格局：企業家、管理者個人的眼光和眼界，對于個人及企業的發展發揮著至關重要的作用，優秀的管理者需要有跳脫出固有的模式來看待行業與市場的能力。趙忠堯曾任TCL集團銷售公司總經理，一直以來，彩電行業市場競爭異常激烈，已經廝殺成深紅色的海洋,“速度”和“效率”越來越成為電視機銷售業績實現突破的關鍵。在這樣的背景下，趙忠堯不局限于行業內，而是把目光投向了行業外尋找新的標桿，結果發現PC行業對速度和效率的追求還要高于彩電業，他大膽借鑒pc行業的運營和銷售手段，用PC的思路來規劃彩電的產品線和市場策略，沒想到，這一突破型的決策讓TCL集團電視機的銷售量一躍超越了競爭對手，實現了歷史性的突破。

 

前瞻性：管理者需要具備戰略性的眼光，要懂得緊緊把握市場趨勢。趙忠堯提到，每個人的周圍都存在著“迷霧”，這層“迷霧”在不同程度上阻擋了我們的視線，阻礙了我們看待未來趨勢的眼界。然而，每個人身邊環繞的這層“迷霧”的厚度是不同的，也許對于一個孩童來說，他只能看清10米內的事物，但是隨著知識的增長和情商的積累，環繞于他周圍的迷霧漸漸消減，他慢慢地可以看到50米、100米以外的事物了。這也就是說，個人能夠通過自身的進步來打破迷霧，走出盲區。而優秀的管理者就是要在不斷豐富自我的基礎上，盡可能地把握市場趨勢，從而做出具有前瞻性的戰略決策。

 

趙忠堯舉例說，與人們生活密不可分的微信軟件，就是在開發者正確地把握了市場發展的趨勢下取得成功的案例。騰訊公司的研發團隊預測到，人們的互聯網使用偏好將從電腦端向手機端轉移，于是微信這款軟件應運而生，現實也證明了其對市場趨勢的把握之精準。

 

內驅力：個人從內心愿意為達成目標付出的意愿就演化為內驅力。如果企業是一輛車，管理者就是車輛的駕駛者，內驅力就是必不可少的燃料，足夠的燃料才能輔助車輛快速平穩地運行。而燃料所面對的最大的敵人就是“借口”，管理者需要學會遠離借口，讓自身的內驅力最大程度地化為行動力。

 

影響力：管理者能否通過人格魅力來影響團隊，體現了一個管理者是否具有強大的影響力。很多管理者誤認為，管理就是領導一群人干活，其實不然。打一個比方，如果一個團隊面對著突破一座圍城的任務，領導做的事是把梯子排在正確的位置，而管理者要思考的是如何讓團隊利用梯子在最短的時間內翻過圍城。而此時，影響力的作用是通過管理者長期搭建的個人魅力和信任感，讓團隊成員產生更大程度的內驅力。

 

溝通力：最后，趙忠堯提出了柔性管理最重要的——管理者的個人溝通能力。管理者需要重視說話的藝術，需要學會用激勵式領導取代命令式管理。趙忠堯特別介紹道，卡內基訓練經典的《戴爾卡內基班》課程可以幫助企業管理者迅速改善人際溝通的技能。