【案例】

有一次，我在給一個(gè)企業(yè)的中層千部培訓(xùn)的時(shí)候間：“你們老板姓什么？”一個(gè)部長(zhǎng)說：“我們老板姓周，老板 娘也姓周，財(cái)務(wù)總監(jiān)也姓周，這一伙人全姓周！”

我覺得竒怪，他們老板明明是姓肖，怎么變成姓周了？那位部長(zhǎng)說：“我們每天工作八九個(gè)小時(shí)，甚至十幾個(gè)小 時(shí)，可是一個(gè)月工資才三千多塊錢，每次提出加薪要求，都被老板娘壓回來。單單是我自己就算了，基層員工一個(gè)月工資 才一千五六，現(xiàn)在豬肉都要十二三塊錢一斤，錢怎么夠花？我們不斷向老板要求加工資，卻不斷被老板娘壓下來。可是老 板娘最近買了一輛敞篷的奔馳車，可以想象這輛車有多貴，害得我一晚上睡不著覺。所以我感覺老板、老板娘都姓周，都 是周扒皮。”

很多管理千部都在抱怨，想要調(diào)動(dòng)員工積極性，員工總是希望工資多一點(diǎn)、獎(jiǎng)金高一點(diǎn)、福利好一點(diǎn)，可是老板 “姓周”，老板娘也“姓周”，管理干部到底是個(gè)怎樣的角色呢？

很多中層管理者都說，他們是風(fēng)箱里的老鼠一一兩頭受氣，上面不討好，下面也不討好。上面的領(lǐng)導(dǎo)需要他們花 更少的錢達(dá)成目標(biāo)，下面的員工希望得到更多的工資和福利。管理者應(yīng)當(dāng)怎么辦呢？答案是只能在員工激勵(lì)方面下工夫，學(xué)會(huì)掌握低成本激勵(lì)藝術(shù)。

我們來思考一下：是不是要提高員工的士氣就一定得加工資、加獎(jiǎng)金、改善福利？如果是，為什么相同的激勵(lì)成 本效果會(huì)大相徑庭？如果是，為什么同樣的薪酬福利卻有著不同的員工士氣？如果是，為什么梢極散漫的員工換了一個(gè)上 司就積極上進(jìn)？如果是，為什么待遇不高的企業(yè)也能留住人才？

我們繼續(xù)思考，劉備憑什么讓諸葛亮為之賣命？劉備有沒有跟諸葛亮說，給你配一輛奔馳，是最新款、頂級(jí)配置 的，還給你報(bào)銷油費(fèi)，你每天開著奔馳來上班直至為我鞠躬盡癢？沒有！劉備是通過三顧茅廬，用真誠打動(dòng)了諸葛亮。劉 備又是憑什么讓關(guān)羽、張飛為之盡心盡力的？劉備有沒有說，我送你們一幢別墅，每年安排你們到國外度假？沒有！沒有 加工資、沒有發(fā)實(shí)物、沒有給福利，他用的是桃園結(jié)義，是心理因素。

仁和義是眾多人才歸順劉備并對(duì)其效忠不渝的重要因素。在亂世混戰(zhàn)中，在曹軍緊追其后的危急關(guān)頭，劉備也要 堅(jiān)決帶百姓一起走，與大家生死與共。劉備對(duì)百姓和下屬的體恤和關(guān)愛，無疑讓常年飽受戰(zhàn)亂之苦的百姓和將士都感到溫 暖。

劉備在用人、待人上尤其心誠、情真，與部下彼此肝膽相照，有著同呼吸、共命運(yùn)的真摯情誼。劉備以其強(qiáng)大的 政治號(hào)召力和人格魅力吸引了大批人才，關(guān)羽、張飛、諸葛亮、趙云……無論哪一個(gè)都能獨(dú)當(dāng)一面，而且都對(duì)他死心塌 地。比如關(guān)羽，斷然拒絕了當(dāng)時(shí)實(shí)力強(qiáng)大的曹操的極力挽留，千里走單騎回到劉備身邊。再比如諸葛亮，從劉備三顧茅廬 后就忠心不二地跟隨他征戰(zhàn)南北，在劉備去世后還擁戴昏庸的后主，鞠躬盡癢、死而后已。

劉備憑著高起的低成本激勵(lì)藝術(shù)，特別是心理激勵(lì)藝術(shù)解決了大量童要人才的士氣和忠誠度問題。那么，企業(yè)應(yīng) 該如何用低成本激勵(lì)員工士氣呢？