一、高效流程讓組織卓越

通過高效流程，培育組織能力，降低能人依賴度，抓住客戶導向，提高滿意度和競爭力；通過流程建設，帶動管理標準化，使業務快速復制擴張，持續為員工提供職業化的成長牽引圖，動態優化流程，持續提升價值創造力，強化企業變革贊助人的作用。

二、提升流程建設準備度

流程建設是一種以規范化的構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法。包括流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程優化等。因為流程管理是為了客戶需求而設計的，這種流程會隨著內外環境的變化而需要被優化，如企業的成長能力，運營效率和戰略轉型等方面的挑戰。同時，要實行職能型組織向流程型組織轉變，都需要提升流程建設能力。                                                            

三、做好流程體系規劃

圍繞價值創造透明化和標準化，做好流程規劃，強調分層分級結構化，主次要清晰，另外，流程要與戰略、商業模式、組織結構匹配，實現端對端全流程貫通，實現上下游價值鏈集成   ，實現與其他體系的融合，與制度的關聯，與風險管控的融合。

四、做好流程設計準備

流程設計能將個體能力轉化為組織能力，確定正確的流程責任人，確定流程設計的目標、范圍和策略，選擇合適的流程設計參與者，建立設計的項目組織，在流程設計時，詳細描述流程基本信息，包括流程目的、流程范圍和邊界、流程驅動、流程活動及協同關系、流程角色、流程文件說明、作業指導書/模板等。充分準備，實現高效流程，打造卓越組織。