領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)第一階段：從管理自我到管理他人

新員工工作的最初幾年是個(gè)人貢獻(xiàn)者。無(wú)論他們從事的是銷(xiāo)售、會(huì)計(jì)、工程或是市場(chǎng)工作，對(duì)他們能力的要求主要是專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化。他們通過(guò)在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)來(lái)做出貢獻(xiàn)，通過(guò)不斷拓展和提升個(gè)人技能，在崗位上做出更大貢獻(xiàn)，從而獲得組織的提升。隨著工作年限的增加，他們學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括工作計(jì)劃、進(jìn)度管理、工作內(nèi)容、工作質(zhì)量和工作的可靠性，需要提高的工作價(jià)值觀包括公司文化和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)他們成為業(yè)績(jī)出色、技術(shù)熟練的個(gè)人貢獻(xiàn)者時(shí)，特別是當(dāng)他們能夠有效地與他人合作時(shí)，公司往往會(huì)增加他們的職責(zé)。如果他們能夠熟練地勝任這些工作，并遵循公司的價(jià)值觀，那么他們就將被提升為一線(xiàn)經(jīng)理。

擔(dān)任一線(xiàn)經(jīng)理，表面上看是一個(gè)非常容易而又自然的領(lǐng)導(dǎo)力階段，但領(lǐng)導(dǎo)工作的歷程通常是從這個(gè)階段開(kāi)始的。工作出色的人通常不愿意改變他們的工作方式，他們喜歡從事原有的業(yè)務(wù)工作。結(jié)果，這些人雖然從個(gè)人貢獻(xiàn)者提升到經(jīng)理崗位，但工作方式卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。事實(shí)上，崗位是經(jīng)理，思維卻是業(yè)務(wù)員。例如，許多咨詢(xún)顧問(wèn)的升遷跳過(guò)了這一轉(zhuǎn)變階段，在暫時(shí)性地?fù)?dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之后，直接晉升為事業(yè)部總經(jīng)理，導(dǎo)致工作經(jīng)常出現(xiàn)失誤。

 

在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的第一階段，應(yīng)該學(xué)習(xí)的技能包括工作計(jì)劃、知人善任、分配工作、激勵(lì)員工、教練輔導(dǎo)和績(jī)效評(píng)估。一線(xiàn)經(jīng)理需要學(xué)會(huì)如何管理他們的時(shí)間，使得他們不僅能夠完成自己的工作，同時(shí)還能夠幫助其他人完成工作。一線(xiàn)經(jīng)理不能把所有的時(shí)間都用來(lái)“救火”、捕捉機(jī)會(huì)或者只顧自己，他們必須從自己做事轉(zhuǎn)變?yōu)閹ш?duì)伍做事。

 

對(duì)于新任經(jīng)理來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)變時(shí)間管理方式是一件困難的事。部分原因是許多經(jīng)理仍然熱愛(ài)原有的工作方式，甚至他們擔(dān)任公司高管時(shí)仍然沿用工作初期的工作方式。但是隨著領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)的不斷提升，要求經(jīng)理們把越來(lái)越多的時(shí)間用于管理，而不是事必躬親。如果經(jīng)理們從開(kāi)始擔(dān)任管理職務(wù)時(shí)就沒(méi)能學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間，那么隨著職務(wù)的提升，必定會(huì)對(duì)公司造成不利。這就是領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)不通暢以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作效率不高的原因。

 

實(shí)際上，在這個(gè)階段，最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于工作理念的轉(zhuǎn)變。具體而言，他們必須學(xué)會(huì)如何管理而不是僅僅擔(dān)任這個(gè)職務(wù)而已。他們必須堅(jiān)信，把時(shí)間用于幫助他人、制定計(jì)劃、教練輔導(dǎo)和類(lèi)似的工作，是他們的職責(zé)，而且他們必須把通過(guò)他人完成任務(wù)作為自己取得成功的關(guān)鍵。例如，在金融服務(wù)業(yè)，一線(xiàn)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型非常困難，他們不但要成為出色的業(yè)務(wù)專(zhuān)家，而且要學(xué)會(huì)幫助他人高效工作。這些理念與他們作為個(gè)人貢獻(xiàn)者時(shí)獲得的成功毫無(wú)關(guān)系，所以當(dāng)他們擔(dān)任經(jīng)理時(shí)，很難順利實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)技能和時(shí)間管理能力容易測(cè)評(píng)，然而工作理念的評(píng)估卻要困難得多。有些人表現(xiàn)出好像正在按新崗位要求做出調(diào)整，但實(shí)際上仍然固守著其作為個(gè)人貢獻(xiàn)者時(shí)的工作理念。只有當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)烈要求他們轉(zhuǎn)變工作理念，或者當(dāng)他們意識(shí)到轉(zhuǎn)變工作理念是獲得成功的必要條件時(shí)，他們才會(huì)主動(dòng)地轉(zhuǎn)變工作理念和工作方式。