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如何讓供應(yīng)商管理到位有效

2016-10-27 08:36  來源:http://m.elinglong.com/  閱讀:


任何一家企業(yè),都面臨著供應(yīng)商管理問題,供應(yīng)商管理是否到位,直接影響著公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性與采購成本,進(jìn)而影響著公司市場的穩(wěn)定性與管理成本是否能有效控制;供應(yīng)商管理不到位通常會導(dǎo)致以下幾種問題出現(xiàn):
1-公司頻繁更換供應(yīng)商
2-公司來料驗收標(biāo)準(zhǔn)與供應(yīng)商出廠驗收標(biāo)準(zhǔn)存在不一致的情況
3-公司采購的物料經(jīng)常性出現(xiàn)批量退貨或在使用過程中出現(xiàn)嚴(yán)重不合格的情況
4-導(dǎo)致公司與供應(yīng)商摩擦不斷,在關(guān)系緊張中合作
5-導(dǎo)致公司產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定或出現(xiàn)批量返工
6-影響公司客戶的穩(wěn)定性
……
如何才能把供應(yīng)商管理到位以確保供應(yīng)商提供的物料或服務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定滿足公司的要求,雙方逐步走向戰(zhàn)略性合作伙伴的關(guān)系,根據(jù)筆者的企業(yè)管理經(jīng)驗和多年的成功企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗,從以下幾個方面闡述企業(yè)管理供應(yīng)商的步驟
第一:供應(yīng)商分類
對于制造型企業(yè)來說,供應(yīng)商通常大致分為:
1-原輔材料供應(yīng)商  2-運(yùn)輸服務(wù)供應(yīng)商  3-外協(xié)類供應(yīng)商 4-包材類供應(yīng)商
第二:確定供應(yīng)商評估方式與內(nèi)容
1-資質(zhì)評價+商務(wù)評價
2-資質(zhì)評價+商務(wù)評價+產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性評價
3-資質(zhì)評價+商務(wù)評價+產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性評價+現(xiàn)場考評
4-根據(jù)公司的實(shí)際情況與行業(yè)的有關(guān)要求,也可以采用招投標(biāo)的形式
第三:確定供應(yīng)商管理責(zé)任部門
第四:確定管理責(zé)任部門的職責(zé)與權(quán)限
第五:供應(yīng)商信息收集與初步篩選
公司的采購部門會根據(jù)公司將需要采購的物料技術(shù)質(zhì)量特性的要求或委托加工,通過不同的渠道(比如:網(wǎng)絡(luò)查找、同行推薦、招標(biāo)形式、客戶推薦等等)收集供應(yīng)商的信息(包括產(chǎn)品特性、產(chǎn)能、價格、與公司距離遠(yuǎn)近等),然后通過比較確定意向性供應(yīng)商。
第六:供應(yīng)商初步評估
確定意向供應(yīng)商之后,采購部門根據(jù)公司《供應(yīng)商管理規(guī)定》的評審準(zhǔn)則對意向供應(yīng)商評審,確定是否滿足公司規(guī)定的合格供應(yīng)商要求或準(zhǔn)合格供應(yīng)商要求
備注:根據(jù)公司對供應(yīng)商的分類以及該類別的供應(yīng)商提供的物料對公司最終成品質(zhì)量影響嚴(yán)重程度供應(yīng)商初步評估的結(jié)果分為合格供應(yīng)商和準(zhǔn)合格供應(yīng)商
對于包裝材料類的供應(yīng)商和運(yùn)輸服務(wù)類的供應(yīng)商,只要合法、價格適宜、距離公司遠(yuǎn)近適宜,通常初步評估結(jié)果滿足要求的情況下直接判定為合格供應(yīng)商
對于原輔材料類供應(yīng)商和外協(xié)類供應(yīng)商,在初步評估結(jié)果滿足要求的情況下,將會根據(jù)實(shí)際情況,在可行的情況下還要進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評價和(或)供應(yīng)商現(xiàn)場考評,綜合評定滿足要求后方可判定為合格供應(yīng)商
第七:供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性評價(可行的情況下)
