一、弱關系：

  所謂“弱關系”就是指和該人的聯(lián)系不頻繁，與頻繁交流的“強關系”相對應。之所以要在構(gòu)筑“天使粉絲團”的過程中避開“強關系”就是考慮到過于頻繁的交往必然在生活，工作、學習，價值觀以及所掌握的知識信息都是趨同的，一群人發(fā)出相似的聲音，并無益于開放式的創(chuàng)新。同時情感因素作為“強關系”人群中維系人與人之間緊密關系的一個紐帶，也會在創(chuàng)新過程中人為的過濾掉“雜音”，進一步削弱開放式創(chuàng)新的效果。與之相反作為泛泛之交的“弱關系”群體則可有效避免因認知趨同和情感因素影響而造成的信息被屏蔽或是被刻意放大的弊端，進而推動創(chuàng)新進程朝著更加科學、客觀的方向去演化。

二、多元化：

  避免認知趨同的另一個層面就是在“天使粉絲團”的人員結(jié)構(gòu)上盡量實現(xiàn)多元化。試想你到教師家屬院邀請教師參與到一款網(wǎng)絡游戲創(chuàng)新，也許得到的建議是：“讓孩子們關掉電腦，好好學習”。你到大學校園邀請大學生參與到養(yǎng)生藥膳的創(chuàng)新，也許得到的建議是：“能再搭配一塊炸雞排嗎”。你到醫(yī)院大院邀請醫(yī)生參與到電子煙的創(chuàng)新，也許得到的建議是：“為了您和他人的健康，請戒掉任何形式的香煙！”……

  上述場景的描繪有些可笑，也許在現(xiàn)實中永遠都不會出現(xiàn)，但卻傳遞給我們一個信號：多元化構(gòu)成的人群參與到創(chuàng)新中總是要優(yōu)于臨時拼湊不經(jīng)篩選且構(gòu)成單一的人群。從性別、年齡、職業(yè)、收入、受教育經(jīng)歷、興趣愛好等多個維度劃分，對多元化人群來源進行規(guī)劃，按照比例邀請符合相應標準的參與者加入其中，提高多元化程度，避免因人物經(jīng)歷和背景的相似而造成的認知趨同。

三、分散聚集：

  我們先從一場令人崩潰的創(chuàng)新座談會說起，他（她）聲音洪亮，器宇軒昂，雖是受訪者，但卻一點也不見外，他（她）不是一個人在戰(zhàn)斗，但他（她）一個人卻控制了整場座談會，喧賓奪主到令人發(fā)指的程度，對主持人拋出的話題答非所問，對自己感興趣的話題滔滔不絕，主持人幾乎沒有講話的機會，不論你怎樣努力控制局面，都沒辦法改變“陣地”失守的結(jié)局……最終只能在嘈雜聲中草草的結(jié)束座談……

  關于場景的描述有些夸張，現(xiàn)實中沒有哪個受訪者會那么不知趣。但是那些帶有誘導性和煽動性的言論在座談會中卻時常出現(xiàn)，幾乎每個座談會中都出現(xiàn)幾個不善言辭的受訪者，同樣也會有一兩個“意見領袖”。若是現(xiàn)場主持人洞察不足或是對局面的缺乏有效掌控，就極有可能出現(xiàn)一邊倒的現(xiàn)象。

  因而采取分散聚集的方式將偌大的“天使粉絲團”拆散成若干個小組，能都最大程度的避免一邊倒現(xiàn)象的出現(xiàn)，即使某個小組出現(xiàn)了類似的狀況，通過分散聚集的方式也能夠?qū)⑦@種不良影響控制在最小的范圍內(nèi)。

四、有償交流

  在創(chuàng)新的前期，品牌和產(chǎn)品孱弱的時候，很少有人愿意主動去關注并無私的參與到你的創(chuàng)新進程中。 “天使粉絲”參與企業(yè)的創(chuàng)新項目是需要占用他們的精力，哪怕是片刻時間，或是些許腦力。因此企業(yè)需要在創(chuàng)新過程中考慮給予持續(xù)關注且辛勤付出的“天使粉絲”一定的補償。既是為了調(diào)動“天使粉絲”更加積極的參與到企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，也是對他們辛勤付出的補償，有針對性的“有償回報制度”，在這里面就顯得至關重要。有償回報并非簡單的每人一份禮品或禮金，而是建立不同梯度的獎勵規(guī)則。或是用企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品，或是使用代金券，也可以是時尚小禮品，對于貢獻大的或是懸賞中標的人可以現(xiàn)金獎勵方式，來激發(fā)“天使粉絲”參與的積極性。