1．文化營銷

   中國有幾千年的玉文化歷史，翡翠文化也達600年之久，具有深厚的翡翠文化底蘊。但由于解放后至改革開放前三十多年前翡翠文化出現(xiàn)了“斷代”，改革開放后雖然部分企業(yè)也做過一些推廣活動，但至今仍一直缺乏專業(yè)的翡翠推廣機構(gòu)，因此形成近十多年來傳統(tǒng)的翡翠文化一直被西方鉆石文化所滲透和占領(lǐng)的狀況。翡翠營銷最重要的一方面是翡翠文化的營銷。

 

   我們可以在企業(yè)內(nèi)部成立專門的推廣中心，通過推廣中心加強翡翠文化知識的宣傳，普及翡翠文化知識。可以采取一些營銷方案，如：

   設(shè)計濃烈翡翠文化浸染的高檔賣場，裝修風格奢華大氣，使顧客在觀賞高端翡翠貨品的同時，品味源遠流長的翡翠文化；制作系列的翡翠宣傳資料，統(tǒng)一放在翡翠專營會所（店/柜）供顧客閱覽，努力營造賣場的翡翠文化氛圍，培養(yǎng)顧客對翡翠的興趣，逐步引導(dǎo)消費；設(shè)計制作關(guān)于翡翠的形象廣告，在會所（專店/柜）廣告片中播放等等。

 

通過跨行業(yè)公關(guān)活動，舉辦“珍品鑒賞會”等活動，推廣翡翠，普及翡翠文化，培育翡翠愛好者；舉辦 “收藏級翡翠巡回展”等公關(guān)活動進行展覽和銷售；例如某銀行VIP大客戶（月存款不低于50W以上）的答謝酒會，我們與其聯(lián)合做一些推廣活動，如珠寶SHOW等；與高端房地產(chǎn)項目開盤會合作珍品展示等活動，推廣品牌知名度，擴大潛在客戶群。

 

在會所、專賣店定期舉辦一年一度的“翡翠節(jié)”活動，與當?shù)孛襟w合作（如電視臺、報紙等媒體）舉辦“翡翠文化沙龍”、“翡翠知識講座”、“翡翠收藏論壇”等活動；通過與電視臺、報紙等媒體合辦欄目介紹翡翠的產(chǎn)出、加工、鑒定、評估等知識，宣傳生動有趣的翡翠故事，讓翡翠文化深入人心。

 

2．品牌營銷

當今世界，是品牌制勝的時代，翡翠飾品作為一種高檔的奢侈品，顧客在購買時首先考慮的是品牌和信譽。近幾年來，在全國珠寶行業(yè)出現(xiàn)了很多知名品牌，有的已經(jīng)成為中國馳名品牌。他們以良好的信譽、規(guī)范的服務(wù)、優(yōu)良的商品品質(zhì)和持續(xù)不斷的宣傳獲得了越來越多的顧客青睞，迅速獲得越來越大的市場份額，提高了品牌知名度。

 

但是，與國外的珠寶品牌相比，國內(nèi)的較多品牌依然需要不斷努力提高品牌的知名度和美譽度，使品牌不斷深入人心，獲得更多消費者的認可。國內(nèi)珠寶品牌存在行業(yè)內(nèi)知名，消費者陌生；區(qū)域內(nèi)知名、全國性不夠知名的問題，這充分說明品牌營銷依然是珠寶行業(yè)面臨的當務(wù)之急。

 

相比之下，翡翠行業(yè)更是缺少知名品牌。增強品牌意識，打造國內(nèi)乃至國際知名的翡翠品牌，靠品牌來拓展市場，以市場來促進品牌建設(shè)，推動翡翠行業(yè)的發(fā)展是我們運營高端翡翠品牌的初衷和原動力。

 

知名翡翠品牌的打造是一個長期的過程，其中的一些因素非常重要：

誠信經(jīng)營：高檔翡翠作為一種奢侈品，一般的顧客對其缺乏了解，對其鑒定知識、評估準則都一無所知，他們對商品的信任完全是建立在對政府接待辦（商場）信譽的基礎(chǔ)上（或?qū)ν扑]人的信任），只有保證商品的品質(zhì)，以玉德來經(jīng)商，誠信經(jīng)營才能提高品牌的信譽度。

 

明碼實價：翡翠行業(yè)目前最大的問題是高標價、低折扣，對顧客不夠誠信，造成許多客人因?qū)�價格無法把握而放棄購買翡翠，也有很多顧客因一次上當受騙而放棄了再次購買翡翠。相反一些翡翠企業(yè)卻以明碼實價嬴得了顧客的信任，獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，為同行業(yè)做了一個典范。他們成功的經(jīng)驗值得我們借鑒。

 

品牌的個性化：目前翡翠的品牌多缺乏特色，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象普遍存在，需要將傳統(tǒng)的翡翠時尚化，根據(jù)不同的目標消費群來細分目標市場，專門設(shè)計不同主題的產(chǎn)品。我們定位高端翡翠品牌，目前在國內(nèi)專營這個定位的品牌廖若晨星但市場需求旺盛，有較大的市場空間。我們需要將翡翠文化、人類情感、商品品質(zhì)、產(chǎn)品特色、服務(wù)特色相融合，從中提煉出特色鮮明、魅力十足、可親可敬的品牌形象。

