陳春花：公司不是一個(gè)家

導(dǎo)語(yǔ)

在現(xiàn)實(shí)的管理當(dāng)中，我們的管理一直存在一個(gè)非常錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，認(rèn)為公司就是一個(gè)家，一直以來(lái)，很多管理者認(rèn)為需要成為“父母官”，很多人都認(rèn)為“應(yīng)該以公司為家”，但是這些觀點(diǎn)其實(shí)是非常不對(duì)的。

組織的屬性決定了組織自身有著自己的特點(diǎn)，作為一個(gè)需要對(duì)目標(biāo)和效率做承諾的人的集合體，我們需要還原組織自己的特性。

 

在現(xiàn)實(shí)的管理當(dāng)中，我們的管理一直存在一個(gè)非常錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，認(rèn)為公司就是一個(gè)家，一直以來(lái)，很多管理者認(rèn)為需要成為“父母官”，很多人都認(rèn)為“應(yīng)該以公司為家”，但是這些觀點(diǎn)其實(shí)是非常不對(duì)的。公司到底應(yīng)該是什么樣的狀態(tài)，我們還是需要回歸到組織本身的屬性上。當(dāng)一個(gè)人與組織聯(lián)結(jié)的時(shí)候，對(duì)于這個(gè)個(gè)體來(lái)說(shuō)，組織和個(gè)人的關(guān)系如何理解就變得非常重要。當(dāng)我們說(shuō)“公司不是一個(gè)家”的時(shí)候，就表明組織不會(huì)照顧個(gè)人，也就意味著在組織中我們是用目標(biāo)、責(zé)任、權(quán)力來(lái)聯(lián)結(jié)，而不是用情感來(lái)聯(lián)結(jié)的。

組織有正式組織與非正式組織之分。正式組織就是指運(yùn)用權(quán)力、責(zé)任和目標(biāo)來(lái)聯(lián)結(jié)人群的集合；非正式組織是指用情感、興趣和愛(ài)好來(lái)聯(lián)結(jié)人群的集合。我們?cè)诠芾砀拍钕轮饕�是談�(wù)�式組織，因?yàn)楫?dāng)說(shuō)到組織管理的時(shí)候，應(yīng)該就是談?wù)撠?zé)任、目標(biāo)和權(quán)力，所以，組織理論從簡(jiǎn)單的意義上講，就是探討責(zé)任與權(quán)力是否匹配的理論，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)從本質(zhì)意義上講就是一個(gè)分權(quán)、分責(zé)的設(shè)計(jì)。所以當(dāng)我們理解組織的時(shí)候，也就意味著對(duì)于組織而言，不能夠談?wù)撉楦小��?ài)好和興趣，不能夠希望組織是一個(gè)“家”。我們只能夠抱歉地告訴人們組織不是家，組織更注重的是責(zé)任、權(quán)力和目標(biāo)，當(dāng)目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，組織也就沒(méi)有存在的意義，而組織中的人也就失去了存在的意義。

上課的時(shí)候，我常常問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題--“家庭是什么樣的組織”，在這個(gè)時(shí)候，很多人都不確定家庭是正式組織，真是奇怪的現(xiàn)象。但是為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？因?yàn)榧彝ナ且粋�(gè)非常奇特的組織，從組織屬性上講家庭是正式組織，但從管理的屬性上講家庭是非正式組織管理。所以回到家里，一定要講情感、愛(ài)好和興趣，千萬(wàn)不要講責(zé)任、目標(biāo)和權(quán)力。可是我們常常看到的情況是反過(guò)來(lái)的，到家里人們大講責(zé)任、權(quán)力和目標(biāo)，在家里爭(zhēng)論誰(shuí)的權(quán)大，責(zé)任應(yīng)該是誰(shuí)的，而且為家庭設(shè)計(jì)了非常高的目標(biāo)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，家里人常常因?yàn)檎l(shuí)說(shuō)了算大傷感情，常常因?yàn)榧依镎l(shuí)該做家務(wù)，做飯是誰(shuí)的責(zé)任而不和；相反到了企業(yè)里，人們大講感情、愛(ài)好和興趣，不斷地希望能夠被照顧，不斷地強(qiáng)調(diào)需要和諧，不斷地尋求“家”的感覺(jué)，覺(jué)得應(yīng)該讓每一個(gè)人都得到關(guān)心。其實(shí)這剛好是錯(cuò)的，在家里根本就沒(méi)有責(zé)任和權(quán)力的劃分，雙方需要不斷地增進(jìn)感情，培養(yǎng)共同的愛(ài)好和興趣，雙方共同承擔(dān)責(zé)任，讓生活充滿愛(ài)及和諧。而在企業(yè)里不能夠從情感出發(fā)，組織存在的理由就是創(chuàng)造價(jià)值，如果不創(chuàng)造價(jià)值就不可能存在，而創(chuàng)造價(jià)值就需要承擔(dān)責(zé)任、需要權(quán)力，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，因此感情不是首要的，如果沒(méi)有價(jià)值創(chuàng)造，再關(guān)注人的組織也是要被淘汰的。所以，我一直認(rèn)為，組織管理中最為根本的困擾是我們違背了組織的屬性，忘記了管理需要面對(duì)責(zé)任、目標(biāo)和權(quán)力，而不是培養(yǎng)情感。

 

所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)非常講究分工、責(zé)任和目標(biāo)的時(shí)候，你應(yīng)該珍惜這家企業(yè)，因?yàn)檫@家企業(yè)具有很好的組織管理特性。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)除了講究分工、責(zé)任和目標(biāo)之外，還能夠照顧到員工情緒和愛(ài)好，還能夠給予情感方面的關(guān)注，那么你一定要非常熱愛(ài)這家公司，因?yàn)檫@是一家好公司。當(dāng)一家公司沒(méi)有照顧到你的情緒而有效率的時(shí)候，這是一家正常的公司；當(dāng)一家公司既有效率又有情感的時(shí)候，這是一家好公司；當(dāng)一家公司有情感而沒(méi)有效率的時(shí)候，這家公司一定有問(wèn)題。