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月入百萬的店面是這樣增加客流量的!

2017-04-30 12:07  來源:http://m.elinglong.com/  閱讀:

隨著家居建材行業(yè)的發(fā)展,以紅星美凱龍、居然之家為代表的流通賣場(chǎng)攻城略地的步伐也越來越快!流通賣場(chǎng)炙熱化的競(jìng)爭(zhēng)極大的分流了終端消費(fèi)群體,也就是我們常見的一種現(xiàn)象:“周一到周五幾乎沒有客戶,周末的客戶稍有疏忽就再也不回來了。”
 
如何讓店面客流源源不斷呢?首先我們先分析客流來源,一般而言客戶來源主要有以下幾類:
自然進(jìn)店
 
氛圍營(yíng)造是關(guān)鍵
視覺、聽覺全方位提升,營(yíng)造讓消費(fèi)者有進(jìn)店的欲望;
 
迎賓站位是基礎(chǔ)
規(guī)范迎賓、微笑服務(wù),自形而神的區(qū)別于競(jìng)品。
 
攔截進(jìn)店
 
合理攔截是思路
依據(jù)品類不同可選擇通道攔截:自我品類展區(qū)攔截精準(zhǔn)客戶;
商場(chǎng)內(nèi)攔截:攔截聯(lián)動(dòng)性較好且靠前品類的優(yōu)質(zhì)潛在意向客戶;
商場(chǎng)外攔截:主動(dòng)出擊,篩選引導(dǎo)潛在客戶。
 
方法技巧靠實(shí)踐
不同類型的賣場(chǎng)有不同的管理風(fēng)格,可以因地制宜的采用“服務(wù)幫助法”、“假裝認(rèn)識(shí)法”、“兼職同情法”等。
 
邀約進(jìn)店
 
陌生客戶邀約需要持之以恒
足夠數(shù)量的篩選才會(huì)有優(yōu)質(zhì)的潛在客戶;
 
意向客戶邀約需要因客施法
詳盡分析、客戶關(guān)注點(diǎn)鋪墊,邀約成功率會(huì)非常高。
 
老客戶轉(zhuǎn)介紹
 
客情關(guān)系維護(hù)是重點(diǎn)
服務(wù)好老客戶、維護(hù)好關(guān)系,用一次的“營(yíng)銷成本”+“少量的維護(hù)資源”能輕松讓老客戶習(xí)慣我們的品牌;
 
建立標(biāo)桿客戶是途徑
用不定期的老客戶活動(dòng)能把老客戶變成我們品牌的“業(yè)務(wù)員”。
 
線上引流
 
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,將互聯(lián)網(wǎng)流量引流至線下是趨勢(shì),和潛在客戶互動(dòng),是打通線上線下的法寶。
 
不管是業(yè)主群互動(dòng)的引流做“小區(qū)營(yíng)銷”還是“微營(yíng)銷”等,都是要用新穎的方式吸引潛在客戶關(guān)注。
 
其他渠道
小區(qū)渠道引流至店面、設(shè)計(jì)師帶單、異業(yè)品牌帶單同樣也是有效提升客流的很好方式。
  
不管用何種方式,店面增加客流都是持續(xù)性的日常工作,執(zhí)行需要日積月累!
 

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