經(jīng)營驅(qū)動與管理控制相結(jié)合，實現(xiàn)組織與個人雙贏

客戶行業(yè) 酒業(yè)

 

問題類型 企業(yè)管理診斷

 

【客戶評價】

華恒智信顧問團隊所提出的“抓經(jīng)營、強管理，使企業(yè)左右腳配合合理，促進企業(yè)的不斷發(fā)展”的思想，是我們企業(yè)發(fā)展過程中所應(yīng)該重視的；同時，駕馭好“崗位評價、任職評價、業(yè)績評價”這三輛馬車，也是我們企業(yè)提升管理水平的關(guān)鍵所在，感謝換恒指新顧問團隊帶給我們的管理理念與思路，為我們企業(yè)的發(fā)展指點了前進的方向。

 

在3個多月的項目合作中我們同時深深感受到了諸位咨詢老師們的專業(yè)、嚴謹、勤奮的工作作風和為顧客負責的服務(wù)精神，項目組組長為了更有效的推進本項目的進行，帶領(lǐng)項目組團隊結(jié)合我們企業(yè)的實際，通過不斷診斷、溝通問題，對癥下藥，通過辛勤地工作和多次加班，找出了適合我公司管理改革的措施。

 

在此，我們對北京華恒智信公司能夠培養(yǎng)出這樣高素質(zhì)、專業(yè)化的老師表示感謝，也對項目組老師們對本公司的辛勤付出表示衷心的感謝！

 

——-河北省某酒業(yè)有限責任公司董事長

 

【客戶背景】

河北承德某酒業(yè)有限責任公司前身是一家有著幾百年歷史的燒酒作坊，在“金木水火土、板城燒鍋酒”這一典故對聯(lián)的影響下，如今該酒業(yè)公司的酒品已名揚四海。

 

該公司自1956年重建至今，經(jīng)歷了半個世紀的發(fā)展。目前擁有總資產(chǎn)3億元，在職員工1200多人。擁有現(xiàn)代化程度較高的12條罐裝生產(chǎn)線，實現(xiàn)了傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代工藝的完美結(jié)合。同時，公司不斷開發(fā)新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)和存儲能力；現(xiàn)在年生產(chǎn)能力達到1.8萬噸，能夠存儲成品酒30萬件，存儲半成品酒2000多噸。主要生產(chǎn)200多個品種中、高檔白酒。產(chǎn)品暢銷河北省整個城鄉(xiāng)市場，并遠銷全國十幾個省市、自治區(qū)市場。

 

多年來，公司先后榮獲“全國誠信企業(yè)”、“消費者信得過企業(yè)”、“河北省名牌產(chǎn)品”、“中華文化名酒”、“中華老字號”、“中國名酒”等上百項榮譽；連續(xù)十四年被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心授予“監(jiān)制產(chǎn)品質(zhì)量信得過企業(yè)”稱號，2001年度和2003年度，連續(xù)兩屆榮獲聯(lián)合國包裝組織的“世界之星”包裝大獎。2004年，企業(yè)躋身全國“白酒百強企業(yè)”行業(yè)。2007年，該酒品被河北省文化廳列入非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，“板城”商標繼2005年又被認定為中國馳名商標，板城商標被評為“全國消費者最喜愛的百強商標”。

 

【現(xiàn)狀問題】

該酒業(yè)公司作為一家主銷售中、高檔白酒的企業(yè)，產(chǎn)品的市場接納程度，即產(chǎn)品的市場銷售狀況是關(guān)乎企業(yè)命運的關(guān)鍵，只有企業(yè)的產(chǎn)品市場開拓了、銷售做好了、產(chǎn)品賣出去了，企業(yè)才可以不斷地得以發(fā)展壯大。也就是說，企業(yè)經(jīng)營的好壞是企業(yè)生存的關(guān)鍵。但是在市場開拓的過程中，由于沒有優(yōu)秀的人選帶領(lǐng)銷售團隊去南征北戰(zhàn)，使得公司的經(jīng)營問題落在了董事長的身上，即董事長每天忙于市場的開拓、銷售的鋪墊，沖在經(jīng)營戰(zhàn)場的第一線，而對于公司的管理問題往往無暇顧及，現(xiàn)完全交由公司的副董事長來負責。

 

對于經(jīng)營方面，公司是分為五個區(qū)域分別設(shè)置地方辦事處，安排不同的區(qū)域負責人進行管理，直接向董事長負責和匯報；如何開疆拓土，成為牽扯董事長精力最多的地方，董事長更多的是關(guān)注公司的市場和銷售部門。對于管理方面，由于董事長無暇兼顧，副董事長全權(quán)負責，在權(quán)利上占有一定的管理優(yōu)勢。副董事長主管生產(chǎn)、技術(shù)和行政管理方面，是一個喜歡一把抓的領(lǐng)導(dǎo)，不愿意放權(quán)，任何事情都要親自過目，導(dǎo)致每天疲于一些瑣碎小事的處理；由于副董事長并不精通于生產(chǎn)和技術(shù)，加之其好權(quán)的特點，導(dǎo)致公司在管理上總是事事匯報、事事請示，使得工作效率大打折扣。（公司的組織結(jié)構(gòu)圖如下圖）

