資源系統規劃的缺失

 

從企業的組織結構到治理結構基本失衡，更別談企業發展戰略與人力資源規劃的協同了，因此直接導致企業戰略根本沒有應變和抵御風險的功能特征，一旦出現問題，瞬間崩塌，如同纏了十層膠帶，破壞只需一根針！如今，無數私企、家族企業與其雷同。

 

2.人力資源策略的缺失

 

長生生物所在行業的特性決定了該企業的市場發展與競爭，采用的一定是“優質產品策略”；從現代人力資源管理的角度，采用“優質產品策略”經營發展的企業，其對應的人力資源策略應該是“參與策略”——企業勇于放權、員工參與協同。很顯然，長生生物的企業決策權下放、員工積極參與協同、保證產品質量的管理體系無從談起！從這一點，早就預示著今天的結果，而且都是來自于高層“人”的問題，觀念和思維，以及根本不懂人力資源管理，更別談人力資源策略了。

 

很多人認為這都是理論層面的，與企業實際差距大。事實上，單純的理論和單純的實踐都不能凸顯人力資源管理的核心價值，只有理論和實踐系統地緊密結合，對于企業才能名利雙收，為健康發展保駕護航，健康發展，先要有健康，然后再談發展。

 

3.社會責任的缺失

 

經濟全球化的今天，特別是集團企業的人力資源管理更加強調社會責任，這一點早就上升到了法律高度，并有章可循，顯然長生生物在這方面做得不到位，也沒有人從人力資源管理的角度給老板提個醒，或許提醒了，但是老板沒理會，悲哀……

 

早在上個世紀60年代，“股東至上主義”的企業社會責任便受到了越來越多的質疑。我國的《公司法》和《上市公司治理準則》也明確規定企業要承擔“利益相關者”的社會責任。這里的“利益相關者”指的是：對員工、對消費者、對社區和環境，還包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者合法權益、保護環境、捐助社會公益、保護弱勢群體等等。而國際上，也有針對企業承擔社會責任的國際性標準，如SA8000和ISO26000。

 

我國企業如何做好承擔社會責任的組織和管理，這都屬于現代人力資源管理的范疇。老百姓說得好：“根不直，苗不正，長個葫蘆歪歪腚。”企業的存在，責任意識就是根。

 

總之，企業經營，無論什么行業，無論規模大小，如果企業高層對現代人力資源管理不重視，日后必將出現各種各樣來自于“人”的問題。也就是說，現代的人力資源管理，不僅僅停留在建章立制、考勤招聘、工資福利等基礎層面，其實際意義更加強調為企業的經營發展和風險防范出謀劃策、落地執行，從根本解決“人”的問題，挖掘“人”的資源，升值“人”的資本。