管理培訓生面試時遇到的五大問題及參考解答

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一、你認為作為一名合格的管理者，應具備的基本素質有哪些？
參考解答：

二、你所在部門人員集體辭職，作為部門經理，你會怎么辦？
參考解答：
1.首先，如果公司的業務不是特別緊急的話，我會短期暫停業務，先進行公司內部治理，完善公司制度、人力政策、公司結構等。如果公司業務特別緊急，我會盡力的從其他各個分店抽調一兩個人員先暫時頂替著，必要時作為高層主管也需要去頂替，總而言之，不能讓公司的正常業務受到影響。    
2.其次，我會通過發放匿名問卷調查表的方式了解員工辭職的最根本原因，蹲下身子去和員工交流，聽取員工意見，吸取教訓和經驗，然后召開高層會議，研討解決辦法，落實實施，盡力去挽留一部分員；實在不行就提高員工工資福利等各方面待遇，盡量要拖長員工從辭職到離職之間的這部分時間。  
3.接著，抓緊時間在各大招聘網站和報刊雜志上發布招聘新員工的信息，使招聘信息被求職者所了解知道；制作精美的招聘海報去人才市場進行現場招聘，以吸引求職者的眼球，從而達到招聘的目的。
4.然后，對錄用的新員工進行必要的上崗培訓，為了節約時間，我會提前做好改崗位的工作說明書，發放給每個員工，讓其了解他的工作任務，職責權限，崗位關系以及崗位任職資格條件，這樣經過短時間的培訓就可以上崗了。  
5.最后，為了防止這類事情再次發生，必須做好各種防范工作。比如說：1、完善員工職業安全衛士防護措施。作為配送，送貨的人員，需風吹日曬的，準備必要的工作服、工資帽、工作鞋和各種防暑降溫的藥品。2、作為一個管理者，要學會“胡蘿卜加大棒”的原則，不能總是使用“大棒”去約束員工；還需要時不時的給員工“胡蘿卜”。學會蹲下身子去跟員工交流，學會換位思考，關心員工，多表揚鼓勵員工來代替責罵懲罰員工。 

三、你在客戶、上級或同事接受你的工作思路和決定時，是否遇到過困難，你是如何處理的？
參考解答：

四、你在大學時組織社團或者班級活動的成功經驗可以與我分享一下嗎？

參考解答：
在遇到這類問題時，一定要注意，不要太過于過高的評價自己，簡單的說一下大學時期的成功經歷即可，把其中的功勞歸功于團隊。
五、如果你是負責5個人團隊的leader，你會如何幫助下屬不斷提升自己？
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