總經理必備管理能力：權力的運用

總經理不僅僅是一個職位，更是企業權力的化身。權力是領導力形成的基礎。實施領導的過程，就是領導者對權 力進行運用的過程。離開權力，領導力也就無從談起。

權力是一把雙刃劍，對于企業而言，如果權力運用得當，企業將會獲得快速發展；如果權力運用不當，則會把企 業拖入泥撢，使其走向衰落。因此，總經理是否具有權力運用的能力，在很大程度上會直接影響到一個企業的命運。而衡 量一個總經理成功與否的標志，并不在于他是不是已經取得了權力，而是在于他如何巧妙地來運用幷維護自己的權力。

案例

贊美自己的員工是玫琳凱公司一直堅持的一種管理理念。玫琳凱•艾施很早就發現，在所有的管理手段中，贊美是最不黃成本卻能發擇最大 作用的一種◊贊美可以促使員工更好地為公司服務，堦強公司的凝繫力和向心力。因此，無論在什么場臺中，玫琳凱•艾施總是查不容齒地給予員工 贊美一一使他們既能擁有物質上的富裕，也能實現精神上的滿足。多種多樣的獎勵激勵著公司的消售人員tq極向上，為提高玟琳凱的消售業續而不斷 努力。

在所有的激勵手段里，最令人振奮的勃:是每年夏季在達拉斯挙行的研討會。在這個大會的頒獎禮上，最杰出的消售人員將會接受加冕，登 上寶座，并獲得豐厚的獎品，獎品包括站石戒指、毛皮釗品、婪幻旅行甚至粉紅色的凱迪拉克轎車等。這些幸運的員工蒜得了最高獎勵一一公司的認 可和同事的仰惹。

“信念第一，家庭第二，事;第三”，這是玟琳凱•艾施為她的員工設寶的生活優先秩序◊她提倡把信念和家庭放在最為重要的地位，并把 這種理念充分運用在企業管理中一一把企讓當做家庭一樣來管理。玟琳凱公司員工過生曰，都會收到一張充湃情誼的生曰卡和兩張免黃的牛餐 券。“秘書周”的時候，所有的秘書都能夠得到一束鮮花和一個咖啡杯。新員工進入公司的時候，在第一個月時會得到與玟琳凱會面的機會，并被詢 問是否能夠適應自己的工作。

玫琳凱•艾施在公司內部塑造了一種+分融洽的人文環境，使得玟琳凱公司的員工們能夠始終保持著一種熱情而又向上的氣氛，并竭力發揮 出自己的聰明對智，用自己最大的真誠與熱情去面對顧客。在玟琳凱•艾施去世后的很多年，仍有許多公司以及企讓領導者沿襲著她的領導風格，并 取得7巨大的成軌。

點評

當時的御手洗富士夫在公司的高層人員中只排第五位，所以，他提出的改革建設誰都不會去聽。在他汍箋大權四年后，他仍然能夠菪醒地意 i只到，還要用網年的時間來等待頎固勢力的退休，只有等到他們退休，自己對能真正墓握公司的實權◊甶此，御手洗富士夫認為：在此之前，既然不 能改変現有的形勢，不妨蓄tq自己的力里，等待厚tq漭發的那天。

點評

御手洗富士夫后來之所以能夠取得成功，和他對權力運用時機的杷握以及形勢的分析判斷是分不開的。

(2) 構建人際網絡

有人的地方就會有各種各樣的人際關系網。在企業里進行權力運用，必須充分了解企業內部的人際網絡和權力布 局關系，在這之后，還要逐漸瓦解對自己不利的關系網，建立起自己的關系網，提拔、培養自己的親信勢力。只有這樣， 在運用權力的時候，才能夠有效地發揮人際網絡的能量。

但是，要明確的一點是，權力運用的目的幷不是要爭個你死我活，置對手于死地，而是要通過各種方式來達到自 己的目的。釆取過于強硬的手段容易導致兩敗俱傷，得不償失。因此，權衡和妥協是總經理權力運用中的常見手段。由此 可見，權力運用應該更多地尋求各方的共同利益點，從而滿足各自的利益需求，達到一種共臝的效果。

(3) 及時獲得信息

情報信息是總經理在權力運用的時候不可不參考的重要環境因素，可以把它比作領導者的哏睛、鼻子、耳朵。掌 握更多的情報信息會增加總經理行使權力的分量和可信度。是否能夠及時獲得情報信息，掌握多少情報信息以及它們的重 要程度，在很大程度上決定了權力運用的成敗。

要把情報信息當做一種政治戰略來應用。通用汽車公司昔時為了給“阿蘭特”汽車定價5. 5萬美元從而實現15% 的投資收益時，人為地提高了預鍘的銷售量等數據，使得這個頂目從數據上來看是可行并有利可圖的。因此，只做到及時 獲得信息還不夠，還要學會分析、利用它們達到自己的目的。

(4) 借助外部力量

任何一個成功的總經理都不是單槍匹馬作戰的，他們總是善于借助外部力量來促進自己的權力運用。

從企業內部來說，無論是昔通員工還是管理階層，都可以成為總經理進行權力運用的介質和載體。在權力運用的 過程中，總經理還要經常“利用”上層與下層之間的關系，通過各種各樣的方式來達到某種特定的目的。

從企業外部來說，可以利用媒體的力量。媒體在今天比歷史上任何時期都更加強有力地發揮著自己的作用。因 此，能使媒體的力量為己所用也是一種能力。

(5) 巧妙利用工具