(1) 模仿。模仿是由非強制性社會刺激引起的使個人再現某一榜樣的一種社會心理行為。這種社會刺激可以是 榜樣本身，也可以是其他事物，其特點是非強制性。

在領導活動中，下級對上級的模仿，被授權者的授權者的模仿，是一種極為昔遍的社會心理現象。由于領導者本 身所處的地位，其品德、行為、處理問題的方法，以及言談舉止和喜怒哀樂等情緒都容易被下級自覺或不自覺地接受、模 仿；而領導者也往往利用“模仿”這一心理機制，來發揮自己在群眾中的影響作用。

(2) 暗示。是在無對抗條件下，用含蓄間接的方法對人們的心理和行為產生影響，從而使人們按照一定的方式 去行動或接受一定的意見，使其思想、行為與暗示者的意志相符合。

在領導活動中，領導者的一個恰當的暗示，能夠直接溝通上下級之間的思想感情；一個贊許的目光，將會使下級 樂于受命，勇氣倍増。領導者可以運用暗示的心理機制，把自己的意志和情緒，作為一種特殊信息，傳遞給下級，從而充 分發揮其效力。

(3) 認同。就是個體將自己和另一對象“視為等同”、“相同”，從而形成彼此之間的整體性感覺。

美國惠昔公司創造了一種獨特的“周游式管理辦法”，鼓勵部門負責人深入基層，直接接觸廣大職工。為此目 的，惠昔公司的辦公室布局釆用美國少見的“敞開式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分 隔，除少量會議室、會客室外，無論哪級領導都不設單獨的辦公室，同時不稱頭銜，即使對董事長也直呼其名。這樣有利 于上下左右通氣，創造無拘束和合作的氣氛。單打獨斗、個人英雄的閉門造車工作方式在現今社會是越來越不可取了，反 而團隊的分工合作方式正逐漸被各企業認同。管理中打破各級各部門之間無形的隔閡，促進相互之間融洽、協作的工作氛 圍是提髙工作效率的良方。

不要在工作中人為地設置屏礙分隔，敞開辦公室的門，制造平等的氣氛，同時也敞開了彼此合作與心靈溝通的 門。

對一個企業而言，最童要的一點是營造一個快樂，進步的環境：在管理的架構和同事之間，可以上下公開、自由 自在、誠實地溝通。

認同是保證群體或組織整體性的重要因素。在群體活動中，大體上都有一種強烈的從感情上要將自己認同于另一 個個體，尤其是認同于領導者人格特質的心理趨向。正是這種心理趨向，加強了群體或組織的整體性。髙度的認同，還 會使個體與對象休戚與共，榮辱相依。

我們常說領導要和群眾打成一片，就是指領導者要具有一定的透明度，在感情上盡可能接受群眾，與群眾要有共 同的語言，成為群眾中的昔通的一員，以取得群眾的認同。人與人若具有共同的態度與價值觀，則不但容易獲得對方的支持和共鳴，同時也容易預鍘對方的反應傾向。因此，在交互作用過程中，彼此容易建立起融洽的人際關系。

如何提高領導者的影響力呢？其實，提高領導者影響力的主要途徑就是合理發揮強制性影響力和自然性影響力的 作用，一個善于將兩種影響力綜合應用的領導者將會取得最佳的領導效果。

正確使用強制性影響力

在使用強制性影響力時，領導者必須注意以下幾點：首先，要持審慎態度。使用強制性影響力更多地帶有執法的 性質，使用權力的人，不僅要按照規章制度辦事，更要真正做到秉公處事。每一個領導者都必須清楚地意識到，過多地釆 用強制性手段，即使權力行使是正確的，也會使部屬產生驅使感。強制性影響力的最大發揮，并不在具體行使的時候，而 往往在它行使之前，換言之，利用合法權力作為預見動機、引導動機、改造行為的后盾，這應該是十分有效的。特別是用 于懲罰越軌行為時，更應該掌握這樣的原則，必須強調懲罰與教肓相結合。這樣既能教肓被處罰的人，更能通過處理典 型，教肓大眾。

其次，要具有無私精神。執法者客觀上擁有行使權力的合法地位，但不能炫耀權力、濫用權力，甚至以權謀私、 追求個人特權。如果這樣做，部屬也必然會產生種種對抗力，抵制權力，擺脫權力的反作用，從而削弱權力的效果。所 以，執法者必須以身作則，罰不避親、賞不避仇，這樣才能取得運用合法權力的巨大效果。