 

品牌宣傳：國內(nèi)珠寶品牌普遍存在知名度不夠高的問題，原因有多方面，其中不重視宣傳，不重視品牌推廣是主要原因，只有不斷加強品牌宣傳，才能提高翡翠品牌的知名度，獲得更好的經(jīng)濟效益。因高端翡翠交易金額大，單件產(chǎn)品成交價預(yù)計在十萬元以上，因此預(yù)期利潤可觀。我們可以從每年利潤收益中提取5-10%用于品牌宣傳廣告，即可獲得較好的效果。

渠道整合營銷：此銷售方式的目的是宣傳品牌，把高端翡翠品牌打進更多都市白領(lǐng)、社會名流的社交圈，比如EMBA財富俱樂部，都市精英俱樂部等，擴大品牌的影響力。

 

3．情感營銷

我們的品牌是一個優(yōu)質(zhì)的高端品牌，所有的客人非富即貴，因此我們需要建設(shè)一套優(yōu)良的客戶服務(wù)體系，與客人盡可能多地互動，真正做到情感營銷，賦予品牌一種柔性的親密感：

  一、 建立一支穩(wěn)定的高素質(zhì)的銷售團隊。銷售團隊成員無論從外表上還是從專業(yè)知識水平上，都代表品牌的整體形象，因此需要格外精心地挑選和培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，建立良好的終端服務(wù)體系，規(guī)范標準化服務(wù)條例，提高終端服務(wù)人員的服務(wù)水平，讓真誠貼心的人性化服務(wù)感動消費者。

  二、通過舉辦沙龍、翡翠名流PARTY、文化論壇之類的活動，促進品牌服務(wù)人員與客戶的互動，不間斷地對銷售人員進行培訓(xùn)，并根據(jù)客戶的需求、嗜好、品位、個性、身份等量身定做服務(wù)內(nèi)容。

 

  三、建設(shè)一個客戶會員俱樂部，來維系品牌的忠實客戶群體，并不斷擴大客戶容量。還提供形式多樣的會員服務(wù)，讓會員能盡情享受各種的會員活動和優(yōu)惠政策。

 

4．連鎖經(jīng)營

連鎖經(jīng)營方式是零售業(yè)的第三次變革，它具有降低商業(yè)投資風險、減少宣傳費用、降低經(jīng)營成本、保證充足貨源、擴大銷售、建立標準化服務(wù)、樹立統(tǒng)一形象、加快零售商業(yè)科技進步、提高市場競爭力等優(yōu)點，是目前最有效的經(jīng)營方式之一。很多企業(yè)近年來積極開展連鎖經(jīng)營，取得較好的成績，獲得空前快速發(fā)展。

 

目前一些翡翠品牌越來越為廣大消費者喜愛，但是存在銷售點少、網(wǎng)絡(luò)狹窄的問題，遠遠滿足不了市場的需求。只有選擇經(jīng)濟發(fā)達、消費水平高、翡翠文化底蘊深厚的一些發(fā)達城市逐步建立更多的特許加盟店或直營店，才能進一步推廣規(guī)范化的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)天然、貨真價實的翡翠飾品，先進的管理模式和良好的品牌信譽不斷獲得更多消費者的青睞。連鎖經(jīng)營一方面可以擴大翡翠的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場占有率，另一方面了能不斷提高品牌的知名度，是翡翠營銷的重要手段。

 

5．貨品增值計劃

如前所述，目前市場上資金充裕的投資者將目光投向了翡翠投資和收藏行業(yè)。但因為市場上大量投資都翡翠知識普及程度較低，導(dǎo)致部分投資者對翡翠產(chǎn)生望而生畏的感覺，同時，由于業(yè)外人士投資翡翠變現(xiàn)較難，許多有興趣的投資者被拒之門外。

作為一個專營高端翡翠的品牌，要在業(yè)界樹立一定的權(quán)威性，在消費者中建立良好的口碑，必須有開放的眼光。我們可以考慮為購買高端翡翠的客人提供產(chǎn)品的增值計劃，如經(jīng)過一定年限后加價回購產(chǎn)品、簽定保值協(xié)議等，甚至可以聯(lián)系國內(nèi)外知名拍賣行，在客人有意愿銷售所購高端翡翠產(chǎn)品時提供橋梁作用，協(xié)助客人進行貨品拍賣。因高端翡翠行情連年看漲，貨品本身每年增值至少10%以上，因此企業(yè)本身并不存在風險。同時對于消費者，免除資金回籠的后顧之憂，縮小投資風險，增強對翡翠投資的吸引力，提升對品牌的信任度，并不斷提高對于品牌的忠誠度。

 

總之，翡翠品牌營銷涉及方方面面的內(nèi)容，是一個規(guī)模龐大的系統(tǒng)工程。我們的目標是在行業(yè)內(nèi)要做到專業(yè)、權(quán)威，在行業(yè)外要做到有相當?shù)闹�名度和美譽度。要實現(xiàn)這一目標，只有做好點滴工作，才能促進品牌不斷發(fā)展繁榮。