會批評人的領導才是好領導
2017-10-10 20:14 來源：http://m.elinglong.com/ 閱讀： 次
導讀：如果你想團隊能進步，希望下屬能成長，你不但要善于鼓勵他們，也要精于批評他們。一個會批評下屬的領導，必然也是一個會鼓勵下屬的領導。
會批評人的領導，會給下屬一種“聽君一席話勝讀十年書”的頓悟。不會批評人的領導，會讓下屬心生怨恨背地罵娘。
如何才能成為一名會批評人的好領導呢？
01
人，是世界上最復雜的生物，沒有之一。
02
人類能站在地球食物鏈的最頂端，是因為發達的大腦，賦予人類以智慧。與之相對的，人類又時時刻刻陷入痛苦的深淵，也是因為發達的大腦，給了我們情緒。
拿一個我們幾乎每天都會遇到的事情來說就能明白，比如批評。挨批會給人帶來糟糕的情緒，繼而使人痛苦。有時候別人不愿、不能、不忍、不屑、不敢批評你，你也會自我批評，更加痛苦。
鑒于“批評”一詞的范疇太大，無從下手。面對弱水三千，姑且暫取一瓢。今天就單說一下在職場上，領導對下屬的批評這件事。
03
我以為，在管理者諸多的能力中，批評是一項很重要的能力。換句話說就是，會批評人的領導才是好領導。
何出此言？
大家都知道，管理者成功的一個重要標記就是，使別人進步。這里說的“別人”，基本上可以理解為下屬。那如何才能使下屬快速進步呢，批評就是最重要的手段。
會批評人的領導，會給下屬一種“聽君一席話勝讀十年書”的頓悟。不會批評人的領導，會讓下屬心生怨恨背地罵娘。
如何才能成為一名會批評人的好領導呢？我大致歸納了以下三大注意事項，簡稱“一個中心，兩個基本點”。
04
一個中心。批評是以引導下屬進步為中心的。
批評不等于責罵，更不等于攻擊，而是一種上下級的溝通方式，目的只有一個，引導下屬進步。如果偏離了這個中心，批評就一定會變味。要么變酸，成了冷嘲熱諷，指桑罵槐。要么變臭，成了人身攻擊，潑婦罵街。
中國有句老話叫“愛之深，責之切”，責是愛的表現方式，愛是責的直接動因。小年輕在談戀愛時，隔三差五地大吵小吵，其實都不打緊，沒幾天就和好如初幾乎是必然的。怕就怕冷戰，相互不搭理，沒有責了，就意味著沒有愛了。
工作中更是如此。領導批評你，說明領導還看重你，還想培養你，是正常的，也是好事。如果領導壓根不批評你，即使你犯錯了領導也不說什么，這不說明領導怕你，而是領導已經忽略了你。
所以，下屬對于上級的批評，要有一個正確的認識，那是你在領導心里仍有位置的表現之一，也是你成長的機會。領導自己對于批評這事，更要有一個正確的認識，你批評下屬，唯一的目的就是要引導下屬不斷進步成長，把工作做得更好。
下屬如果理解不了這一層，那就是圖樣圖森破。領導如果把握不好這一層，那就是昏庸耍流氓。
05
兩個基本點，其一，對事不對人，是基本入手點。
作為領導，你說的每一句話都會引起下屬足夠的重視，何況是批評，簡直就是一字千鈞，稍不留神，就會給下屬帶來滅頂之災。你的本意是想幫下屬成長，一開口卻讓下屬卻覺得整個世界是灰色的。理想與現實，差距實在太大。
如何才能避免這種慘烈的誤解呢，把握批評下屬的一個基本入手點，對事不對人。
很多人吐槽過這個觀點，認為這話說起來容易，做起來難。領導心里一直在“對事”，下屬心里始終在“對人”。怎么破？
一個最簡單的辦法就是，把你所有想說的話，換一種表達方式：請把從腦海中迸出的每一個“你”，變換成從嘴里蹦出的每一個“我”。
把“你還不承認”，換成“我已經掌握了事情的來龍去脈”。
把“你這個月業績不達標”，換成“我看了這個月的業績報表”。
把“你的這份報告簡直稀爛”，換成“這大概是我看到的最差的報告之一”。
把“你以前不是當面拍著胸脯表示沒問題嗎”，換成“我還記得三個月前的軍令狀”。
……
意思大同小異，效果天壤之別。
聽到第一句話的下屬，注意點肯定在主語“你”上。聽到第二句話的下屬，注意點肯定不會在主語“我”上，也不會在不曾出現的“你”上，只能是在充當賓語的“事”上。
這是關鍵的一步，把你批評的矛頭指向“事”，并讓下屬也有這種感覺，你的批評就不會毫無效果。
06
兩個基本點，其二，批與評相伴，是基本方法論。
指出錯誤，是批，給予指導，是評。只有批，沒有評，就不能稱之為批評。一個會批評人的領導，不會忽視任何一環。
把批評的矛頭正確地對準“事”，與下屬一起分析也好、總結也好、復盤也好、檢討也好，一般會得出一個大致的結論，有這樣或那樣的各種原因，最終把事情變成這樣。這時，另外一個重要問題就隨之而來。
此時面對此事，怎么辦？
批評下屬，不但要指出不足，更重要的是指導下屬進行改正提升，只有這樣才能達到“引導下屬進步”的中心目的。
下屬為什么會犯錯，大部分是因為態度不對或能力不濟，小部分是客觀因素和不可抗力，不管是那種原因，你作為領導，在批評事情后，一定要給予充分的指導。
至于怎么指導，這事就真沒法歸類總結了，只有你自己清楚。
07
上面說的三條，是批評的最基本原則，側重理論。至于批評的方式、批評的時機、批評的效果那些話題，側重實操，還得因人而異，因地制宜，因時而動。
批評下屬，是領導一項日常工作。領導批評下屬，是為了下屬能進步，下屬接受批評，才會“吃一塹長一智”。身在職場的我們，不管是批評人的領導，還是接受批評的下屬，都要正確對待這事兒。
如果你想團隊能進步，希望下屬能成長，你不但要善于鼓勵他們，也要精于批評他們。一個會批評下屬的領導，必然也是一個會鼓勵下屬的領導。
我想，所謂的好領導，大概就是這個樣子了。
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