根據(jù)公司《供應(yīng)商管理規(guī)定》的要求,采購部門對入選的準(zhǔn)合格供應(yīng)商進(jìn)入產(chǎn)品評價階段,通常情況下,會小量從其處連續(xù)采購三批,通過公司質(zhì)量管理部門的檢驗結(jié)果與使用部門的使用結(jié)果,綜合評定準(zhǔn)合格供應(yīng)傻的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。
第八:供應(yīng)商現(xiàn)場考核(可行情況)
根據(jù)公司《供應(yīng)商管理規(guī)定》的要求,采購部門會對準(zhǔn)合格供應(yīng)商策劃相應(yīng)的現(xiàn)場考評,通常由公司的質(zhì)量管理部門或體系管理部門策劃相應(yīng)的供應(yīng)商現(xiàn)場考評準(zhǔn)則、考評項目以及各考評項目的打分標(biāo)準(zhǔn)要求,主管副總負(fù)責(zé)策劃成立供應(yīng)商現(xiàn)場考評小組并指定考評組長。
供應(yīng)商現(xiàn)場考核流程
確定需要考核的供應(yīng)商→策劃組建考評小組→確定考評組長→考評前準(zhǔn)備(確定考評依據(jù)→確定考評判定標(biāo)準(zhǔn)→確定考評范圍與重點(diǎn)→確定考評計劃→確定考評檢查表→考評小組分工→考評前小組溝通會議)→通知待考評的供應(yīng)商→考評實(shí)施(考評首次會議→考評實(shí)施→考評總結(jié)會議)→下發(fā)考評不合格報告→考評報告→考評問題整改驗證→現(xiàn)場考評最終結(jié)論→供應(yīng)商現(xiàn)場考評資料歸檔
第九:供應(yīng)商終評
供應(yīng)商終評的項目大致可以分為三類
1-供應(yīng)商資質(zhì)評價+商務(wù)評價
2-供應(yīng)商資質(zhì)評價+商務(wù)評價+產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性評價
3-資質(zhì)評價+商務(wù)評價+產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性評價+現(xiàn)場考評
只有終評的結(jié)論符合公司規(guī)定的合格供應(yīng)商要求,方可錄入合格供應(yīng)商名錄
第十:合格供應(yīng)商通知
意向供應(yīng)商經(jīng)過公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u定后,對于入選公司合格供應(yīng)商的情況,在必要的情況下,由對應(yīng)的供應(yīng)商管理責(zé)任部門通過適宜的方式通知供應(yīng)商
十一:例外情況處理
行業(yè)不同,面臨的供應(yīng)商同樣也存在各種各樣的情況,比如有些供應(yīng)商暫時沒有達(dá)到公司的要求,根據(jù)綜合評估的結(jié)果一致認(rèn)為該供應(yīng)商有很大的改進(jìn)潛力以及抱著真誠與公司合作的態(tài)度,可以考慮將此類供應(yīng)商列為備用供應(yīng)商或準(zhǔn)合格供應(yīng)商,以備緊急情況下啟用或者通過公司對其培訓(xùn)、現(xiàn)場輔導(dǎo)與跟蹤等方式讓其逐漸成為公司的合格供應(yīng)商(這種方式稱之為供應(yīng)商輔導(dǎo))
十二:供應(yīng)商日常管理
公司在與合格供應(yīng)商日常合作過程中,務(wù)必要記錄其每次合作的業(yè)績(比如供貨及時性、供貨質(zhì)量合格情況、異常情況改進(jìn)狀況、與公司的配合情況等),定期對日常的合作業(yè)績進(jìn)行匯總分析,作為合格供應(yīng)商定期評估或確定是否繼續(xù)合作的依據(jù)
十三:合格供應(yīng)商定期考評
合格供應(yīng)商的考評周期由公司根據(jù)實(shí)際情況(公司所在行業(yè)的實(shí)際情況、供應(yīng)商的物料或服務(wù)對公司產(chǎn)品質(zhì)量影響嚴(yán)重程度、公司的采購頻次、供應(yīng)商的供貨數(shù)量占比等等)確定其考評周期;其次要確定合格供應(yīng)商定期考評的項目(比如:供貨及時率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率及穩(wěn)定性、反饋信息處理及時性、異常情況處理及時性與態(tài)度、與公司配合情況等等)與判定合格的標(biāo)準(zhǔn)(包括各項目的考評權(quán)重及所有考評項目的總分判定標(biāo)準(zhǔn))

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