1.知道你對你的員工負有全面的責任。你對他們進行選擇，任務(wù)分配和管理。

 

2.對待你的員工要有對待家庭中年輕家庭成員一樣的耐心和理解。

3.與員工做朋友，這包括三個構(gòu)成要素：時間，關(guān)心，以及尊重。當你的員工想要跟你聊聊時，請給他們一些時間；對他們以及他們面對的困難表現(xiàn)出關(guān)心；尊重他們，就像尊重一位客戶或朋友那樣。

 

4.實踐服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。只要員工為你和公司服務(wù)，你就要為他們服務(wù)。

5.實踐黃金法則管理，也就是設(shè)身處地地對待每一個人。這將比其他方法更能激勵員工做出更好的表現(xiàn)。

 

6.評估。評估就是為工作的每一部分設(shè)定衡量好壞的標準，可以是數(shù)字也可以是其他形式，其中包括為每個職位設(shè)定績效標準。

 

    每項商業(yè)活動都能用一些特定的數(shù)字，特別是財務(wù)數(shù)字來表示和界定。每一項工作，或者工作的一部分，都可以以某種形式加以評估和衡量。例如在銷售中，評估的標準可以是電話量，或者預(yù)約面談的次數(shù)。如果是領(lǐng)導(dǎo)力，最關(guān)鍵的評估標準可以是季度銷售、盈利情況或者股價。在商業(yè)活動中，最終的數(shù)字通常是凈現(xiàn)金流，也就是扣除了所有支出之后實際可以用的自由現(xiàn)金量。

    你必須為每個關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)定預(yù)期數(shù)值，這些數(shù)值就成為你的目標，并評估出你的工作進行得如何。首先，你必須選出一個對于你的成功最具指導(dǎo)性的數(shù)字，然后每天關(guān)注這個數(shù)字。

 

    同理，你的每一個下屬也都必須有一個自己關(guān)注的數(shù)字指標。然后每天觀察這個人工作的結(jié)果有多接近這些預(yù)設(shè)的數(shù)值。