 

 

在公司不斷發(fā)展壯大的過程中，企業(yè)內(nèi)部管理的問題不斷地涌現(xiàn)，其中薪酬管理問題成為最近一個時期所有人員關(guān)注的焦點。員工認為工資待遇較低，不能有效地激勵員工開展工作，員工工資待遇存在大鍋飯的現(xiàn)象；公司高層管理人員認為：公司人員的能力不足，沒有合適的人員來勝任工作，目前員工的能力水平也就適合這樣的工資水平。同時對于高層管理人員而言，認為整體的薪酬分配沒有激勵性，很多高層認為并未得到有效的激勵，使得大家在工作中干勁不足，感到責權(quán)利不對等。

 

【華恒智信分析解讀及解決方案】

★ 俗話說：“經(jīng)營是摟錢的耙子，管理是存錢的匣子”。經(jīng)營是對外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；管理是對內(nèi)的，強調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序。經(jīng)營追求的是效益，要開源，要賺錢；管理追求的是效率，要節(jié)流，要控制成本。錢是掙出來的，而不是省出來的，從這點可以看出，經(jīng)營要比管理更重要。經(jīng)營是擴張性的，要積極進取，抓住機會，膽子要大；管理是收斂性的，要謹慎穩(wěn)妥，要評估和控制風險。管理強調(diào)以人為本，解決的是效率問題，經(jīng)營是以市場為導(dǎo)向，解決的是決策問題。在一些企業(yè)中，有過分強調(diào)管理輕視經(jīng)營的思想，對一些重大的經(jīng)營決策，缺乏科學(xué)的研究分析，往往造成企業(yè)重大失誤，甚至破產(chǎn)，其根本問題在于決策而不是管理，所以，對于企業(yè)而言，要加強經(jīng)營思想，使經(jīng)營與管理相結(jié)合，讓經(jīng)營的油門發(fā)揮前進的動力作用，讓管理的剎車發(fā)揮調(diào)控的控制作用。

 

 

★ 從該酒業(yè)公司目前的由董事長主管經(jīng)營，負責公司業(yè)務(wù)市場開拓的情況，以及副董事長主管管理，負責公司的內(nèi)部管理的情況來看，其經(jīng)營與管理的分工基本是可行的；從組織結(jié)構(gòu)圖分析，在經(jīng)營方面，企業(yè)的管理人員是缺失的，即負責市場開拓的應(yīng)該是由相應(yīng)的副總來全權(quán)負責，而不是由董事長直接負責，這樣董事長的時間、精力就會很受牽制，而不能顧全企業(yè)的大局。由此可見，該酒業(yè)公司的第一個問題就是組織管理與人員配置的問題。

 

對于這個問題的解決，重點是在經(jīng)營方面，即在人員配置方面，要選拔或招聘優(yōu)秀的人員擔任市場開拓的重擔，全權(quán)負責業(yè)務(wù)的開拓，這樣就可以讓董事長脫身于具體的事務(wù)性工作；同時，對于內(nèi)部管理方面，華恒智信顧問團隊建議：為副董事長配備一名助理或秘書，主要是負責對一些日常事務(wù)的處理，而不是任何事情都要直接匯報給副董事長處理。在組織管理方面，建議該酒業(yè)公司應(yīng)建立分授權(quán)體系，將例行事項與例外事項進行區(qū)分，領(lǐng)導(dǎo)是處理例外事項，員工處理例行事項；在具體的分授權(quán)過程中，按照例行與例外分開的原則，將具體工作下放下去，這樣領(lǐng)導(dǎo)的精力就可以節(jié)省出來處理更為重要的事情。管理模式的轉(zhuǎn)變，帶來的是企業(yè)效率的逐步提高。

 

 

★ 從該酒業(yè)公司所體現(xiàn)出的員工薪酬與高管薪酬問題，華恒智信顧問團隊認為：該公司的薪酬管理問題，應(yīng)科學(xué)劃分為兩種類型的薪酬模式來分別設(shè)計，一類是針對高管層的薪酬分配管理模式設(shè)計，設(shè)計的重點在激勵約束對等、責任與義務(wù)對等的分配機制設(shè)計（該項內(nèi)容需結(jié)合企業(yè)人員現(xiàn)狀、股權(quán)現(xiàn)狀綜合考量），另一類是針對大多數(shù)普通干部和員工的科學(xué)薪酬體系，通過動態(tài)薪酬模式的引入，實現(xiàn)分層分類的、必要的崗位評價、任職評價與業(yè)績評價多種手段，相對科學(xué)的評價不同類型崗位不同人才的薪酬收入。對于企業(yè)而言，其薪酬管理問題不是單一的薪酬收入提高的問題，而應(yīng)該是激勵與約束對等的薪酬管理模式的問題，通過全面的薪酬管理體系設(shè)計，促進企業(yè)經(jīng)營績效提升，實現(xiàn)組織與個人目標的雙贏。