陳春花：“未來已來”時(shí)的你與世界

導(dǎo)語

無論是從管理的角度，還是從經(jīng)營的角度來看，我們都會(huì)遭遇挑戰(zhàn)，只要不斷地創(chuàng)造未來，那么未來就一定會(huì)屬于你。

非常感謝能夠與這么多的企業(yè)家面對面交流。這是我第三次參加華夏基石的十月論壇，并且一直很欣賞彭劍鋒老師所帶領(lǐng)的人大教授管理團(tuán)隊(duì)能夠深入到企業(yè)管理實(shí)踐的第一線。在來到這次大會(huì)之前，我常常談到企業(yè)管理未來的不確定性。但是，不論有多少不確定的因素，總會(huì)有一些能夠確定的因素存在。因?yàn)椋�只有�?dāng)我們找到了確定性的時(shí)候，我們才有機(jī)會(huì)去面對復(fù)雜的環(huán)境。

 

今天，我想就“未來”這個(gè)概念與大家交流，因?yàn)槲覀兘裉焖�做的任何事情，都決定了我們的未來，因此，我們必須用未來的眼光回看今天。反之，如果我們只能用過去的眼光看今天，事實(shí)上是無法走向未來的。那么我想，如果能夠用未來的眼光回看今天，也許我們能夠找到更好的答案。

 

經(jīng)過多年的實(shí)踐和努力，我懂得了一個(gè)最簡單的道理，未來，實(shí)際上是我們自己所創(chuàng)造的，而并非預(yù)測的結(jié)果。所以，只要不斷地創(chuàng)造未來，那么未來就一定會(huì)屬于你。

 

在當(dāng)今的社會(huì)環(huán)境中，我們普遍遇到一些問題，無論是從管理的角度，還是從經(jīng)營的角度來看，我們都會(huì)遭遇挑戰(zhàn)。而最主要的挑戰(zhàn)是什么呢？我認(rèn)為，未來已經(jīng)到來。我們從以下幾個(gè)方面來理解。

舊觀念終結(jié)

未來已經(jīng)到來，原因之一是舊的觀念必將終結(jié)。我發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)家都處于焦慮之中，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)沒有現(xiàn)在就行之有效的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。比如在普遍的育兒過程當(dāng)中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在我們像他們現(xiàn)在一樣大的時(shí)候，不論父輩的意見是什么，我們總會(huì)聽從，然而在今天，我們的孩子卻開始不愿意接受我們的建議了。這證明，舊的觀念實(shí)際上已經(jīng)在被終結(jié)了。

發(fā)展模式更新

原因之二是發(fā)展模式更新。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)專家祝寶良先生和吳曉求老師都討論過，中國GDP的增長狀態(tài)。在數(shù)值的范圍內(nèi)，大家發(fā)現(xiàn)，中國的GDP規(guī)模在持續(xù)下滑，于是，大家對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展未來感覺悲觀。而對我而言，盡管GDP的下降是客觀存在的，但是更重要的一個(gè)事實(shí)是，我們可以通過發(fā)展模式的改變來應(yīng)對未來，而不是墨守成規(guī)，最終被市場所淘汰。所以我們說，面對在短期內(nèi)不會(huì)有所轉(zhuǎn)變的經(jīng)濟(jì)低迷，企業(yè)只有通過對發(fā)展模式的改變而來突破困境，否則，未來一定是很悲觀的。

經(jīng)驗(yàn)的末日

原因之三，經(jīng)驗(yàn)是不是應(yīng)該被扔掉？我是一名教師，有過較長的從教經(jīng)歷。在最近兩年，我遇到的比較有趣的事是，一些本科生來聽課，但他并不學(xué)習(xí)，而是對老師的講授吹毛求疵。我也曾經(jīng)有過在課堂上被學(xué)生質(zhì)疑的情況，有些學(xué)生迷戀于質(zhì)疑本身，比如當(dāng)你講到一組最新數(shù)據(jù)的時(shí)候，他告訴你這組數(shù)據(jù)已經(jīng)被兩小時(shí)后公布的數(shù)據(jù)取代了。所以， 當(dāng)再次上這個(gè)課的時(shí)候，我進(jìn)行了調(diào)整。由學(xué)生提供他的數(shù)據(jù)查閱結(jié)果，而不是由我提供。 

代際和諧的終結(jié)

由此可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)在今天已經(jīng)無法幫助我們了。更為重要的是，很多人不知道如何面對85后、90后，不知道處理代際問題的經(jīng)驗(yàn)是否能夠傳承？很多企業(yè)邀請我，希望由我來幫助他們做好傳承，但是坦白地說，面對一個(gè)一切都在創(chuàng)新的時(shí)代，在很大程度上，傳承已經(jīng)失去了它的意義。

