清華大學(xué)總裁班管理故事：小老鼠引發(fā)的績(jī)效管理

三個(gè)和尚沒水吃的后續(xù)…… 
 

深夜，三個(gè)和尚雖然都渴極了，卻仍然互不理睬。這時(shí)，一只小老鼠神氣活現(xiàn)地跑出來(lái)。它登上燭臺(tái)，弄倒了蠟燭，燒著了幔布。哎呀！寺廟著火了！

 

三個(gè)和尚沖到寺外，一個(gè)下山挑水，一個(gè)潑水救火，一個(gè)用袈裟撲打，齊心協(xié)力，終于撲滅了大火，保住了寺廟！

 

三個(gè)和尚累得一屁股坐在地上。沒想到，小老鼠又竄了出來(lái)！這回，他們合力圍住，把小老鼠嚇?biāo)懒恕Ｈ齻�(gè)和尚互相握手慶賀。

 

從此以后，胖和尚在山下打水，小和尚搖水上山，高和尚把水倒進(jìn)水缸。三個(gè)和尚他工合作，水缸里總是滿滿的。

 

三個(gè)和尚沒水吃的原因是沒有“領(lǐng)導(dǎo)”來(lái)考核每個(gè)人的工作績(jī)效，職責(zé)不清而互相推卸責(zé)任，最后一只惡作局的老鼠使他們認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，引起了他們對(duì)績(jī)效的關(guān)注——沒有水的嚴(yán)重性。

 

創(chuàng)業(yè)公司的特點(diǎn)

 

 對(duì)創(chuàng)業(yè)的公司來(lái)說(shuō)，只能說(shuō)在某種程度上具備了創(chuàng)業(yè)的基本軟件或者硬件條件而已，資金、市場(chǎng)、渠道、人員等等問題的解決……仍是個(gè)漫長(zhǎng)的過程。其中，完成自身的積累以及生存是重中之重；市場(chǎng)的變化、競(jìng)爭(zhēng)的激烈使很多創(chuàng)業(yè)中的企業(yè)耐不住寂寞，朝令夕改、"三拍決策"成了這類公司典型的特點(diǎn)；人員不充足，工作流程相對(duì)簡(jiǎn)化，人員的職責(zé)太多、混亂……。而且創(chuàng)業(yè)階段的公司在企業(yè)文化建設(shè)上往往沒有或不足，因而根本談不上為員工提供完善地培訓(xùn)或職業(yè)生涯規(guī)劃。

在這種狀況下，對(duì)于執(zhí)行不到位、組織績(jī)效差，計(jì)劃達(dá)成效果不理想是否可以通過績(jī)效管理達(dá)到目的呢？

 

績(jī)效效果比表格形式更重要

 

績(jī)效管理主要有以下幾個(gè)目的：

1．決定漲薪的幅度；

2． 決定員工的培訓(xùn)；

3．決定員工的離職；

4．考察員工的表現(xiàn)決定晉升；

5．提高團(tuán)隊(duì)的整體能力。
 

對(duì)創(chuàng)業(yè)中的公司來(lái)說(shuō)，提高團(tuán)隊(duì)的整體能力是最關(guān)鍵的。

 

績(jī)效管理、績(jī)效考核是兩個(gè)不同層面的概念。

一般人們認(rèn)為績(jī)效考核是自上而下的事情，評(píng)定員工的工作好壞是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利。對(duì)于創(chuàng)業(yè)型的公司，應(yīng)恰當(dāng)合理地運(yùn)用績(jī)效管理而不是簡(jiǎn)單的考核評(píng)估。。因"工作動(dòng)機(jī)理論"而成名的社會(huì)心理學(xué)家道格拉斯。麥格雷戈在上個(gè)世紀(jì)寫出的關(guān)于績(jī)效考核的批判仍是適用的："沒有人有權(quán)利去評(píng)估別人。況且，當(dāng)你試圖迫使別人被動(dòng)地去改變的時(shí)候，績(jī)效評(píng)估不可避免起反作用。

 

評(píng)估的目的是讓員工進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)、然后提高能力達(dá)到最終目標(biāo)的過程。

因而能力提高是績(jī)效管理的首要目的而不是“形式”——表格的設(shè)計(jì)以及指標(biāo)的構(gòu)成。