冉龍福：單體酒店營銷策略十大方法

　　1、借助政府、借勢造勢：所謂依靠政府是因為政府承擔著整體走向市場的責任，具有強大的組織力、影響力，所以，借助政府這條大船出海是走向市場的捷徑。特別注意：如何借助區域性、資源性(酒店企業本身的產品資源、酒店周邊的資源)組合成為一個強有力的造勢策略，要達到草船借箭、借力使力的目的、效果。

 

　　方法：借助政府公共資源，而不是依靠政府的各類型消費，政府的公共資源是極其龐大的，酒店企業在借助的時候要做到合理合法才能夠得到當今大環境政府的支持，否則.....

 

　　2、借助媒體、廣示天下：現代社會是一個信息社會，信息的載體是傳播媒體，包括電視、電影、報紙、雜志、廣告等，這些媒體已經成為大眾時刻關注的焦點，成為信息來源的渠道。借助媒體，可以廣示天下，迅速擴大自己的知名度(注重戶外營銷與戶內營銷的一致性)。

 

　　3、口號開路，形象導入：形象宣傳已經成為現代營銷的重要策略。樹立形象，傳播形象是每一個企業乃至一個地區、一個城市需要十分注重的促銷方式。用簡潔、明決的語言或圖形，濃縮自己的形象，更容易最快進入市場對象的腦海，成為市場對象的選擇。所以良好的企業形象無疑是促成消費者積極消費的最好動力。

 

　　方法：口號宣傳落到實處，傳統的“引導消費營銷策略”在新世紀里無疑也是一種很好的營銷策略方法，形象宣傳要注重多媒體的渠道窗口;如何通過多媒體塑造酒店企業形象窗口，則需要因時因地做好嚴謹科學合理的執行方案。

 

　　4、區域聯合，攜手促銷：有時候，一個地區或某一個酒店企業，孤軍奮戰會顯得勢單力薄，也缺少某種信任度，區域聯合對市場的吸引力無形中會加大，而一個地區或一個企業在區域聯合中會得到整體優勢所帶來的巨大利益;例如：在2015年發生很多酒店業進行品牌戰略聯合合作，這叫強強合作，形成一個拳頭砸向中國旅游業塊巨大的蛋糕。單體酒店同樣可以整合自己的相關優勢、資源進行戰略合作，這叫抱團取暖。單體酒店進行聯盟是單體酒店行業突破市場，突破業績發展困境無疑是一種發展趨勢與機會;不過要真正做到這一點，單體酒店業主需要有前瞻性的眼光與格局，因為單體酒店的競爭優勢越來越薄弱，在國內外品牌酒店的包圍下，如何突破層層困境走出發展契機是當下各單體酒店應該思考的方向。

 

　　5、科技領先，網絡推廣：現代科技極大地影響著我們的生活，科技進步也給酒店企業的發展注入了新的活力。網絡促銷已經成為世界范圍內的最熱的或者說上升速度最快的促銷手段。借助科技，實行網絡促銷，各個單體企業(成熟的品牌企業本身就具有很難超越的優勢與資源)、各個地區都應該認真研究，迅速跟上時代的步伐。單體酒店企業應該要做到盡量花較少的成本把互聯網推廣營銷策略從原來的“精細化”要做到“極致營銷”，所謂：無所不用其極(營銷的極致是無處不在)，在單體酒店產品、資源推廣上應該十八般武藝，全副武裝的跟上“大數據、互聯網”時代。

 

　　6、舉辦活動，集中宣傳：現在各地或者各個企業都在研究舉辦各種活動，包括文體活動、美食活動、康體活動、展示活動等。這些活動有些是大型活動，也有些是企業自己組織的小型活動，無論哪種活動都是集中宣傳自己的好機會。當然，活動要準備充分，內容要新穎獨特，形式要健康活潑，這樣才能在社會上產生轟動效應。如果能夠把活動辦成定期的，其影響會更大。企業在策劃定期活動時應注重“時間性、效果性”最終通過活動達成酒店收益的目的，切記：企業沒有收益的活動目的都是耍流氓的行為。

 