我認(rèn)為，作為晚輩，應(yīng)該欣賞前輩們所有的創(chuàng)造，而前輩們則應(yīng)該欣賞晚輩們所有的創(chuàng)新。所以，我并不傾向于傳承，而更多希望我們的企業(yè)能夠勇于創(chuàng)新和創(chuàng)造。因此，我認(rèn)為代際之間的關(guān)系，能夠有一定的改變。比如面對我的女兒，我絕對不會(huì)扮演傳統(tǒng)家長的角色，而是盡量成為一名學(xué)習(xí)者。而作為一個(gè)陳腐的觀念，要求下一代傳承你的一切，要他不停地感恩與回報(bào)，我想這應(yīng)該是不存在的。當(dāng)我們對待85后、90后，我們會(huì)認(rèn)為這一代好像使命感不強(qiáng)、責(zé)任感不強(qiáng)，但那是你的觀點(diǎn)，他們不這樣認(rèn)為。這是一個(gè)很大的改變。

穩(wěn)態(tài)的終結(jié)

會(huì)有穩(wěn)態(tài)嗎？我們都很希望“穩(wěn)”，都希望經(jīng)濟(jì)有一個(gè)非常好的發(fā)展速度，都希望環(huán)境對自己是有利的，但是穩(wěn)態(tài)會(huì)存在嗎？現(xiàn)在會(huì)存在什么樣的穩(wěn)態(tài)？這是一個(gè)你我今天都要面對的東西，也是“未來已來”時(shí)我們要思考的東西，而正是因?yàn)檫@些東西的存在會(huì)引發(fā)另外的問題，比如管理上不得不面對的五大類的問題。

 

第一類問題就是會(huì)有邊界。今天，無論是行業(yè)的邊界、企業(yè)的邊界、組織的邊界，其實(shí)是被打掉的。我們甚至不敢說哪一個(gè)員工會(huì)屬于我們。為什么要強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織管理新范式？大家都知道，最近兩年來我最重要的一個(gè)觀點(diǎn)就是激活個(gè)體，原因就在于人今天最重要的要求其實(shí)是自主、自由和自我。這三樣?xùn)|西在組織管理當(dāng)中其實(shí)是很大的挑戰(zhàn)——要自主，可是在組織管理中很重要的就是要有一些約束；要自由，但在組織管理中需要界定你的角色，沒有角色的界定，很難去分配責(zé)任；強(qiáng)調(diào)自我，可是在組織系統(tǒng)當(dāng)中比較強(qiáng)調(diào)服從。這三點(diǎn)作為組織最重要的邊界，在今天要被沖破，所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)新的管理問題了。

 

第二類問題是很多人不太清楚一個(gè)企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力量到底是什么。我們今天會(huì)看到幾種現(xiàn)象，非常有意思。一種現(xiàn)象就是估值不斷增加，但是看不到企業(yè)的盈利。二是雖然擁有龐大的顧客群，但是并不知道價(jià)值點(diǎn)在哪里。三是很多企業(yè)增長速度非常快，可是突然間可能就會(huì)斷崖式下跌。我非常奇怪地發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)非常喜歡做的一件事情就是做大，所以企業(yè)也常常問我怎么才能做大？我說你要做那么大干嘛？他就問我，為什么不做大？我其實(shí)就回答不了，因?yàn)槲冶举|(zhì)上不希望你做大，而是希望你做得久。“久”與“大”之間沒有必然關(guān)聯(lián)。

 

第三類問題，新生活方式的力量。比如前兩天在廣州會(huì)場，進(jìn)行了直播，在線人數(shù)超過200萬。我實(shí)際上蠻怕的，因?yàn)槲覀兤鋵?shí)也不敢保證所講的每一句話都是對的。新的生活方式已經(jīng)出現(xiàn)了，這種新的生活方式使得我們在管理中的很多東西都要調(diào)整。

 

第四類問題，影響管理的東西，還要加上三個(gè)要素——技術(shù)、思想和未來。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，我不能說不好，但是我覺得很可怕——就是它可以創(chuàng)造一個(gè)事實(shí)。一個(gè)在線下根本沒有的事實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)可以在線上創(chuàng)造出來。這時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)認(rèn)知變得很重要，而那恰恰就是思想，創(chuàng)造在實(shí)際上是一個(gè)認(rèn)知的共識(shí)。某種意義上來講，我們對于企業(yè)管理的問題的理解就會(huì)有這三個(gè)要素的融入。

 

最后一類問題“新人”來了。新人一方面是指擁有新知識(shí)、新概念、新方式、新行為習(xí)慣、新溝通模式的80、90后，還有一方面是那些智能的機(jī)器人。我們發(fā)現(xiàn)，人本身的構(gòu)成已經(jīng)多元化，智能機(jī)器人的構(gòu)成跟你的邏輯可能是完全不一樣的。這樣的一種新人對于整個(gè)管理、整個(gè)經(jīng)營就會(huì)帶來巨大的變化。

 

所以，我為什么今天要講這個(gè)話題，核心是要回答一件最重要的事情——“未來已來”時(shí)的你與世界是什么樣？你是還存在世界當(dāng)中還是已經(jīng)被淘汰掉？你是成為“未來已來”時(shí)的世界的主體，還是一個(gè)被動(dòng)者。你怎么樣能夠在這樣一個(gè)變化的大環(huán)境當(dāng)中，主導(dǎo)自己的成就、自己的成長、自己的主動(dòng)性，其實(shí)這就是我今天討論的關(guān)鍵。