所謂“知行合一”，就是首先要在認識上先行一步，進而以“更低試錯成本”指導行為。

所以，我覺得這個測試很有意義，簡短的測試，就是照鏡子。

 

接下來，我盡量用簡明、快速的方式解析本套試題。

 

1.當今企業的兩大任務

解析：盡管備注是多選，但是已經限定為“兩大任務”了。所以最多選兩個。

A.做好產品，是企業參與市場競爭的基礎，你總不能拿產品明顯劣于競品來忽悠顧客吧。

C.讓顧客認為產品好，這就是從顧客認知的角度來做配稱企業資源。其實，這就是定位。

小結：做好產品是參與商戰的必要條件，而贏得顧客好的認知是打贏商戰的充分條件。

 

2.在現代商業競爭勝出的最關鍵因素是什么？

解析：這是道送分題，解析參考上題。

 

3.定位的含義是什么？（多選）

解析：送分題，不解釋。答案是A和C.

 

4.以下不屬于定位理論基本觀點的是

解析：答案是C。在商品稀缺年代，需求遠大于供給，商業競爭的終極戰場在工廠，只要多快好省地生產產品就能打贏商戰。在商品豐富年代，消費者的需求開始多樣化，企業要想打贏商戰就得贏得更廣泛的渠道和終端。在商品過剩時代，商業競爭的終極戰場在顧客心智，也就是在顧客心智中占據一個位置，讓顧客認為你產品好。

 

5.下面對”定位“一詞運用正確的是

解析：定位理論中的“定位”就是在顧客心智中創建品牌，即品牌定位。而市場定位、產品定位和目標人群定位等，都是偽定位，都是細分和區隔的意思，其對象都是物理層面的。

 

6.格力的定位是

解析：A.掌握核心科技，這是格力的廣告語，廣告語不等同于定位。D.全球白電領導者，“白電”不是有效的心智品類，而格力的定位是答案B.空調領導品牌

 

7.關于以下品牌的定位描述，錯誤的是

解析：答對本題，需要了解江中健胃消食片如何對胃藥老大嗎丁啉發起側翼進攻的。嗎丁啉是治療胃酸、胃脹、腹痛等癥狀的專業胃藥，并且成為醫院醫生首先推薦的藥品。通過調研，江中發現消費者認為消化不良是常見的小毛病，沒啥大的影響，特別是吃飯不對引起的消化不良，用點“小藥”就好了，干脆喝點熱水、空空肚子就行了，嗎丁啉并非首選。所以江中避開了正面挑戰胃藥老大，選擇了“日常助消化”的市場，最終成為日常助消化市場的領導者。

 

8.以下對“品牌是什么”表述錯誤的是

解析：品牌就是顧客心智中某個品類或特性的代表，品牌可以是事物、服務、企業、國家、地區、甚至某個品類。B.中的表述是菲利普科特勒教授在其《營銷管理》一書中的含糊不清的表述。

 

9.以下不屬于心智六大模式的是

解析：回顧心智六大模式：1.心智厭惡復雜→簡化信息；2.心智難以改變→順從認知；3.心智缺乏安全→信任背書；4.心智容量有限→競爭導向；5.心智易失焦點→保持聚焦；6.心智分類儲存→明確品類

 

10和11送分題，不多說了。

 

12.關于商戰的四種描述錯誤的

解析：側翼戰要有奇襲效果（攻其不備），取得成功后，要乘勝追擊，擴大戰果。

側翼戰和游擊戰容易被搞混，兩者的目的是不一樣的。

游擊戰的目的是要活著，所以要故意遠離領導者，往往選擇領導者顧不上、瞧不上的市場。

側翼戰的目的是通過攻擊領先者的軟肋，來爭奪領先者的市場份額，往往需要高明的戰術，出其不意。取得勝利后，要乘勝追擊，擴大戰果。如果在初次勝利時，猶豫不前，領先者可能會快速組織起力量進行封殺。

 

13.下面那個是真”品類”

解析：心智分類儲存，品類是心智對某類相似概念的集合，它能夠明確指導其行為，也就是顧客在購買決策時的最后一級分類。當說的這個詞，就不會被追問是什么。服裝、廚電、家居都是為品類，不能指向具體的購買行為。你跑到國美，告訴店員，要買廚電，店員會問你買油煙機還是凈水器，還是其他。

 

14.為品牌找到定位的第一步

解析：定位四步驟：1.掃描心智，找到對手；2.找到差異，提煉定位；3.顯而易見，信任背書；4.整合營銷，配稱落實。

 

15.以下對戰略表述錯誤的是

解析：有效的戰略首先源自對敵有效的戰術，目的就是要打贏對手。而傳統商學院傾向于把戰略等同于使命、愿景、藍圖、目標，然后層層分解，忽略了戰場（心智）、敵人和資源。

 

16.以下關于戰略配稱的論述，錯誤的

解析：找到定位機會，不等于能夠贏得商戰。而戰略配稱是把戰略定位轉化為成果最為關鍵的一步。

 

17.以下不屬于三大定位方法的是

解析：三大定位方法：搶先占位（成為第一），關聯定位和為領導者重新定位（對立）。沒有“細分定位“這一說法。

 

18.關于傳統營銷和定位營銷的區別

解析：定位理論產生于產品爆炸、信息過載的大競爭時代，只要顧客面臨多種選擇，就需要定位。與行業屬性沒有關系。

 

19.關于內戰和外戰的

解析：有爭議的，可能就是”口味檳榔王：提神快，嚼口味王“�？谖稒壚仆醯亩ㄎ痪褪翘嵘窀�快的醒腦零食，檳榔都一樣提神。提到提神，大家可能會想到能量飲料、咖啡、茶、巧克力、香煙、可樂等等，但你要快速提神，就嚼一顆檳榔。這時，口味為檳榔品類代言，以”快“的特性去替代其他的提神方式。

 

20和21一起說吧

解析：理解熱銷和受青睞的區別是這兩個題目要檢驗的目的。

熱銷通常是闡述售賣客觀情況，讓不知道如何選擇的顧客，跟隨著行動，多數影響和帶動少數。強調的是數量，通常用具體的數字來表述。

受青睞，完整表述應該是受XX（更高一級勢能）的青睞，這一小撮人對其他人有示范作用，是高級影響和帶動低級。這一撮，可能是名人、專家、社會精英、權威機構等。強調的是信任，通常用第三方來佐證。

熱銷和受青睞的相同點是消除心智的不安全感。