再者，要善于授權。領導者要善于授權、敢于授權，并在授權中將監督和指導結合起來，形成大權集中、小權分 散的局面，這樣才能更有效地發揮權力的作用。

第四，進行具體指導。領導者不能一味命令部屬“要這樣做”，更要使部屬明確為什么“要這樣做”，幷且指導 他們應該有效地去執行命令。

正確使用非強制性影響

強制性影響固然能從客觀上逐漸養成職工遵守紀律和從事工作的某種積極性和自覺性，但這些手段畢竟只能從約 束中造成一種適應性的習慣。而由各種非強制性影響力產生的效果，更能激發人們的自覺性。因為接受非強制性影響力比 強制的服從要自然得多。在某種意義上講，非強制性影響在領導者影響力構成中占主導地位，起著決定性作用。一個領導 者，如果他的非強制性影響較大，那么他的強制性影響也會隨之增高。反之，如果他的非強制性影響較小，就會使他應有 的強制性影響降低。由此可見，要提高領導者影響力，關鍵在于努力提高非強制性的影響力。

在正確使用非強制性影響力時要注意主次關系。在組成非強制性影響力的四個因素中，以品格、才能因素為主，

知識、感情因素為次。一個領導者如果品格因素出了毛病，成了負值，那么其他因素必然會受到嚴童的影響，其總和可能 是零。而在一個領導者的品格因素及格的倩況下，決定他非強制性影響力大小的主要因素在于能力因素。如果一個領導人能力極差，根本不稱職，而且品格不好，那么他的非強制性影響力可能成為零，甚至是負數。

另外，領導者應該注意自己的形象。一般領導者應同時具備以下幾種形象：1.具有公共關系意識的管理者形象領 導者應具備現代開明的經營觀念和以人為主體的管理意識，并將這些觀念貫穿在公司管理的各個方面。

信譽意識。領導者應在管理活動中將公司信譽視為公司的生命，高度重視并且珍惜公司的良好形象，自覺為創造 公司知名度和美譽度等無形財富作戰略性的投資。公司最大的成功是信譽上的成功，公司最大的失敗是信譽上的失敗一一 這就是信譽意識所決定的公司領導者的價值觀。

公眾意識。公司領導者強調公眾意愿和公眾輿論對公司決策的重要影響，自覺把公眾的意愿作為制定決策和行動 的依據，把公司的工作立足于服務公眾的基點上。

社會意識。領導者應把追求公司利益與追求社會效益的統一作為自己的價值觀。

溝通意識。領導童視信息的立體溝通和雙向溝通，童視信息對策的作用，建立自己的信息系統和信息網絡，保持 信息交流暢通無阻，使公司決策始終保持在科學的水平上。

團隊意識。領導努力培養員工對公司的認同感、歸屬感、榮譽感，増強公司內部凝聚力和向心力，步調一致地樹 立公司整體形象。

2. 具有高度權威性的指揮員形象首先，公司領導者要有思維清楚的頭腦，要有正確的思維方式，對待紛繁復雜的 事物能準確地抓住其本質和根本性的東西，不被事物的表面現象所迷惑。其次，要有敏捷的反應。在面臨許多突發性的問 題時，在與各類人員打交道過程中，要迅速做出判斷，決定工作的對策。再次，要有高起的組織指揮能力。公司領導者作 為公司嚴密的生產經營活動的組織者、指揮者，對于重大活動、工作方向、改革方針，以及突發事件的處理要有正確的決 策，要及時分授職權下達命令，并善于任命各級各部門的人員，善于調動全體公司成員的積極性，協調組織內部和外部人 際關系，為部下的工作提供各種有利條件，及時檢查并提高工作效率。

3. 具有開拓精神的企業家形象作為企業家，要高度重視企業人才的吸收和培養，努力造就一支團結奮斗、甘心奉 獻的員工隊伍，努力塑造企業精神、企業文化、企業良好的社會形象。

4. 具有法制觀念的法人代表形象作為公司法人代表的領導者要熟悉各種法律和政策，具有強烈的法律意識；要善 于以法律作為有力的武器，與一切有損公眾和公司利益的行為作斗爭。

5. 具有社會魅力的社會活動家形象公司領導者要為公司的發展積極參與各種社會文化活動，廣泛結交社會各界朋 友，做一名社會活動家。