　　備注：在當今大環境政策情況下，酒店企業在做各種活動時更多的要傳遞“正能量”，建議酒店企業可以舉辦多種類型的“傳統文化”類型的相關活動，當今政府從上至下無不大力提倡“中國傳統文化的復興”，個人認為這是每個酒店企業得到政府支持的一個大好機會。前面說的“口號開路、形象導入”其中還有一個重要意義：假如貴企業在本地區域就業方面做到人人都想加入的企業，毫無疑問該企業的“形象導入”最成功的，因為當今的政府最想支持的企業是對政績、社會貢獻最大的企業，而不是口碑一塌糊涂的爛攤子企業。

 

　　7、關注名人，借名揚名：名人一般是指那些社會上的成功者，他們的影響相對普通人要大得多。名人也會產生一些特殊的吸引力，借助名人，吸引名人，是某企業、某地區很好的宣傳自己的機遇。酒店在選擇名人的時候要注重該名人是否充滿正能量，是否會讓企業產生積極效應，所謂經濟學里面的“蝴蝶效應”有兩個效應，一是正面，二是負面的，即100-1=0。

 

　　8、行業聯手，組合產品：酒店是多項經營項目組成的綜合體產業，一個企業不可能完完全全囊括全部的酒店要素，不可能滿足酒店者的全部需求。因此，必須把分散的要素組合成產品，進行捆綁式營銷;使產品具有較強的市場競爭力。在市場上，產品的作用遠遠大于某個企業的作用，酒店者在選擇企業時，有可能更多地把產品“體驗者”的角度出發，使消費者的消費心理需求得到最充分的滿足。形成一條龍的消費需求鏈條，建議從多角度，全方位制定聯盟執行方案。

 

　　9、全員促銷，突出能力：科技進步不可能完全抹殺人的作用，科技也需要人來掌握，更何況酒店營銷體系促銷策略在執行過程中常常有情感的因素，而情感是通過人與人之間的交流才得以鞏固發展的。所以在酒店促銷中，現在仍然要強調個人的能力，有一支好的營銷促銷隊伍，使之建立完整的渠道銷售，甚至達到全員促銷的良好狀態，對酒店企業發展，對酒店企業走向市場、收益管理至關重要。業主、管理者應該明白，酒店一切都是圍繞營銷系統來做一切酒店收益管理工作的，沒有營銷系統管理的酒店，是不可能有太多投資收益的，因為天上不會掉餡餅。

 

　　10、提高質量，重視口碑：任何促銷都是在服務質量，包括軟件質量和硬件質量得到基本保證上的對外活動。促銷不是騙人上當，也不是一錘子買賣，所以，必須有一個服務質量的基本保障。這種保障是促銷強有力的支撐點，進而形成良好口碑的支撐點。有良好的口碑，就會有回頭客，就會有越走越親的熟客。通過服務質量體系提高客戶忠誠度，新老顧客產生的過程是由新顧客、常顧客、老顧客，最終成為忠誠度較高的顧客，其中演變的過程離不開酒店強有力的“服務質量體系”的保證，前者滿意度高了，后者口碑自然水到渠成。

 

　　總結：最近一年接觸過很多單體酒店的業主及管理者，收集了很多單體酒店的案例，說心里話，很多時候真的不能夠完全怪管理者能力不足或不夠努力。所謂老板文化即企業文化，為什么這樣說呢?良好的酒店離不開良好的經營管理理念：即價值觀!良好的酒店業績離不開完整的“營銷管理系統”，但這一切最終落到人的身上，所以任何管理方法都可以通過各種途徑與渠道學習到，但酒店企業如果不首先解決人的問題，其他一切猶如紙上談兵，一切都是華麗的皇帝新裝。企=人+止;如果人、止分家的寓意就是沒有解決人的問題，企業發展就會停止前進的腳步。最后借用馬云的一句話：“員工離開企業就兩個原因：1、員工工作不開心(良好的工作環境無疑是最重要的)。2、薪酬福利不能夠解決員工的基本生存問題(要相信有發展的企業是不會解決不了員工的基本生存問題的)”即人才觀。警示：不思考解決“人”的問題的企業，將被殘酷的競爭激烈的市場淘汰出局，還會被競爭對手把您扒得體無完膚，內褲可能都沒得穿(因為這只是時間問題)。